Assurer une livraison à temps est un excellent moyen d'accroître la satisfaction de la clientèle et d'augmenter les ventes. Et heureusement pour les propriétaires de petites entreprises, il existe des options simples mais efficaces pour atteindre cet objectif.
Options d'expédition de commerce électronique
Le développeur de logiciels de commerce électronique basé au Texas, BigCommerce, a compilé une liste de quatre options de livraison de commerce électronique utiles.
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Ramassage gratuit en magasin
Êtes-vous un détaillant avec un emplacement de brique et de mortier? Ensuite, un ramassage gratuit en magasin est probablement votre meilleure option.
En promouvant le ramassage gratuit en magasin, vous avez la possibilité d'augmenter ou de renforcer l'affinité avec la marque lorsque vous êtes en magasin.
Transporteurs de fret LTL
Si vous possédez une entreprise B2B et traitez principalement de très gros articles, vous pouvez opter pour le fret LTL. En offrant le fret LTL, vous pouvez afficher les tarifs d'expédition en temps réel pour les articles du panier dépassant la limite de poids pour l'expédition standard.
Livraison le jour même
Cette option est idéale pour les détaillants vendant des produits périssables ou sensibles au facteur temps, tels que des produits alimentaires.
Pour en tirer le meilleur parti, vous pouvez ajouter un supplément et ravir les clients avec une livraison rapide.
Livraison gratuite
Un moyen efficace d'inciter les clients à acheter davantage consiste à leur offrir la livraison gratuite.
Vous pouvez l'offrir lorsque leur facture totale atteint un certain montant pour améliorer vos ventes.
Concentrez-vous sur vos options d'expédition
Indépendamment de l’option choisie, n’oubliez pas que c’est un monde concurrentiel - et des offres telles que la livraison gratuite peuvent donner aux entreprises un avantage concurrentiel.
Lorsque vous choisissez votre partenaire d'expédition, recherchez des entreprises de livraison et de messagerie locales capables d'expédier plus rapidement et offrant des services à des tarifs concurrentiels.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'expédition en ligne, cliquez sur l'infographie BigCommerce ci-dessous.
Photo de livraison via Shutterstock
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