Samsung a rappelé son rappel de certains de ses produits pour des raisons de sécurité. Si vous avez l’impression d’avoir entendu tout cela auparavant, vous avez raison. Samsung a déjà réglé des problèmes de surchauffe et même d’incendie du Galaxy Note 7 cette année. Et après un rappel, le problème n’était toujours pas résolu pour tous les consommateurs. La société a donc finalement arrêté la production sur le périphérique. Et maintenant, Samsung lance un autre rappel pour certaines de ses machines à laver. Certaines d’entre elles se sont effondrées violemment et ont même endommagé les murs voisins, selon un recours collectif. En gros, Samsung n’a pas une bonne année. Une entreprise de la taille de ce géant de la technologie pourrait peut-être survivre plus facilement que votre petite entreprise moyenne. Mais certains des mêmes principes s'appliquent. Après une telle catastrophe marketing, les entreprises doivent souvent subir de grands changements. En fait, un récent rapport de Business Insider spéculait que Samsung pourrait bientôt remplacer certains de ses employés. Quelques nouveaux visages pourraient toutefois ne pas suffire à réparer l’image de Samsung. Les consommateurs prennent la sécurité des produits au sérieux. Par conséquent, si les clients associent la marque Samsung à des produits non sécurisés, la société aura peut-être besoin d’une nouvelle perspective. Il devra également introduire de nouvelles lignes de produits avec des fonctionnalités de sécurité actualisées. Vous pouvez également apporter d'autres modifications qui pourraient éloigner la marque de ces incidents regrettables afin de rétablir la confiance des clients. Image: CPSC / Newsy Jusqu'où devez-vous aller pour restaurer la confiance des clients?
Davantage de produits Samsung rappelés pour des raisons de sécurité (surveillance)
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