Les équipes de la MLB démontrent le pouvoir de la fidélité à la marque (regarder)

Ces évaluations ne racontent pas toute l'histoire cependant. Il est vrai que le nombre de téléspectateurs des World Series a régulièrement diminué ces dernières années. Mais le baseball a une saison de 162 matchs. Et pendant ces matchs, les téléspectateurs locaux se connectent pour regarder leurs équipes préférées sur de nombreux marchés.

En fait, certaines équipes avaient même des scores plus élevés pour les matchs de saison régulière sur leurs marchés locaux que les World Series. Cela signifie donc que les gens sont tout simplement plus intéressés par le fait de regarder leurs équipes préférées que de regarder les plus gros matchs de l'année.

C’est une simple fidélité à la marque. Les équipes de baseball travaillent d'arrache-pied toute l'année pour constituer des bases de supporters locaux et les maintenir engagés. Donc, si leurs équipes favorites ne font pas partie de la Série mondiale, les gens sont moins enclins à se connecter.

Comprendre la valeur de votre clientèle fidèle

C’est un concept que les petites entreprises feraient bien de retenir aussi. La loyauté vis-à-vis de la marque est une chose à laquelle il faut avant tout travailler avec votre noyau. Si vous parvenez à garder une base stable de clients, comme les équipes de la MLB, vous pourriez être sur la bonne voie pour réussir.

World Series Photo via Shutterstock