Le stéréotypage consiste à attribuer un ensemble de traits à une personne ou à un groupe de personnes sur la base de préconceptions culturelles. Lorsque les stéréotypes persistent sur le lieu de travail, les candidats à une promotion peuvent être ignorés, les équipes de travail ne fonctionnent pas correctement et la culture d'entreprise s'érode. Dans certains cas, les actions en justice résultent de poursuites pour discrimination, nuisant à la perception qu'a le public de l'entreprise. La lutte contre les stéréotypes sur le lieu de travail devrait inclure l'éducation de tous les employés et leur interaction, ainsi qu'une directive claire pour traiter chaque travailleur comme un individu.
$config[code] not foundLe sexe
Les stéréotypes sexistes se manifestent chez les hommes et les femmes. Une idée reçue sur les travailleuses est que l’émotion prime la logique et la raison. S'il y a peu de femmes sur le lieu de travail, on peut s'attendre à ce qu'elles fassent preuve d'une trop grande assurance dans le but de concurrencer leurs homologues masculins. Les stéréotypes masculins incluent l'idée fausse selon laquelle les hommes sont intrinsèquement stoïques et sans émotion. Des stéréotypes plus préjudiciables impliquent le copinage chez les travailleurs masculins, connu sous le nom de "réseau de vieux garçons". Ce stéréotype affirme que les promotions et les avantages vont aux amis du patron, par opposition aux ouvriers plus qualifiés - et souvent de sexe féminin -. Les préférences sexuelles des deux sexes peuvent être mises en doute lorsqu'un certain sexe est rare dans un domaine donné, tel que les camionneuses ou les coiffeurs masculins.
Race et ethnicité
Les stéréotypes raciaux ont toujours existé. La nature multinationale et multiculturelle du commerce mondial exige une large compréhension de la race et de l'ethnicité face aux idées fausses persistantes. Par exemple, les stéréotypes raciaux couramment attribués aux travailleurs afro-américains et hispaniques incluent la paresse, la méfiance et l'incompétence. Les employés musulmans peuvent avoir l’impression qu’ils sont intrinsèquement dangereux et menaçants en raison de leur religion. Même les stéréotypes positifs peuvent être contre-productifs. Par exemple, l'hypothèse selon laquelle les décisions et les efforts des travailleurs asiatiques sont intrinsèquement meilleurs en raison de la perception d'une intelligence et d'une éthique de travail plus élevées peut amener les superviseurs à ignorer les résultats réels. Bien qu'ils ne soient pas nécessairement insultants, les stéréotypes peuvent s'avérer préjudiciables lorsqu'un certain niveau de compétence est assumé plutôt que prouvé individuellement.
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Les stéréotypes fondés sur l'âge touchent tous les groupes. Les jeunes travailleurs sont considérés comme incompétents en raison d'un manque d'expérience. Ce processus de pensée injuste va à l’encontre des personnes qui ont une volonté réelle et une forte éthique de travail. À l’inverse, les travailleurs âgés peuvent être considérés comme des «condamnés à perpétuité» ou simplement compter les jours qui précèdent leur retraite sans faire beaucoup d’efforts. Ce stéréotype ignore les années de dur labeur de ces employés, ainsi que l'expérience et le leadership que ces professionnels dévoués peuvent fournir aux jeunes générations.
Ce qui peut être fait?
Bien que les stéréotypes soient généralement enracinés - basés sur des décennies d'humour tordu, de racisme et de manque d'exposition de personnes de différents groupes - une formation adéquate peut les compenser. Aucune entreprise ne peut changer ce que les gens pensent en dehors du lieu de travail, mais chaque entreprise peut établir des politiques de tolérance zéro contre la discrimination. Les ressources humaines et la gestion doivent traiter les violations individuelles en privé. Les réunions de groupe, les jeux de rôle et les séminaires de formation devraient être obligatoires, en plus des règles punitives pour ceux qui enfreignent les règles énoncées. Les séances de groupe peuvent éduquer les employés et les aider à se connaître personnellement. Une fois que les individus sont considérés indépendamment de leurs données démographiques, l’élan nécessaire pour les regrouper s’atténue. Des groupes de travail et des équipes peuvent être organisés spécifiquement pour mélanger des personnes de races et de sexes différents afin de supprimer les barrières de perception imprécises.
