Petites entreprises, FedEx exécute des tests pour garantir la sécurité de vos colis (surveillance)

Ainsi, tout comme les entreprises doivent tester leurs produits pour s'assurer de leur bon fonctionnement avant de les envoyer, les entreprises de transport maritime doivent tester leurs processus. FedEx, qui expédie 25 millions de boîtes par jour pendant les vacances, a récemment présenté son processus de test en coulisse.

En bref, la société tente d'imiter des situations réelles avec ses packages. FedEx supprime intentionnellement des colis de différentes hauteurs pour s’assurer qu’ils passent le processus de tri. Il met la pression sur les boîtes pour s'assurer qu'elles peuvent supporter d'être emballées sous d'autres articles. Et il effectue même un test de vibration pour imiter ce que le colis pourrait subir dans un avion ou à l'arrière d'un camion.

Si vous avez de la chance, aucun de vos articles livrés aux clients ne devra passer par toutes ces choses. Mais nous espérons que s’ils le font, vos documents resteront intacts du fait des tentatives de FedEx d’anticiper les problèmes avant qu’ils ne se produisent. C’est une partie importante du service d’expédition proposé par FedEx.

Les procédures de test dans le monde réel sont les meilleures

Et sachant que les colis que vous envoyez aux clients sont sûrs, voici une autre pensée. Quel que soit le type de produits ou de services proposés par votre petite entreprise, vous pouvez effectuer vos propres tests pour vous assurer que les clients obtiennent également ce à quoi ils s'attendent. Assurez-vous que votre processus de test imite les situations réelles afin de pouvoir anticiper les problèmes.

FedEx Photo via Shutterstock