Au cours des dernières années, nous avons constaté que l’image de marque personnelle prenait de plus en plus d’importance en raison de la pression de l’économie et de la montée en puissance et de l’acceptation des technologies de médias sociaux, tant pour une utilisation professionnelle que personnelle.
Avec un taux de chômage de 10,2% aux États-Unis, nous devons nous démarquer et devenir plus exceptionnels dans ce que nous faisons. Outre la concurrence, les affaires sont en train de se déplacer sur un nouveau territoire. Au lieu des transactions traditionnelles hors ligne, nous commençons à utiliser de plus en plus les réseaux sociaux pour les entreprises. Par exemple, Facebook, avec 325 millions d'utilisateurs actifs, a été transformé en un empire lucratif. Les années précédentes, on se moquait de l'entreprise pour ne pas avoir de modèle commercial, un peu comme Twitter l'était plus tôt cette année. Il est maintenant évident que le lectorat et l’engagement représentent beaucoup d’argent.
Donc, sans plus tarder, voici quelques tendances en matière de marque personnelle à surveiller en 2010:
1. Les nouveaux modèles de contenu sont à la hausse
Le contenu, tel que les articles que vous trouvez sur Small Business Trends ou les podcasts d’Anita, est disponible gratuitement sur le Web. Dans de nombreux cas, beaucoup de gens arrêtent de payer pour du contenu, car ils peuvent accéder à du contenu gratuit sur tout sujet de leur choix. Un rapport récent de Forrester indiquait que 80% des consommateurs américains ne paieraient pas pour du contenu en ligne. Un autre sondage du BCG a montré que pour les abonnements payants en ligne, le plus grand nombre de personnes paierait 3 dollars par mois. Cela nous dit que les marques personnelles de 2010 vont être construites selon un modèle différent, basé sur la demande des consommateurs, l'offre infinie de contenus et les systèmes de distribution gratuits que nous avons tous. Plus il y a de gens qui connaissent votre marque (contenu gratuit), mieux c'est, mais puisque vous devez gagner de l'argent, les options sont les suivantes: freemium (avoir du contenu gratuit et ensuite du contenu payant), faire de la publicité ou vendre des produits et services sur votre site. Rupert Murdoch, de News Corp, a même annoncé que toutes ses propriétés multimédias seraient bloquées par Google spiders l’année prochaine. L'année 2010 sera celle du transfert de contenu majeur, des nouveaux modèles commerciaux et de la chute de nombreuses propriétés multimédias. Vous pouvez en tirer parti en transformant votre site d'entreprise en propriété multimédia.
2. L'année de construction des listes
2010 sera l'année des petites entreprises qui développent et développent leurs listes, y compris les abonnés au courrier électronique et aux blogs, les abonnés Twitter, les fans de Facebook, les contacts LinkedIn, etc. Un sondage de VerticalResponse, Inc. montre que 74% des petites entreprises prévoient d'augmenter le nombre de courriels marketing et 68% augmenteront le marketing des médias sociaux. De plus en plus de petites entreprises considèrent les médias sociaux et la messagerie électronique comme un moyen important de créer des listes de personnes intéressées par leurs produits et services, puis de les convertir au fil du temps. Nous verrons cela davantage l’année prochaine à cause de la concurrence et de la compréhension de la façon dont ces outils peuvent être utilisés pour soutenir les efforts généraux de l’entreprise.
3. Une toile saturée
La plupart des petites entreprises ont des sites Web, mais le monde force chaque personne à avoir son propre site Web. Dans le passé, de nombreux propriétaires d’entreprise ont ignoré leurs propres marques personnelles, estimant que celle-ci pourrait entrer en conflit avec la marque de leur entreprise. En 2010 et au-delà, chaque entreprise de chaque entreprise (toute personne ayant une impulsion) aura un site Web, généralement sous leur nom.com. À l'heure actuelle, il y a plus de 1,3 milliard d'utilisateurs d'Internet, avec 200 millions de sites Web et le nombre de sites Web sera multiplié par 40 d'ici 15 ans. Ignorer les explosions de sites Web et de blogs, comme le manque de visibilité en ligne, présente des inconvénients incroyables. L'année prochaine, il y aura beaucoup plus de sites Web à cause de cela.
4. Fatigue de la gestion de la réputation
Au cours des dernières années, il a été recommandé d’examiner les mentions de marques en ligne à l’aide de divers outils, tels que Google.com/alerts, search.twitter.com et backtype.com. Avec de plus en plus de consommateurs prenant des décisions en fonction de ce qu'ils trouvent en ligne, les propriétaires de petites entreprises vont devoir réserver du temps chaque jour (et non pas chaque semaine ou chaque mois) pour passer en revue les commentaires concernant leurs marques. Selon un sondage de l'Opinion Research Corporation, 84% des Américains affirment que les avis en ligne influencent leurs décisions d'achat. En 2010, l'examen des commentaires ne sera pas suffisant. Les marques seront obligées de réagir aux mentions mentionnées afin d'éviter le bouche-à-oreille négatif. Il y aura des victimes et il y aura des gagnants l'année prochaine. Ceux qui investissent plus de temps à protéger leur identité en ligne réussiront.
