Je pense qu’il est prudent de dire que les lecteurs de Small Business Trends sont généralement assez avertis et ambitieux. Nous savons qu'il faut beaucoup de travail et une stratégie intelligente pour faire avancer les choses. À l’occasion, nous admettrons à contrecœur qu’il ya même un élément de chance dans tout cela: «le bon endroit au bon moment», dirons-nous.
Cela étant, vous savez déjà que pour faire quoi que ce soit, vous devez faire l'objet d'un suivi. Et cette règle s'applique très certainement au marketing de contenu. Cependant, de nombreux propriétaires de petites entreprises ambitieux finissent par laisser tomber la «balle de marketing de contenu» à divers endroits tout au long de l'entonnoir des ventes.
$config[code] not foundJe voudrais aborder les quatre principales façons dont beaucoup d’entre nous échappent:
- Viser la mauvaise cible.
- Oublier de la gamification.
- A défaut de créer des défenseurs de la marque.
- Ignorer la valeur des clients réguliers.
Une leçon dans la pratique cible
Malheureusement, de nombreuses entreprises échouent d'emblée en visant la mauvaise cible. N'oubliez pas que le marketing de contenu consiste à avoir une conversation. Si vous ne vous positionnez pas aux endroits où les clients potentiels parlent, vos efforts ne seront en aucun cas efficaces.
Pour certaines entreprises, Twitter est roi. D'autres pourraient compter beaucoup sur Pinterest. Déterminez où sont vos clients.
La gamification fonctionne vraiment
Alors pourquoi en avez-vous oublié? Les principes de la ludification sont simples et incroyablement faciles à utiliser dans votre stratégie de marketing de contenu. Vous partagez déjà votre propre contenu dans des articles de blogues et des guides, par le biais de Tweets et de messages Facebook. Pourquoi ne pas encourager le re-partage de votre contenu?
Donnez des rabais, des codes promotionnels et des cadeaux à ceux qui partagent vos contenus. Non seulement ils vous aident à faire votre propre promotion, mais ils sont également plus susceptibles d’être vos clients assidus.
Rappelles toi: La gamification n’est généralement utile que pour les entreprises déjà établies. Ce n’est pas une stratégie pour les entreprises novices.
Où sont les défenseurs de votre marque?
Si vous réalisez des ventes, en particulier des ventes répétées, vous avez clairement quelque chose de positif à vous offrir. Alors, pourquoi n’encouragez-vous pas les clients à devenir des défenseurs de votre marque? Commencez à utiliser vos profils de médias sociaux pour encourager vos clients à partager votre marque avec des amis. Bien que la gamification puisse aider, vous ne pouvez pas compter uniquement sur cette technique.
Encouragez les clients à créer leur propre contenu sur votre marque. Ça fait peur? Cela ne devrait pas être.
Selon le graphique ci-dessus de BzzAgent, les défenseurs de la marque sont deux fois plus susceptibles de créer du contenu en ligne sur votre marque que l'internaute moyen. En outre, ils sont généralement des communicateurs authentiques et libres. Obtenez ces personnes à bord.
Coca-Cola a des défenseurs de marques incroyables. Joe Tripodi, directeur marketing de Coca-Cola, a écrit en avril 2011:
«Nous estimons sur YouTube qu'il y a environ 146 millions de vues de contenu lié à Coca-Cola. Cependant, seulement 26 millions de vues concernaient du contenu que nous avons créé. Les 120 millions de visionnements restants concernaient du contenu créé par d'autres ".
Parlez de plaidoyer!
Où sont vos clients réguliers?
Si vous pensez que votre entreprise ne se prête pas bien à des clients fidèles, détrompez-vous. Vous avez déjà utilisé le marketing de contenu pour effectuer tout le travail difficile qui consiste à gagner des clients pour la première fois. Il ne leur faut qu'un peu plus de travail pour les faire revivre.
Selon la nature de votre entreprise, certains clients peuvent déposer la carte après la vente, mais cela ne vous donne pas l’ excuse pour laisser tomber la balle. Utilisez une stratégie de marketing par courriel efficace qui cible vos différents types de clients. Gardez un œil sur le temps écoulé depuis qu'un client a acheté chez vous, et connaissez ses besoins une semaine plus tard, un mois plus tard, un an plus tard, etc.
Sans être odieux, assurez-vous de leur envoyer des offres et des informations sur la manière dont vous pouvez répondre à ces besoins. Essayez également de mettre en place un programme de fidélité. C'est un excellent moyen d'encourager les clients qui, autrement, ne seraient pas enclins à faire des affaires avec répétition.
Arrête de laisser tomber la balle!
Ce ne sont là que quatre des grands domaines dans lesquels les clients sont en train de perdre du terrain. Bien sûr, les pièges sont partout.
Quelles zones considérez-vous comme des zones de catastrophe dangereuses où nous pouvons perdre tout notre travail en un clin d'œil?
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