Pour une marque qui a une voix et qui a quelque chose à dire, Twitter est un puissant moyen de communication qui vous permet d’imprimer votre marque et de vous faire entendre. Mais regardons les choses en face: Twitter est aussi une sorte de bruyant. Votre succès sur la plateforme repose sur votre capacité à faire ressortir vos tweets et à gagner de la visibilité aux yeux de vos clients. Mais comment fais-tu cela?
Comment vous assurez-vous que vous êtes entendu et que vous ne vous contentez pas de tweeter dans l’oubli? Voici sept meilleures pratiques.
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Utilisez les caractères à bon escient
Twitter vous donne 140 caractères pour transmettre votre message. Et aussi court que cela puisse paraître, la vérité est que votre message doit être encore plus court pour être plus efficace. L'utilisateur moyen de Twitter recherche des pépites rapides sur lesquelles il peut cliquer pour obtenir plus d'informations OU qu'il peut rediffuser et partager avec ses amis. Vous devez saisir leur intérêt dès le début de votre message si vous avez l’espoir de le faire agir.
Et n'oubliez pas de laisser de la place dans votre tweet pour que les utilisateurs puissent également vous passer manuellement. En prenant toute la limite de 140 caractères, vous les empêchez d’ajouter leur propre entrée dans votre message, ce qui limite les chances qu’ils partagent votre émerveillement avec leur monde.
Personnalisez votre contenu
Si quelqu'un vous suit, il le fait parce qu'il veut que vous preniez votre vie et votre industrie. Alors, donnez-les-leur dans tout ce que vous publiez. Vous voulez partager un lien que vous avez trouvé vraiment utile? Génial. Mais au lieu de tweeter titre de l'article + lien, personnalisez le tweet en ajoutant un commentaire personnel ou en choisissant une excellente ligne dans l'article et en l'utilisant à la place du titre. Cela ne montre pas seulement que vous lisez réellement le message, cela donne à vos partisans une pépite charnue à conserver.
Trouvez votre numéro magique
Combien de tweets par jour devriez-vous envoyer? Cela dépend de votre public et de leurs attentes!
Pour trouver votre numéro d’affichage magique, il vous faudra expérimenter le nombre de mises à jour auxquelles votre public répond le mieux. En fin de compte, vous souhaitez publier suffisamment de messages pour que les clients attendent vos mises à jour avec impatience et vous leur donnez une raison de vous suivre, mais vous ne voulez pas trop publier de messages au point que les clients vous ignorent parce que vous les bombardez également. beaucoup d'informations. Testez différents modèles de tweet pour vous aider à trouver votre rythme. Il existe également des outils et des services que vous pouvez utiliser pour analyser votre flux Twitter afin de vous indiquer quand votre public est le plus «alerte» de vos mises à jour.
Trouvez des moyens de vous engager
Entrer dans les médias sociaux signifie être proactif dans la chasse aux conversations et aux opportunités de parler au nom de votre marque. Ce n'est pas parce que vos clients se cachent sur ces réseaux sociaux qu'ils sont prêts à engager la conversation. Vous devez être prêt à le faire.
- Effectuez des recherches par mot-clé pour trouver des personnes qui parlent de votre sujet, puis lancez-vous et participez à la conversation.
- Trouvez des conversations liées à votre secteur / quartier et présentez-vous
- Commencez des conversations avec les utilisateurs qui ont retweeté votre contenu
- Répondre aux questions ou préoccupations des clients actuels ou potentiels
Partout dans le monde, vous avez la possibilité de vous impliquer dans la conversation et de vous impliquer, mais vous devez les trouver. Ne vous attendez pas à ce qu’ils viennent à vous.
Écoutez votre public
La bonne nouvelle est que vos clients vous diront si votre stratégie Twitter fonctionne. Ils vous informeront des RT, des commentaires sur les blogs, du trafic sur le site, des interactions supplémentaires avec les réseaux sociaux, etc. Alors écoutez-les. Si vous constatez que certains types de contenu fonctionnent mieux, c’est un signe que votre auditoire veut plus que cela. Essayez de formuler les tweets différemment et d'adopter différentes approches de votre engagement jusqu'à ce que vous voyiez ce qui fonctionne et ce qui suscite une réaction plus vive.
Utiliser des outils pour contrôler l'efficacité
En utilisant des outils pour vous aider à planifier vos tweets et à surveiller votre engagement, il vous permet de consacrer plus de temps à la conception des tweets et moins de temps à courir autour des mentions. Selon la taille de votre entreprise, il peut s’agir simplement de configurer des recherches Twitter avancées enregistrées ou d’utiliser des outils tels que SocialBro, SproutSocial ou Buffer pour vous aider à accroître l’efficacité de votre compte.
S'amuser
Si vous ne profitez pas de votre interaction avec les médias sociaux, vous pouvez parier que vos clients ne l’apprécient pas non plus. Les médias sociaux vous placent au premier rang des conversations qui se déroulent autour de votre secteur d'activité, tout en vous invitant à animer l'émission. Profitez-en! Trouvez vos clients et parlez-leur. Poser des questions. Partagez les ressources que vous aimez. Les médias sociaux ne devraient pas être une corvée. C’est une nouvelle façon de parler de vos affaires à vos clients.
Voici quelques conseils que je recommanderais pour que votre marque soit entendue sur Twitter. Qu'est-ce qui a fonctionné pour vous?
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