5. La transparence basculera votre monde, littéralement
La vérité sur vous et votre entreprise sera révélée l'année prochaine, que cela vous plaise ou non. Les moteurs de recherche commencent à se mélanger aux réseaux sociaux et les mises à jour de statut sont rendues visibles et accessibles un peu partout sur le Web. Cela pose des opportunités incroyables mais aussi des menaces dont vous devrez être conscient. Chaque fois que vous publiez un tweet, celui-ci apparaîtra dans Google et d'autres moteurs de recherche et, avec votre autorisation, pourra apparaître sur LinkedIn, Facebook et d'autres endroits comme les réseaux Brazen Careerist et Ning. Cela commence à se produire parce qu’il s’agit d’une source de revenus pour les réseaux sociaux et que le «Web en temps réel» rend les moteurs de recherche plus pertinents pour l’utilisateur final. Lorsque les consommateurs commencent à saccager une marque (telle que la vôtre), la première page de vos résultats de recherche Google pourrait être endommagée et votre marque en souffrirait. C'est une chose à laquelle il faut vraiment faire attention en 2010.
6. Réalisation de la marque
Beaucoup de gens ne comprennent pas vraiment ce qu'est leur marque. Ce qui commence à se produire, c’est que votre public en ligne vous donne des informations, sans même que vous vous en rendiez compte. Par exemple, les listes Twitter sont vraiment des catégories de marques personnelles. Si quelqu'un vous place dans une liste d'influenceurs sous un certain sujet, tel que «finances personnelles», il vous donne un indice sur la façon dont vous êtes présenté. Les gens vont prendre des décisions de catégorisation basées sur deux choses: votre profil et vos tweets. Lorsque vous vous trouvez sur une centaine de listes, vous disposez de données d’enquête de grande qualité qui vous indiqueront si vous vous identifiez correctement ou non. De plus en plus de marques commenceront à utiliser des outils tels que mustexist.com pour déterminer leurs marques et obtenir les réactions de leur public s’il fait du bon travail.
7. La crème va atteindre le sommet et les niches sont inévitables
J'ai présenté ce billet en parlant de concurrence, puis j'ai expliqué comment la nature libre du contenu détruit les barrières à l'entrée et crée un écosystème de choix illimité. La vérité est que tout le monde ne pourra pas devenir une grande marque. Ceux qui auront le meilleur contenu l'année prochaine flotteront au sommet, tandis que tous les autres gagneront moins d'argent et auront moins d'opportunités. Nous avons déjà vu que les pionniers, tels Anita Campbell et Pete Cashmore (de Mashable), étaient propriétaires de leurs niches. Il sera beaucoup plus difficile de concurrencer les grandes marques, ce qui signifie que l’année prochaine, l’accent sera mis sur les niches et les «hyper-niches». Les entreprises devront vraiment limiter leur marché pour se démarquer et réussir.
8. La valeur de l'information augmentera considérablement
Si vous n'êtes pas au courant de ce qui se passe dans votre secteur et des derniers développements technologiques, vous risquez de perdre du terrain l’année prochaine. Avez-vous entendu parler de FourSquare.com? Si ce n'est pas le cas, alors vous feriez mieux de chercher sur Google maintenant. Lisez-vous au moins 20 articles ou billets de blog chaque jour? Sinon, vous feriez mieux de commencer parce que vous êtes des concurrents et qu’ils établissent des relations avec les médias et les blogueurs au moment où nous parlons. En ne vous tenant pas au courant et en ne vous ouvrant pas aux nouvelles tendances, vous vous retrouverez dans un monde angoissé en 2010. Le monde des affaires évolue trop vite et si vous ne pouvez pas suivre le rythme, vous êtes en faillite.
9. La scène vidéo et mobile prend feu
Selon «The Global Web Index», de Trendstream, mené par Lightspeed Research, 72% des internautes américains regardaient des clips vidéo chaque mois. Vous avez peut-être déjà vu votre émission préférée sur Hulu.com ou visionné des vidéos musicales sur YouTube, et c’est là que l’action se déroule en grande partie. La vidéo est le moyen de marque personnel le plus puissant, car elle permet de combler le fossé entre le fait de connaître quelqu'un et de le rencontrer. En affaires, cela s'appelle créer un climat de confiance et une connexion avec votre public. Le texte et l’audio n’ont pas ce type d’impact, c’est pourquoi la vidéo sera une grande tendance l’année prochaine. 607,5 millions d'utilisateurs mobiles utiliseront les réseaux sociaux d'ici 2013, ce qui signifie que les entreprises devront commencer à adapter leurs sites Web à la mobilité. Cela signifie également qu'une grande partie de l'image de marque sera visualisée et diffusée d'un appareil mobile à un autre.
10. Vous serez jugé sur la voix, pas seulement votre CV
La plupart des gens jugent les autres par leur CV. Un CV est un compte-rendu de ce que vous avez accompli dans le passé et une tentative de montrer à un client potentiel de quoi vous êtes capable à l’avenir. Désolé de dire qu’un CV ne sera pas assez puissant pour construire votre marque en 2010. En plus de toute cette expérience de travail et de toute la crédibilité que vous avez accumulée, vos conversations en ligne seront tout aussi précieuses. Si vous ne bloguez pas, ne commentez pas de blogues ou, au moins, ne mettez pas à jour votre statut sur les réseaux sociaux, vous ne serez pas perçu comme un contributeur précieux. Vos opinions et vos réflexions sont ce que les gens voudront entendre en 2010 et au-delà, pas seulement les projets antérieurs devenant rapidement obsolètes.
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