Les entretiens basés sur des scénarios, également appelés entretiens comportementaux, peuvent offrir aux employeurs un aperçu des performances d'un candidat au poste de travail ou de la manière dont le candidat s'intégrera au reste de l'équipe. Ce style d’interview exige des candidats qu’ils envisagent de faire face à certaines situations et décrivent comment ils réagiraient.
Identifier les compétences cruciales
Un entretien basé sur un scénario doit être axé sur les aptitudes ou les qualifications essentielles pour réussir dans le poste et dans l'entreprise. Pour un poste de vente, par exemple, vous vous êtes probablement concentré sur les personnes et les compétences en communication. Avec un poste en programmation informatique, cependant, vous seriez plus intéressé par les compétences techniques et l’intellect. Passez en revue la journée de travail type d’une personne occupant ce poste et sélectionnez les compétences qu’elle utilisera le plus souvent. Demandez aux autres employés, en particulier ceux qui travailleront étroitement avec la personne, quelles caractéristiques ils aimeraient voir chez un candidat.
$config[code] not foundExpliquez les exigences du poste
Vous pensez peut-être que vos questions parlent d’elles-mêmes, mais les candidats ne savent peut-être pas ce que vous recherchez. C’est particulièrement vrai lorsque des différences linguistiques ou culturelles entrent en jeu ou lorsqu’on interroge des candidats qui ne réfléchissent pas bien. Aidez les candidats à fournir des réponses pertinentes et précises en passant en revue les qualifications clés ou d’autres facteurs que vous évaluez au début de l’entretien. Cela les aidera à adapter leurs réponses au poste et à la culture d'entreprise.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingDemander des informations vérifiables
L’un des principaux avantages de l’interview par scénario est que vous pouvez vérifier les déclarations d’un demandeur, en particulier si vous demandez des exemples spécifiques. Par exemple, si quelqu'un se décrit comme un joueur d'équipe, il s'agit d'une évaluation subjective difficile à prouver ou à réfuter. Cependant, s'il raconte un cas dans lequel il a intensifié et récupéré un projet sur le point de se défaire, vous pouvez interroger son ancien patron sur l'incident en vérifiant les références. Il se peut que le demandeur ait exagéré le rôle qu’il a joué ou la gravité de la situation pour se faire bien paraître.
Jeu de rôle
Les questions basées sur des scénarios sont la meilleure chose à faire pour voir un candidat en action, mais pour une évaluation plus réaliste, envisagez le jeu de rôle au lieu de simplement poser des questions. Si vous souhaitez évaluer les compétences du service client d'un candidat, jouez le rôle d'un client confus ou mécontent et demandez au candidat de répondre à vos préoccupations et de gagner votre entreprise. Pour évaluer les compétences en gestion, demandez au candidat de faire semblant de donner des instructions à un employé ou de diriger une réunion du personnel.
