PHOENIX, AZ (15 mai 2008) - En se penchant sur le paysage des petites entreprises aux États-Unis et face à la nécessité d'augmenter les ventes tout en réduisant les dépenses, les propriétaires de petites entreprises disent que la première frustration à laquelle ils sont confrontés quotidiennement en matière de ventes et de marketing est leur incapacité à suivre les perspectives. Dans une enquête menée auprès d’entrepreneurs aux États-Unis par Infusionsoft, fournisseur de logiciels d’automatisation du marketing pour petites entreprises, 65% des propriétaires de petites entreprises citent l’incapacité de faire un suivi systématique et efficace, la principale préoccupation étant les prospects.
$config[code] not foundL'enquête révèle que les propriétaires de petites entreprises et les spécialistes du marketing sont de plus en plus frustrés par la conclusion d'une vente immédiate, affirmant qu'ils oublient le processus de développement et laissent les prospects mijoter. Les petites entreprises cherchent de plus en plus à trouver un moyen de capturer automatiquement les clients potentiels jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter, permettant ainsi au propriétaire de l'entreprise de travailler à la croissance stratégique de l'entreprise.
Infusionsoft, un leader des logiciels d’automatisation du marketing pour les petites entreprises, indique que les petites entreprises souhaitent envoyer davantage de courriers électroniques à leurs clients et prospects, capturer les informations des visiteurs Web, des prospects, puis assurer un suivi automatique avec ces personnes.
Vous trouverez ci-dessous une liste des 10 principales frustrations liées au marketing citées par les propriétaires de petite entreprise dans l’enquête américaine sur la frustration liée au marketing pour les petites entreprises de 2008 (classées par ordre d’importance):
1. Trop difficile à suivre régulièrement et efficacement avec des sondes froides, chaudes et tièdes
2. Impossible de suivre et de gérer correctement les prospects et les clients
3. Nécessité d'intégrer les efforts de marketing en ligne et hors ligne
4. Mauvaise délivrabilité du courrier électronique
5. Trop de travail manuel manuel dans le processus de vente et de marketing, aucune automatisation
6. Impossible de suivre l’activité des ventes
7. Manque de centralisation, trop de programmes et de systèmes différents
8. Trop coûteux à gérer les serveurs et le personnel informatique
9. Trop difficile à gérer manuellement les campagnes multicanaux
10. Marketing unidimensionnel
L'enquête a demandé aux propriétaires de petites entreprises de tout le pays de choisir leurs principaux problèmes de marketing dans une liste, puis de les classer par ordre d'importance, en enregistrant les résultats obtenus auprès de 1 000 personnes. Infusionsoft a mené l'enquête par courrier électronique et par téléphone auprès d'organisations comptant entre 2 et 100 employés du 1er janvier au 30 avril 2008.
«Ces résultats sont révélateurs pour comprendre les défis auxquels est confronté un propriétaire de petite entreprise», a déclaré Clate Mask, président et chef de la direction d'Infusionsoft. «Les propriétaires de petites entreprises tentent de trouver un moyen d’améliorer l’efficacité de leur marketing compte tenu des budgets de marketing réduits, du temps imparti pour gérer les campagnes, de la petite infrastructure organisationnelle et des listes de tâches plus longues. Ces résultats sont donc révélateurs pour comprendre à quel point la frustration quotidienne liée à la conversion de davantage de prospects en ventes est simple mais réelle.
L'automatisation du marketing et des processus permet à la petite entreprise de convertir plus de clients potentiels en clients, de développer son activité sans avoir à augmenter son personnel et d'augmenter les ventes de ses clients existants.
Marketing suivi automatisé pour les petites entreprises
Le logiciel d'automatisation du marketing d'Infusionsoft est conçu pour les petites entreprises. Le logiciel Web permet aux petites entreprises de suivre les détails de leurs contacts, de capturer automatiquement les pistes de leurs sites Web, d'envoyer des courriels, d'exécuter des campagnes multi-étapes et multi-canaux, de distribuer des pistes aux vendeurs et de créer des commandes et des tâches d'exécution. Infusionsoft est capable de gérer les communications marketing des prospects et des clients, des e-mails uniques aux campagnes complexes multi-étapes et multi-canaux qu'il serait presque impossible pour un individu ou un groupe d'individus de se passer d'un système automatisé.
«Les avantages de l'automatisation du marketing sont énormes», a déclaré Mask. «C’est la différence entre avoir une petite entreprise en difficulté qui marche au jour le jour, essayer de s’en sortir, et d’autre part, une croissance rapide et cohérente et créer réellement une entreprise beaucoup plus solide qui ne nécessite pas que le propriétaire de l’entreprise être au centre de celui-ci. "
À propos d'Infusionsoft
Infusionsoft, le leader des logiciels d'automatisation du marketing pour les petites entreprises, révolutionne la croissance de ces dernières. Il y a 10 millions de petites entreprises aux États-Unis qui ont besoin d'une solution logicielle puissante, facile à utiliser, abordable et qui augmente leurs ventes tout en leur permettant de gagner du temps. Le logiciel de marketing de suivi de la société répond à ce besoin en aidant les petites entreprises à convertir automatiquement davantage de prospects en clients, à obtenir des ventes répétées et à développer leur activité sans augmenter le personnel. La société privée Inc 500, basée à Gilbert, en Arizona, est financée par Mohr Davidow Ventures. Pour plus d'informations, visitez le site www.infusionsoft.com.
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