Si vous exploitez une entreprise en ligne, vous devez avoir le plus d’informations possible à portée de main. Il ne suffit pas de voir combien vous gagnez chaque mois. Vous devez également voir combien vous auriez pu gagner et ne pas gagner. Vous devez savoir ce que vos clients font lorsqu'ils arrivent sur votre site.
Par exemple, que cherchent-ils? Combien de temps restent-ils sur la page? Et combien sont des visiteurs assidus?
$config[code] not foundMunis de ces informations, vous pouvez modifier vos promotions pour améliorer la durée de navigation. Ou vous pouvez le rendre plus probable que vous ferez une vente. Le vieil adage «L’information, c’est le pouvoir» n’est jamais plus vrai que lors de l’exécution d’un site Web.
Alors, comment obtenez-vous cette information? La réponse est simple Utilisez un service d'analyse Web gratuit ou payant. Ils peuvent être faciles à utiliser et à configurer.
11 outils d'analyse Web
Google Analytics
Lorsque vous accédez à Google Analytics pour la première fois, vous serez frappé par un grand nombre de fonctionnalités. Cela peut être un peu intimidant au début.
Après avoir inséré le code de suivi dans votre site Web, vous aurez plus de données sur votre site Web que vous ne saurez quoi faire. Si vous avez WordPress (auto-hébergé), alors vous pouvez également télécharger un plugin pour garder une trace de vos statistiques.
- Trouvez vos visiteurs géographiquement - Vous pouvez voir sur une carte d'où viennent vos visiteurs. Cela peut vous aider à adapter vos campagnes marketing à ces marchés.
- Apprenez le nombre de visites que vous recevez quotidiennement - Ces données sont affichées sur un graphique. Cela vous permet de voir clairement si les visites quotidiennes augmentent, diminuent ou restent stables.
- Mesurer le revenu - Google Analytics est lié à Google Adsense. Cela signifie donc que vous pouvez voir sur votre tableau de bord analytique combien votre site gagne quotidiennement.
- Déterminer la démographie - Vous pouvez apprendre des informations sur les visiteurs telles que l'âge, le sexe, l'emplacement et les intérêts.
- Mesurez vos visiteurs actifs - Découvrez combien de visiteurs vous avez sur le site en ce moment.
Clicky
Le code de suivi de cet outil contient en fait le tag "Alternative à Google Analytics". Après votre inscription, il vous est demandé de placer le code de suivi sur votre site Web. Si vous avez WordPress (ou d'autres sites tels que Drupal ou Joomla), vous pouvez télécharger un plugin à la place.
Clicky a quelques bonnes caractéristiques. Mais là où il tombe est la conception du site Web inférieur à la moyenne. Les premières apparitions comptent vraiment. Et lorsque vous comparez le site Clicky au grand site élégant de Google Analytics, Clicky va en souffrir un peu. De plus, l’outil n’est gratuit que jusqu’à 3 000 pages vues par jour. Après cela, les prix commencent à 9,99 $ par mois.
Clicky propose à peu près ce que propose Google Analytics. C’est donc un bon service à utiliser si vous ne voulez pas vous fier à un autre produit Google. Vous devez également accepter de payer pour le service.
Oeuf fou
En regardant simplement les sources de chaleur sur la page, pouvez-vous voir les zones sur lesquelles les visiteurs ont cliqué le plus en cliquant?
CrazyEgg est un autre service payant avec un essai gratuit de 30 jours. Mais contrairement à Clicky, il n'y a pas de plan gratuit. L'option de base coûte 108 $ par an. Mais CrazyEgg est différent en ce sens qu’il vous permet d’établir des «cartes thermiques», qui vous indiquent où les visiteurs de votre site ont cliqué. Plus la source de chaleur est grande, plus la zone ou le lien est populaire.
Comment cette information vous aide-t-elle? Tout d'abord, vous pouvez trouver les meilleures zones sur votre page pour les publicités. Deuxièmement, vous pouvez voir si votre dernière fonctionnalité est examinée et utilisée. Un coup d’œil sur votre page vous montre ce qui est utilisé et ce qui est ignoré.
Optimizely
Optimizely introduit le concept de test A / B. C'est à ce moment que vous avez deux versions d'un site Web et que vous les montrez aux visiteurs en même temps. Vous voyez alors dans les statistiques quelle version a eu le plus de succès. Optimizely rend cela très facile, mais encore une fois, il s’agit d’un service payant, à partir de 17 $ par mois. (Bien sûr, il y a une période d'essai de 30 jours).
Après avoir spécifié le nom de domaine et configuré votre compte, vous pouvez créer plusieurs versions de votre page. Vous pouvez ensuite modifier le code dans chaque version afin qu’elles soient différentes. Envoyez-les ensuite dans le monde et voyez ce qui se passe.
Mouseflow
Lorsque les utilisateurs visitent votre site, Mouseflow "enregistre" ce qu’ils font. Vous pouvez voir leur souris se déplacer. Regardez-la remplir des zones de texte, entrer des termes de recherche dans le moteur de recherche et bien plus encore.
Pour en avoir une meilleure idée, essayez la page de démonstration gratuite. C’est amusant de voir ce que vous venez de faire s’animer à l’écran.
Comment cela vous profite-t-il? Eh bien, vous pouvez voir le comportement de vos visiteurs s’ils défilent jusqu’au bas de votre page. Sinon, il doit y avoir un problème sérieux avec le contenu dans la moitié supérieure. De plus, en regardant les gens remplir vos formulaires, vous aurez une idée des problèmes éventuels. S'ils abandonnent le formulaire à mi-parcours, vous avez clairement un problème à résoudre.
