SACRAMENTO, Californie, 22 janv. 2013 / PRNewswire / - ClientTickler, fournisseur de logiciels de gestion de tâches orientée client, destiné aux marchés juridique et des petites et moyennes entreprises (PME), a annoncé aujourd'hui la disponibilité de son logiciel multi-utilisateurs package, un système de gestion des tâches complet et facile à utiliser pour les entreprises à croissance rapide qui doivent exceller pour répondre aux besoins de leurs clients.
ClientTickler met à jour le concept éprouvé du fichier «tickler» basé sur une carte avec un logiciel de bureau et une application mobile associée pour une gestion de projet proactive et centrée sur le client, adaptée à presque toutes les entreprises. Les cabinets d’avocats, les propriétaires de petites entreprises, les agents immobiliers, les agences de publicité et autres agences de services professionnels trouveront les flux de travail automatisés de gestion des tâches de ClientTickler très utiles pour une variété de processus et de tactiques devant être exécutés simultanément pour les clients par une équipe de travail.
$config[code] not found"Je ne peux pas vous dire à quel point ClientTickler est un outil utile pour notre entreprise", a déclaré Jamie Deonas, propriétaire de l'entreprise. «Nous avons réussi à transformer plusieurs prospects« inactifs »en clients hautement prioritaires en entrant simplement leurs informations et en effectuant un suivi lorsque ClientTickler le leur rappelait.»
Le package multi-utilisateurs de ClientTickler est livré en standard avec trois licences et permet l’achat de licences utilisateur supplémentaires pour le même réseau afin de gérer, documenter, communiquer et faire rapport sur le statut et les activités des clients à partir d’une base de données partagée. Les informations sont disponibles pour plusieurs rôles, y compris les utilisateurs et les superviseurs, ce qui rend le suivi du temps, la documentation des tâches, la préparation des réunions et les rapports de statut véritablement collaboratifs.
“ revue de Harvard business a constaté qu’une entreprise moyenne perdra 50% de ses clients tous les cinq ans. ClientTickler a été créé pour créer et fidéliser des clients à long terme », a déclaré Donna Gary, PDG et fondatrice de ClientTickler. «Toute entreprise qui dépend de la fidélité de la clientèle et d’un excellent service client pour générer des revenus bénéficiera de l’utilisation de ClientTickler. Centré sur les entreprises en croissance, le nouveau package multi-utilisateurs de ClientTickler offre aux groupes d’utilisateurs une collaboration transparente pour que tout le monde reste sur la même page et en contrôle, les incitant à être proactifs plutôt que réactifs. "
«Notre bureau a testé de nombreux programmes de tickler pour notre petit cabinet d'avocats avant de choisir ClientTickler, a déclaré Sarah M. Stamm, du cabinet d'avocats de John B. Rogers. «ClientTickler est un outil inestimable pour toute entreprise qui travaille avec des délais. Simplifié et convivial, c’est un must! »
Proactive ClientTickler dirige les tâches et projets vers l'avant
ClientTickler est idéal pour toute PME axée sur le service à la clientèle et le suivi. Les utilisateurs peuvent créer un nombre illimité de types de tickler personnalisés, en fonction des besoins de leur entreprise, et attribuer à chaque tickler une tâche, une activité, une communication, une requête ou tout type d'action devant être enregistrée et suivie par ClientTickler. ClientTickler conserve ensuite une trace de toutes les tâches, rappels, suivis, communications et suivis d’un individu ou d’une équipe pour chaque client dans une seule application basée sur la date. En ouvrant le même «écran de rappel» facile d'accès chaque matin, les individus et les équipes savent exactement ce qu'il faut faire ce jour-là.
Avec ClientTickler, les utilisateurs peuvent:
- Configurez des types de clients personnalisés adaptés à un secteur, un flux de travail ou un processus métier particulier
- Créez des modèles de workflow contenant un ensemble de types de tickler et l'intervalle entre les tâches afin que les processus répétés soient facilement activés pour les nouveaux prospects, clients ou employés.
- Synchronisez avec Microsoft® Outlook afin que tous les projets soient calendaires
- Utilisez des vues côte à côte clairement marquées en rouge sur un calendrier, visualisables par jour, par semaine, par mois ou par année, ou personnalisées.
- Gestion de la communication à partir de l'écran ClientTickler par e-mail, téléphone ou autre correspondance facilement créée à partir de modèles attrayants
Suivez les anniversaires et autres occasions spéciales afin que les utilisateurs puissent envoyer une note personnelle via un certain nombre de modèles appropriés, en gardant ce contact personnel avec les prospects et les clients.
Prix et disponibilité
Le package multi-utilisateurs ClientTickler, destiné aux équipes et aux groupes, est disponible immédiatement en tant que mise à niveau des clients actuels des packages Basic et Pro, et à 499 USD pour les nouveaux clients via www.clienttickler.com. Outre le nouveau package multi-utilisateurs, ClientTickler est disponible en tant qu'application de bureau mono-utilisateur. ClientTickler Basic coûte 99 USD, ClientTickler Pro, 199 USD, offre des fonctionnalités de communication avancées, une interaction Microsoft® Outlook améliorée et la possibilité de créer plusieurs modèles de communication personnalisés. L'application mobile ClientTickler pour iPads® et iPhones® est disponible sur Apple AppStore.
À propos de ClientTickler
ClientTickler est une idée originale de Donna Gary, une vétéran de la direction des services administratifs juridiques et de la gestion de cabinets d’avocats. Gary a développé ClientTickler pour révolutionner les relations avec les clients et l'efficacité des entreprises en tirant parti de la simplicité et de l'efficacité des fichiers tickler de suivi des cartes, en ajoutant des fonctionnalités exigeant que les utilisateurs soient proactifs et agressifs en matière de planification et de réalisation, rendant obsolètes d'autres systèmes de suivi des tâches et de calendrier moins passifs. ClientTickler a été fondé en 2012 et son siège social est situé à Sacramento, en Californie. Pour plus d'informations ou pour acheter ClientTickler, visitez le site
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SOURCE ClientTickler
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