Admet le. En essayant de lancer votre start-up, vous vous êtes rendu coupable de vous en tenir à cette phrase: "Nous sommes le Uber de XYZ".
Les investisseurs grincent des dents quand ils entendent cette phrase. Pourquoi? Oui, c’est la nature humaine de comparer votre idée de démarrage (surtout si elle est complexe) à d’autres entreprises performantes. Cela permet de communiquer instantanément avec qui vous êtes et ce que vous êtes et comment vous allez révolutionner le secteur. Mais utiliser Uber comme une béquille pour expliquer votre entreprise peut également vous gâcher la vue. Plutôt que d’être un innovateur et un perturbateur, vous suivez le modèle établi par une autre entreprise. Et c’est l’une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre en tant que fondateur d’une startup.
$config[code] not foundVotre startup a-t-elle du mal à trouver les mots justes pour transmettre l'énergie et l'enthousiasme qui sous-tendent votre vision? Si tel est le cas, consacrer un peu plus de temps et de ressources au développement du langage de marque pour votre deck pitch peut être utile. Mais que se passe-t-il si ce sont vos investisseurs ou les médias qui réduisent votre marque au statut de «Uber of XYZ» - comment votre startup peut-elle continuer à se différencier?
Pour répondre à cette question, j'ai récemment rencontré Malik Zakaria, fondateur de Field Engineer. Ingénieur de terrain connecte un pool mondial d’ingénieurs de terrain aux entreprises. Surnommé «l'Uber de l'industrie des télécommunications», l'ingénieur de terrain bouleverse l'industrie des télécommunications en révolutionnant le processus de passation de marché pour la maintenance et l'installation des télécommunications.
Les fondateurs de startups sont souvent inondés de conseils marketing bien intentionnés, allant de la sélection du bon nom à la maîtrise des médias sociaux. Malik comprend la valeur de ces tactiques. Mais il se concentre de manière rafraîchissante sur les éléments fondamentaux qui comptent le plus: identifier un problème et élaborer une solution avec la meilleure équipe possible.
Conseils pour les entrepreneurs
Malik a récemment fait part de certaines des informations clés qu’il a acquises depuis la création de Field Engineer, notamment de la façon de gérer avec succès les comparaisons avec des géants de startups tels que Uber.
Brian: Qu'est-ce que l'ingénieur de terrain? La première chose qui me vient à l’esprit est une description de poste ou un titre.
Malik: Le concept est simple. Je travaille depuis plusieurs années dans le secteur des télécommunications et j'ai pu constater de visu comment des projets sont laissés de côté ou retardés parce que les personnes ayant l'expertise nécessaire pour faire le travail ne sont pas disponibles ou trop éloignées géographiquement pour pouvoir réagir rapidement..
Nous avons lancé une plate-forme où les ingénieurs de terrain qui ont du temps libre ou qui pourraient être entre deux travaux peuvent obtenir des contrats disponibles dans leur communauté locale. Lorsqu'une ligne tombe en panne ou qu'un nouvel ordre d'installation est passé, les entreprises de télécommunication nous envoient un ordre de travail. Nous alertons ensuite notre réseau de techniciens de terrain qu'un poste est disponible. Le projet est attribué et le problème résolu en quelques heures au lieu de plusieurs jours ou semaines.
Brian: Pardonnez-moi, mais n’est-ce pas simplement l’Uber de l’industrie des télécommunications?
Malik: Vous n'êtes certainement pas le premier à demander. Et il y a des similitudes, mais nous avons affaire à une main-d'œuvre hautement qualifiée. Là où Uber met en correspondance des conducteurs avec des individus qui ont besoin d’un tour, nous faisons correspondre une main-d’œuvre qualifiée à des contrats. Cela ajoute un niveau de complexité qui nous oblige à auditer notre personnel contractuel, à fournir une formation continue et à assurer la satisfaction de la clientèle.
Avec Uber, par exemple, chaque pilote a la même mission générale. Obtenez le tarif du point A au point B. Dans notre offre de main-d’œuvre contractuelle, nous traitons avec des milliers de variables. Quel équipement sera nécessaire? Quelles conditions ou procédures le fournisseur du travail attend-il du technicien? Le dépannage des problèmes de connexion dans un environnement de bureau est beaucoup plus complexe que de conduire un individu du point A au point B.
Brian: Pour un étudiant ou un entrepreneur en herbe assis à l'écart et regardant votre entreprise se développer, quels sont les conseils les plus précieux que vous puissiez partager pour les aider à démarrer leurs idées?
Malik: Tout simplement, commencez à chercher des problèmes. Le problème dont j'ai été témoin était lié au fait que des abonnés des télécommunications insatisfaits devaient attendre l'installation ou le dépannage de leur technologie. J'ai réalisé que les entreprises de télécommunication avaient du mal à déplacer des techniciens qualifiés dans tout le pays pour répondre à la demande de fibres et d'autres technologies.
Brian: Quelle est la prochaine étape que doit entreprendre un entrepreneur? Comment vont-ils du problème à la solution?
Malik: Une fois que vous avez identifié un problème, réunissez la meilleure équipe possible pour le résoudre. N'essayez pas de résoudre le problème vous-même! Rassemblez une équipe avec une variété de perspectives et de compétences. Si vous avez une équipe de cofondateurs aux compétences variées, votre entreprise deviendra plus dynamique et efficace. La qualité de votre solution s’améliorera considérablement.
Brian: Comment prenez-vous votre idée sur le marché?
Malik: Lorsque vous êtes prêt à commercialiser votre solution, commencez modestement avec un marché de test local. Trouvez des clients potentiels et proposez de travailler avec eux gratuitement ou à un tarif réduit. Testez tous les aspects de votre entreprise et éliminez les bugs avant de les redimensionner. Il est beaucoup plus facile de résoudre un problème avec quelques clients que de résoudre un problème lorsque plusieurs milliers de commandes sont en cours.
Essayez d'identifier rapidement les problèmes systémiques et concentrez-vous sur toute votre énergie pour les résoudre. Votre entreprise peut résoudre le problème de quelqu'un d’autre, mais ne vous laissez pas distraire par la concentration sur l’efficacité opérationnelle au sein de votre organisation.
Ligne de fond
Si vous êtes un entrepreneur ou un étudiant qui cherche une ligne de code et se demande comment transformer son rêve en entreprise, Malik propose une formule simple pour réussir: identifier un problème et réunir la meilleure équipe possible pour élaborer la meilleure solution possible.. Enfin, ne négligez pas les avantages de l’expérience et des connaissances de l’industrie. Si vous souhaitez créer votre entreprise, gagnez de l'expérience dans le secteur. Apprenez les ficelles du dime de quelqu'un d'autre. Vous pouvez simplement tomber sur un problème que vous pouvez résoudre en éliminant la bureaucratie de l'entreprise et en créant une start-up centrée sur les solutions, comme l'a fait Malik.
Image: Ingénieurs de terrain
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