Le visage du commerce de détail change. Face à la concurrence sans cesse croissante des sites Web de commerce électronique et des acheteurs capables d'acheter à partir de leurs appareils mobiles à tout moment, il devient de plus en plus difficile de simplement amener les clients dans votre magasin, sans oublier de les y conserver.
Dans cet esprit, voici quelques idées et moyens pour attirer plus de clients et augmenter vos ventes au détail.
$config[code] not foundComment améliorer l'expérience client et les ventes
Ouvrir un magasin dans un magasin
J'ai récemment visité un café qui a consacré une partie de son espace à une petite librairie, appartenant à un entrepreneur distinct. La même tactique peut fonctionner pour de nombreux types de produits de vente au détail.
Par exemple, le propriétaire d’une boutique de vêtements pour femmes pourrait louer de l’espace à un créateur de bijoux. La location d’espaces vous procure un revenu stable, tandis que la gamme de produits supplémentaire peut également attirer différents clients susceptibles de faire leurs achats dans votre magasin.
Vendre des aliments ou des boissons
Cette zone peut être un peu délicate, car selon ce que vous vendez, vous ne voudrez peut-être pas que le désastre potentiel de la nourriture et des boissons se répande sur vos marchandises.
Toutefois, si vous planifiez avec soin et choisissez de vendre des aliments dont le potentiel de gâchis est minimal, les rafraîchissements peuvent être un moyen de garder les acheteurs plus longtemps dans votre magasin. Par exemple, si vous possédez un magasin de jouets pour enfants, un panier de café pour garder le moral des parents pendant que les enfants jouent peut être une bonne idée.
Configurer un distributeur automatique
Effectuez une recherche en ligne et vous trouverez de nombreux services proposant des distributeurs automatiques à installer dans les commerces locaux. Les distributeurs automatiques ne vendent plus que des bonbons. De nos jours, vous pouvez trouver des distributeurs automatiques qui vendent de tout, des cosmétiques aux produits électroniques grand public.
Recherchez un produit complémentaire au vôtre. Placez le distributeur automatique dans la vitrine de votre magasin pour attirer les clients curieux.
Offre des bornes de recharge en magasin
Gardez les clients plus longtemps dans votre magasin en fournissant des bornes de recharge gratuites pour leurs appareils mobiles. C'est également un excellent moyen d'empêcher les compagnons impatients (les hommes) de traîner les acheteurs hors du magasin. Si Steve découvre qu’il peut charger son téléphone pendant que Sue navigue, il sera probablement beaucoup plus patient.
Fournir du divertissement
Lectures de poésie, dédicaces de livres, spectacles de marionnettes ou performances musicales de groupes ou de chanteurs locaux - selon ce que vous vendez et qui est votre clientèle cible, vous pouvez proposer de nombreux types de divertissements.
L'hébergement de divertissement est également un bon moyen de faire de la publicité dans des publications locales ou sur des sites Web communautaires qui n'écriraient peut-être pas normalement un magasin de vente au détail. Promouvoir un événement de divertissement hebdomadaire, et vous pourriez trouver un tout nouveau public d'acheteurs.
Essayez un pop-up shop
L’ouverture d’un espace secondaire temporaire pour une durée limitée est un excellent moyen de tester de nouveaux marchés. Si vous envisagez d’ouvrir une deuxième succursale dans une ville voisine, vous pouvez tester les eaux avec un magasin éphémère pour voir si les consommateurs de cette région aiment ce que vous vendez avant de vous engager à louer un magasin de vente au détail à part entière.
Les boutiques éphémères vous permettent également de tirer parti des opportunités de marketing saisonnier, de tester de nouvelles lignes de produits et de profiter de l’enthousiasme d’un concept à durée limitée. Les boutiques éphémères peuvent être installées dans des espaces de vente vides. Mais vous pouvez également utiliser le concept de pop-up d'une manière légèrement différente en ouvrant un kiosque ou un chariot dans un centre commercial local, un centre commercial ou une zone commerçante animée de Main Street. Assurez-vous que votre pop-up shop réussit en le dotant d'un employé expérimenté et de confiance.
Quelles idées de vente au détail créatives avez-vous essayées dans votre magasin pour attirer plus de clients et améliorer l'expérience client?
Image de café via Shutterstock
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