La gestion du crédit est essentielle à la solvabilité et au fonctionnement financier quotidien d'une entreprise. Il est possible pour une entreprise de réaliser des ventes avec succès mais de se trouver dans l'impossibilité de faire face à ses obligations financières quotidiennes en raison de mauvaises pratiques de gestion du crédit. La gestion du crédit implique plusieurs fonctions distinctes qui contribuent à la santé financière d'une entreprise prospère.
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La plupart des entreprises commerciales sont axées sur les ventes, ce qui signifie que l’accent est mis sur la recherche de nouveaux clients et l’obligation de les faire passer des commandes de produits. La fonction de gestion du crédit dans ce processus consiste à vérifier la solvabilité de nouveaux clients potentiels et à continuer de surveiller la solvabilité des clients existants. Certains clients potentiels ont peut-être une si mauvaise cote de crédit qu'il ne vaut pas la peine de faire affaire avec eux. La gestion du crédit est également chargée de négocier les conditions de paiement avec les nouveaux clients et les clients existants dans le but de minimiser le risque potentiel de créance irrécouvrable. Par exemple, si un client commande des produits tous les mois mais n'a qu'un paiement à payer tous les trois mois, les responsables du crédit peuvent renégocier les conditions de crédit offertes à ce client s'ils soupçonnent que sa cote de crédit a été abaissée. Des conditions mensuelles, voire des conditions de paiement à la livraison, permettraient de réduire le montant des créances irrécouvrables dues par le client.
Factures et facturation
La gestion du crédit est chargée de veiller à ce que les factures, les relevés et les factures soient émis aux clients, reflétant avec précision l'état actuel du compte du client et les montants et les détails des paiements dus. Les factures doivent être envoyées suffisamment tôt pour que le client ait le temps d'évaluer les détails qui y figurent et d'effectuer le paiement à la date d'échéance. Une fonction importante de la gestion du crédit consiste à vérifier l'exactitude des détails des factures et des relevés. Des inexactitudes pourraient amener le client à contester la facture, entraînant un retard de paiement ultérieur, ce qui aurait alors un effet défavorable sur la trésorerie.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCollection de crédit
Les responsables de la gestion du crédit sont chargés d’identifier les créances irrécouvrables et de prendre des mesures pour les recouvrer. Cela peut impliquer la renégociation de lignes de crédit (la valeur en espèces des biens et services qui seront fournis au client à titre de compte), la renégociation des conditions de paiement pour des achats ultérieurs et la négociation des conditions de remboursement des montants actuellement impayés. Lorsqu'un client ne veut pas ou ne peut pas négocier le remboursement d'une dette, les responsables de la gestion du crédit peuvent décider de transférer la dette à des agences de notation de crédit et de recouvrement de crédit. Dans les cas extrêmes, des actions civiles sont engagées, permettant aux tribunaux de demander le recouvrement de la dette.
