Certains disent que c'était l'une des meilleures saisons de magasinage des fêtes à ce jour. D'autres ont un point de vue différent.
Selon votre point de vue et votre entreprise, la cyber-vente ou la vente au détail, il est préférable que l'interprétation de ces chiffres soit laissée à l'intéressé.
Voici donc quelques-unes des premières analyses de la saison de magasinage des fêtes de 2014:
Fonds de capital-investissement Customer Growth Partners prévoyait une augmentation de 3,4% des ventes en magasin et en ligne, y compris après Noël.
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L'organisation a déclaré que les ventes combinées de Super Saturday, le dernier magasinage samedi avant Noël, ont augmenté de 2,5% à 42 milliards de dollars.
Les ventes de briques et de mortier ont augmenté de 0,5% à 9,15 milliards de dollars contre 9 milliards l'année dernière, a déclaré ShopperTrak à Reuters. L'organisation suit les ventes chez les détaillants hors ligne. Mais les ventes ne devraient pas atteindre 10 milliards de dollars.
Dans le même temps, la société d'analyse RetailNext a annoncé que les ventes des détaillants spécialisés et des grands détaillants avaient chuté de 8,9% par rapport à l'année dernière, tandis que le trafic en magasin avait diminué de 10,2%.
Vendredi noir
Pour la période d'achat de plus en plus longue du vendredi noir commençant le jour de Thanksgiving par certains détaillants, les ventes globales en ligne et hors ligne ont chuté de 11%, passant de 57,4 milliards de dollars en 2013 à 50,9 milliards de dollars, a rapporté le New York Times.
Samedi des petites entreprises
Le lendemain du Black Friday, présenté comme le samedi des petites entreprises, a inspiré de nombreux acheteurs en vacances cette année.
Une enquête menée par la National Retail Federation a révélé que trois acheteurs sur quatre de ce samedi cherchaient spécifiquement à acheter auprès d'une petite entreprise locale.
Cyber lundi
Cela a peut-être été le lundi le plus achalandé de tous les temps. D'après les données compilées par comScore, il n'y a jamais eu de journée de magasinage en ligne aussi mouvementée que le terme a été utilisé pour la première fois.
Selon comScore, plus de 2 milliards de dollars de ventes ont été réalisées en ligne sur Cyber Monday. C’est le jour où les détaillants en ligne cherchent souvent à attirer les acheteurs avec leurs propres offres.
C’est 17% de plus que l’année précédente, ce qui montre que les détaillants en ligne continuent de connaître une croissance. Et de Thanksgiving à Cyber Monday, les ventes en ligne globales ont augmenté de 24%.
En outre, pour l’ensemble des fêtes de fin d’année, les détaillants en ligne se sont toujours bien débrouillés. Dans l’ensemble, les ventes ont augmenté de 16% et le total des ventes en ligne a atteint 26,7 milliards de dollars.
Dans un communiqué de comScore, le président émérite Gian Fulgoni a expliqué:
«Toute idée selon laquelle le Cyber Monday perd de son importance est vraiment infondée, car il continue d’afficher de nouveaux sommets historiques et reflète la force constante du service en ligne en ce temps des Fêtes.
«Des rapports variables ont également indiqué une faiblesse de l'économie de consommation due au ralentissement des ventes au cours du week-end de vacances, mais nous assistons peut-être à une accélération de l'achat en ligne, les téléphones mobiles stimulant une activité de showrooming accrue. Les données que nous voyons suggèrent qu’il s’agit peut-être davantage d’un changement de comportement d’achat que d’un manque de demande des consommateurs. »
Un rapport de la National Retail Federation avait suggéré une diminution du nombre réel d'acheteurs en ligne.
Une enquête réalisée pour la NRF avant Cyber Monday prévoyait que seulement 126,9 millions de personnes achèteraient en ligne ce jour-là. Cela représente une baisse par rapport aux 131,6 millions de personnes qui auraient pris part à Cyber Monday en 2013.
Mais les achats en ligne ont continué à se traduire en bonnes affaires pour les services de livraison de colis. FedEx et UPS ont tous deux fait d’importants progrès en matière d’embauche avant la période des fêtes. Et FedEx a récemment déclaré à The City Wire que depuis le début de la saison des achats de Noël, la société a connu certaines de ses journées les plus occupées de tous les temps.
Malgré les prédictions d'une diminution du nombre de consommateurs en ligne, NRF a brossé un tableau globalement positif de la saison des achats des fêtes. Matthew Shay, président et chef de la direction de la NRF, a déclaré:
«Le renforcement de l’économie qui modifie le recours des consommateurs à des rabais substantiels, un environnement très concurrentiel, des promotions précoces et la possibilité de magasiner en ligne 24h / 24 et 7j / 7 ont tous contribué au changement observé ce week-end.
«Nous sommes ravis d'assister à un changement évolutif dans le magasinage des fêtes chez les consommateurs et les détaillants, et nous prévoyons que cette tendance se poursuivra dans les années à venir.»
Boîtes décoratives Photo via Shutterstock
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