Il existe différents plans pour Mouseflow, y compris un plan gratuit et divers plans payants. Regarde.
UserTesting
Un rapport sur votre site, compilé par un véritable utilisateur qui est payé pour mettre votre site à l'épreuve.
Là encore, il s’agit d’un tournant intéressant pour l’ensemble du concept analytique. Au lieu de listes de chiffres, de diagrammes à secteurs et de tableaux, UserTesting recrute une équipe de personnes pour tester votre site Web et vous faire part de ses conclusions en moins d'une heure.
Voulez-vous tester quelque chose sur votre site? Vous ne savez pas si le panier de votre site est entièrement fonctionnel? Voulez-vous voir si la page est claire et sans ambiguïté? UserTesting recherche les utilisateurs de votre groupe démographique qui vous diront ce qu'ils pensent. Vous obtiendrez les réponses écrites à votre questionnaire et une vidéo des testeurs utilisant la page.
Cependant, ce n'est pas bon marché, il devrait donc être réservé aux enquêtes de site les plus importantes. Vous payeriez 49 $ par utilisateur. Mais, pour un retour instantané en temps réel, il est difficile de le battre.
menthe
Si vous aimez le vert, alors vous avez de la chance. La menthe vous donne une page très verte avec beaucoup de faits et de chiffres sur votre site.
Ce service a un tarif unique très abordable de 30 $. Mais ce que vous obtenez pour ces frais est impressionnant. Ici, il n’ya pas que les données habituelles (nombre de visiteurs, données démographiques, etc.). Vous recevez également des informations sur les sites qui ont amené vos visiteurs ici. Peu importe qu’il s’agisse de moteurs de recherche, de réseaux sociaux ou d’un autre type de site totalement différent.
De plus, vous pouvez voir si vos flux RSS sont performants et quels visiteurs ont cliqué sur quoi. Cela vous donnera une confirmation supplémentaire du contenu le plus populaire. Donc, cet outil pourrait être très efficace pour les blogs ou autres sites Web axés sur le contenu.
Vous pouvez voir la liste complète des fonctionnalités ici. C'est un service qui s'attaque sérieusement à Google Analytics. Consultez la liste complète des plugins, officiels et tiers.
Woopra
Woopra fournit les statistiques habituelles, mais ce qui distingue cet outil, ce sont les «profils comportementaux». Vous pouvez commencer à créer une image de chaque client en voyant exactement ce qu'ils ont fait sur le site Web et à quel moment. Les clients sont suivis sur tous les appareils. Donc, s'ils commencent une action sur leur iPhone et le poursuivent ensuite sur un PC, Woopra gardera une trace de l'action, quoi qu'il arrive.
Découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur vos clients, de leurs méthodes de paiement à ce qu'ils ont acheté et à quel moment.
Woopra vous dira même si un client spécifique est actuellement sur votre site. Vous pouvez alors chronométrer combien de temps ils restent.
Woopra a une version gratuite. Mais la version payante commence à 79,95 $ par mois, selon vos besoins.
Qualaroo
Avoir des statistiques d'analyse est extrêmement précieux. Mais ce qui est encore plus précieux, c'est le retour instantané en temps réel des clients qui se trouvent actuellement sur votre site.
Avec Qualaroo, vous pouvez poser des questions n’importe où sur votre site, avec n’importe quelle combinaison de variables. Lorsqu'une personne commence à remplir son panier, interrogez-la sur son expérience d'achat. Lorsque le visiteur quitte le site, effectuez une brève enquête de sortie pour demander comment il a apprécié le site. Les enquêtes de sortie sont également utiles lorsqu'une action est soudainement abandonnée. Pensez à un téléchargement incomplet ou à un panier d'achat rempli d'objets. Y a-t-il quelque chose qui ne va pas? Trouver.
Le service commence à 79 $ par mois et il n'y a pas d'option gratuite. Il s’agit donc d’un service destiné aux entreprises en ligne dont le chiffre d’affaires est élevé et qui peuvent se permettre d’utiliser cet outil pour savoir pourquoi.
Piwik
Gratuit, open-source, privé. Affichez vos statistiques d'analyse dans l'intimité de votre propre serveur.
Piwik est totalement unique par rapport à tous les autres outils d’analyse que nous avons examinés jusqu’à présent. Premièrement, il s’agit d’une plate-forme d’analyse Web gratuite et à code source ouvert. Cela signifie que vous pouvez télécharger le logiciel et le télécharger sur votre propre serveur. Les informations restent avec vous et non sur le système de quelqu'un d'autre. Vous ne payez rien et vos données restent secrètes. Consultez la démo pour en savoir plus.
Beaucoup d’aide est fournie sur le site de Piwik. Et c’est un excellent choix si vous souhaitez soutenir le concept d’open source. Mais beaucoup de fonctionnalités sont aussi impressionnantes.
CliqueMe
Votre site est-il lourd en image? Invitez ensuite vos visiteurs à s’y intéresser en utilisant la page photo de CliqueMe.
En plus de nombreuses autres fonctionnalités, CliqueMe vous offre également une analyse sociale. L'outil fournit également des informations sur certains des autres sites que vos visiteurs ont visités. Il propose même des analyses pour les commentaires de votre blog afin que vous puissiez rechercher les mots-clés appropriés. Cette dernière fonctionnalité peut vous aider dans votre stratégie de référencement.
Mais le plus excitant, CliqueMe vous fournit une page de type Instagram pour placer vos images, encourageant ainsi vos visiteurs à interagir plus souvent avec eux.
Il existe également une page "Tendances", où les visiteurs du site peuvent voir quelles images sont visualisées et dont on parle le plus.
Analytics Photo via Shutterstock
20 commentaires ▼
