L'embauche d'un assistant ou d'un réceptionniste peut considérablement stimuler la productivité des petites entreprises. Mais certaines entreprises ne disposent pas des ressources nécessaires pour engager du personnel à plein temps pour ces tâches. C’est là que la conversation entre en jeu.
$config[code] not foundLa société compte sur une équipe d’assistants et de réceptionnistes à temps plein qui peuvent travailler pour diverses entreprises. Découvrez Conversation et l’histoire qui se cache derrière les affaires dans la section Petite entreprise de cette semaine.
Ce que fait le service de dotation virtuel
Fournit des services de réceptionniste et d’assistant virtuels.
La directrice du marketing, Debra Carpenter, a déclaré à Small Business Trends: «Nous sommes une réceptionniste virtuelle et des assistants virtuels pour les petites entreprises et les startups. Nous sommes basés à 100% en Amérique du Nord et employons tous nos réceptionnistes et assistants virtuels à l'interne, à temps plein. "
Créneau d'affaires
Fournir de la valeur.
Carpenter a déclaré: «Nous sommes fiers d’être les leaders du service des prix. Nous offrons un prix par minute inférieur à celui des cinq autres principaux fournisseurs de réceptionniste virtuelle."
Comment l'entreprise a démarré
D'un désir d'aider les petites entreprises.
Carpenter explique: «Notre fondateur souhaitait pouvoir obtenir des services de réceptionniste sans recourir à une embauche à temps plein ou à une aide interne. C'est ce dont Stephanie la fondatrice et propriétaire Stephanie Schoolfield a créé Conversational ».
Plus gros risque
Apporter des embauches à distance.
Carpenter déclare: «Tout le monde travaille en interne, à l'exception de quelques-uns. Nous voulions donc pouvoir nous assurer de pouvoir gérer une équipe distribuée avant de faire appel à des employés distants à temps plein. Cela a fini par être une bonne décision. "
Comment ils ont dépensé 100 000 $ de plus
Embaucher plus de réceptionnistes et assistants virtuels.
Carpenter déclare: «La capacité de recruter plus de clients serait incroyable."
Méthodes de communication
Apps d'équipe et des fêtes.
Carpenter déclare: «Nous travaillons depuis un bureau, mais nous avons plusieurs employés distants. Nous utilisons donc Pidgin et Slack pour communiquer. Notre personnel interne organise des soirées à thème chaque fois que possible. Le dernier thème était celui des années 1920! »
Si l'entreprise était une chanson
Je passe avec un peu d'aide de mes amis.
citation favorite
"Les épreuves préparent souvent les citoyens ordinaires à un destin extraordinaire." Lewis
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Première image: (rangée arrière) Kelsey Doucette - Assistante virtuelle, Cindy Lee - Responsable assurance qualité, Sara Brehaut - Réceptionniste virtuelle, Tanya Lamont - Directrice générale, Tawnya Thompson - Directrice des opérations et des ventes; (Première rangée) Jenna Thomson - Réceptionniste virtuelle, Nancy Craig - Réceptionniste virtuelle, Crystal Verhulp - Réceptionniste virtuelle; Deuxième image: Crystal Verhulp - Réceptionniste virtuelle, Tanya Lamont - Directrice générale (sa fille Layne en face), Tawnya Thompson - Directrice des opérations et des ventes, Nancy Craig - Réceptionniste virtuelle, Jenna Thomson - Réceptionniste virtuelle (fille, Josie); Troisième image: Kelsey Doucette - Assistante virtuelle, Tanya Lamont - Directrice générale, Cindy Lee - Responsable assurance qualité, Tawnya Thompson - Directrice des opérations et des ventes, Crystal Verhulp - Réceptionniste virtuelle
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