Gestion intégrée de la relation client (CRM) et services primés de marketing par courriel pour petites entreprises

Anonim

SAN FRANCISCO (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 8 juillet 2009) - VerticalResponse Inc. (www.verticalresponse.com), un fournisseur de premier plan de solutions de marketing par courrier électronique à la demande, de sondages en ligne et de publipostage, a annoncé aujourd'hui son adhésion à BigContacts (www.bigcontacts.com), fournisseur de basé sur le système de gestion de la relation client, pour apporter pour la première fois des outils de création d’entreprise avancés à des milliers de petites entreprises dont les prix ne sont pas compris dans les offres actuelles.

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Ce partenariat fournit une suite intégrée d’outils primés qui n’était jusqu’à présent disponible que pour les grandes entreprises dotées de budgets marketing et technologiques plus importants. Désormais, les petites entreprises, qu'elles soient propriétaires ou micro-entreprises, peuvent accéder à des outils de marketing par courrier électronique et de gestion de la relation client sur le Web, sur une plateforme très abordable et au paiement à l'utilisation. Les petites entreprises auront la capacité de mieux gérer les relations et les transactions avec les clients et de convertir les données en ventes et en croissance grâce à des campagnes par e-mail ciblées. De plus, le partenariat offre un accès complet à la suite d'outils proposée par VerticalResponse, allant du marketing par courrier électronique aux enquêtes en ligne et aux options de publipostage.

«Nous sommes ravis de fournir à nos clients un accès direct aux services primés de marketing par courriel de VerticalResponse», a déclaré Bob Walton, fondateur, président et chef de la direction de BigContacts. "VerticalResponse partage l’engagement indéfectible de BigContacts de soutenir les propriétaires de petites entreprises et leurs efforts quotidiens visant à renforcer les relations avec la clientèle et à faciliter la croissance grâce à l’utilisation de solutions Web de pointe."

Augmenter les ventes, réduire les dépenses et renforcer les relations clients existantes

Une fois qu'une petite entreprise a accumulé les données client dans BigContacts, elle peut filtrer et trier en fonction de tous les critères, puis regrouper les résultats dans des listes segmentées pour des campagnes par courrier électronique très ciblées. Les listes sont ensuite automatiquement publiées sur la plate-forme de VerticalResponse pour une gestion et une diffusion futures - et y sont stockées gratuitement, quelle que soit la fréquence des courriers électroniques d’une entreprise.

Les clients ont un accès immédiat aux résultats de la campagne (ouvertures, clics, rebonds, désabonnements, achats, etc.) et les enregistrements des contacts dans BigContacts sont automatiquement mis à jour pour refléter les réponses. La prochaine fois qu'une entreprise voudra lancer une campagne, toutes les données historiques seront déjà compilées dans un tableau de bord simple et facile à lire. Les messages de la campagne peuvent ensuite être personnalisés en conséquence, sans les cycles inutiles de compilation manuelle des données.

«L’intégration aux plates-formes de gestion de la relation client figure parmi les applications les plus réussies de notre produit, car elle élimine la complexité de la gestion des données entre plusieurs applications - comme en témoigne le classement de longue date comme l’application numéro un sur Force.com», a déclaré Janine Popick, PDG de Réponse verticale. «Les propriétaires de petites entreprises sont déjà en train de concilier de multiples aspects de la gestion de leur entreprise, en particulier à l'extrémité du spectre couvert par BigContacts, où le propriétaire peut également gérer les ventes et le marketing. En économisant considérablement du temps et de l’argent, c’est un moyen formidable de contribuer à l’efficacité et à l’efficacité des relations clients de leurs clients. »

Le climat économique actuel a introduit une foule de nouveaux défis pour toutes les entreprises. En éliminant la complexité de la gestion des données sur plusieurs plates-formes et en rationalisant la communication avec les clients, les petites entreprises peuvent fonctionner plus efficacement. VerticalResponse - avec ses produits et services de marketing par courrier électronique, de sondage en ligne et de publipostage direct faciles à utiliser - étend les données transactionnelles historiques hébergées dans BigContacts à des ventes plus répétées et à des données marketing robustes pour contribuer au développement des entreprises.

L’intégration de VerticalResponse à BigContacts est le dernier d’une série de partenariats qui ont permis d’apporter VerticalResponse à près de 60 000 petites entreprises et à plus de 300 partenaires à travers le monde. VerticalResponse for AppExchange est depuis longtemps en tête de la liste des applications les plus populaires de Force.com. Ce produit a également été intégré à d’autres logiciels destinés aux petites entreprises, notamment: Intuit Quickbooks via VerticalRespone pour Intuit Workplace, eResults d’Advantage QuickBase, eMail Center Pro de PaloAlto Software, et Long saut. Pour plus d'informations sur VerticalResponse, rendez-vous sur: www.verticalresponse.com

A propos de VerticalResponse

VerticalResponse, Inc. est un fournisseur de premier plan de marketing par courrier électronique en libre-service, de sondages en ligne et de services de publipostage permettant aux entreprises de toutes tailles de créer, gérer et analyser leurs propres campagnes de marketing direct. Le produit phare de VerticalResponse, qui permet aux clients de créer des campagnes par courrier électronique sophistiquées mais faciles à déployer, est la solution de marketing direct sur le Web la plus intuitive et la plus abordable disponible. VerticalResponse a son siège à San Francisco, en Californie. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez www.verticalresponse.com

À propos de BigContacts

Big Contacts, LLC est le fournisseur d'un système de gestion de la relation client basé sur le Web, conçu pour les micro-entreprises, les petites équipes ou les groupes de travail qui ont dépassé les solutions de base de gestion des contacts telles qu'Excel, Outlook ou ACT, mais ne peuvent en assumer les coûts. et ne veulent pas la complexité des solutions de CRM haut de gamme telles que Salesforce.com. La solution à la demande de Big Contacts coûte moins de 50 cents par personne et par jour et aide les clients à augmenter leurs ventes, à réduire leurs coûts d’exploitation et à améliorer leurs relations avec leurs clients au quotidien. Big Contacts a son siège à Duluth, en Géorgie. Pour plus d'informations, visitez le site www.bigcontacts.com.