«L’histoire est ce qui nous rend humain, pas seulement métaphoriquement, mais littéralement." ~ Lisa Cron, auteur de Wired for Story Les histoires font tourner le monde. Nous construisons des relations à cause des histoires venant des gens qui nous entourent. Ensuite, nous créons ensemble de nouvelles histoires, comme celles qui existent entre partenaires commerciaux ou membres d’équipe. La vie est une histoire et les affaires aussi. En fait, tout dans votre entreprise ajoute à votre histoire. Le marketing n'est pas différent. Les investisseurs lisent l’histoire que partagent vos comptes de résultats. Les employés lisent l’histoire racontée par votre équipe de direction. Vos clients potentiels lisent l'histoire distribuée par votre marketing. Pour la meilleure expérience de narration, vous avez besoin du bon côté du cerveau.
Le cerveau droit au sommet
Du point de vue des entreprises, le cerveau droit, considéré comme le foyer des parties artistiques de notre esprit, est devenu à la mode. Selon Daniel Pink, auteur d'un Tout nouvel esprit:
«L’avenir appartient aux artistes, aux créateurs et aux rêveurs… Il n’est plus de temps où avocats, médecins et programmeurs d’informatique excellent sans intégrer le design, l’histoire, la sympathie, l’empathie et le sens dans leur travail.»
L'histoire et la connexion comptent. Mais à quoi cela ressemble-t-il exactement pour le propriétaire de petite entreprise qui tente de commercialiser ses produits et services?
Dr. Gabrielle Lusser Rico, auteur de Écrire à la manière naturelle, dit le cerveau droit:
$config[code] not found“…exprime les images de mots, le rythme, les motifs récurrents et la métaphore, tous chargés d’un passage émotionnel. ”
C’est l’émotion qui établit une connexion et vous aide à raconter votre histoire et à vendre votre produit.
Pour tirer le meilleur parti du récit
Vos gens ont besoin de ressentir une chose. Votre public veut savoir que vous comprenez ce qu’il traverse. Vous devez commencer par la douleur ou le plaisir qu’ils espèrent trouver.
Lorsque vous recherchez des publicités efficaces pour un hôtel de villégiature bien commercialisé, il s’agit moins de l’hôtel réel. Ce qui attire notre attention, c'est la signification personnelle. Il s’agit de fuir un horaire de travail chargé et de se sentir transformé. C’est une question d’aventure, de déconnexion et de rafraîchissement. C’est ce que l’hôtel vend, non pas une chambre, mais une expérience.
Tout produit ou service efficace présente un avantage. Et c’est à vous de le concevoir et de le présenter à votre public.
Alors, quel est l’avantage de votre produit?
Quelle est l’expérience de son utilisation? Comment cela change-t-il la vie de votre client? C’est l’histoire que vos gens veulent entendre.
Au lieu de diriger avec une logique et une longue liste de fonctionnalités (cerveau gauche), dirigez-vous avec l'histoire (cerveau droit) en énumérant les avantages - en soulignant l'expérience. Considérez le dernier 13 de MacBook Air. Apple s'y réfère comme:
“Le meilleur cahier de tous les jours. Suffisamment puissant pour vous supporter toute la journée. Avec si peu de choses à porter.
C'est l'avantage. Pour être efficaces, les avantages sont fournis dans le type de langage qui vous permet ressentir ce que vous gagnez de votre achat. Mais ce même ordinateur est aussi:
«Conçu entièrement autour du stockage flash… disponible dans jusqu'à 512 Go» dans un «design monocoque en aluminium» pesant moins de 2,5 kg. »
C’est la fonctionnalité que vous voulez savoir. après vous êtes enthousiasmé par l'expérience - pas avant.
Parlez à vos clients
Écoutez leurs histoires avec votre produit ou service. Ne vous inquiétez pas pour prendre des notes. Enregistrez-le pour pouvoir dialoguer avec eux et vous amuser avec la conversation.
$config[code] not foundLorsque vous lisez votre enregistrement, vous entendez leur langue et il vous donnera les expressions à utiliser dans votre marketing. Pour plus sur cela, considérez Feuille de route pour les revenus: comment vendre comme vos clients veulent acheter par Kristin Zhivago.
Peindre un tableau
En plus de cela, votre message marketing, vous avez besoin d'une image qui améliore votre histoire. Dr. Rico dit le cerveau droit:
"Fait des dessins de tout ce qu'il rencontre."
Il prend les données et les détails et construit une image plus grande. Lorsqu'il s'agit de vendre un produit ou un service, la plupart de vos collaborateurs souhaitent comprendre cette image dans son ensemble. Ils veulent l'entendre avec des mots et le voir sur des photographies ou même des vidéos.
L'image doit être pertinente. Par conséquent, avant de composer vos beaux éléments marketing, prenez conscience du message fondamental et des avantages. Ensuite, rassemblez des images qui correspondent à votre message principal. Ils doivent améliorer l’histoire que vous racontez ou ils n’ont pas besoin d’être là.
Un rappel rapide
Si vous ne savez pas vraiment ce que vous voulez dire et ce que votre peuple a vraiment besoin d'entendre, vous vous retrouverez avec un tas de photos dénuées de sens, de phrases dénuées de sens et d'efforts inutiles.
Prenez le temps d'écouter vos gens et de créer une histoire qui compte pour eux. Diriger avec les avantages. Oui, vous avez besoin des listes, des détails, des fonctionnalités, à un moment donné, mais laissez cette activité cérébrale laissée après votre histoire.
Photo client émotionnelle via Shutterstock
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