Deux ans après l'introduction du chat vidéo et vocal en mars 2016, Snapchat (NYSE: SNAP) a annoncé la possibilité de discuter en groupe avec un maximum de 16 personnes à la fois. Plus de 16 participants, et cela devient une discussion vocale avec un soutien pouvant aller jusqu'à 32 personnes.
Groupe de chat vidéo Snapchat
Les fonctionnalités de communication ajoutées par Snapchat changent de plus en plus en un service de messagerie plutôt qu’en une plate-forme de contenu. Et, alors que la société essaie de trouver ses repères après son introduction en bourse et un marketing peu judicieux, le fait de réunir sa base d’utilisateurs principalement jeune avec le chat vidéo est un excellent moyen de maintenir ses chiffres d’engagement élevé.
$config[code] not foundLes petites entreprises cherchant à tirer parti de cette fonctionnalité peuvent utiliser le chat vidéo pour communiquer avec davantage de clients dans le cadre d'événements de lancement de produits, de campagnes marketing ou d'un meilleur service client.
Bien qu'il soit peut-être un peu tôt pour voir ce qu'il peut offrir aux entreprises à l'heure actuelle, la nouvelle fonctionnalité de discussion en groupe peut être utilisée pour augmenter encore plus les niveaux d'engagement avec les utilisateurs de Snapchat. Il est important de noter que ce n'est pas comme Facebook, les entreprises doivent donc être plus créatives dans leur application.
Participer à une conversation vidéo est aussi simple que d’être invité ou de créer votre propre événement en appuyant sur l’icône vidéo sur un appareil Android ou iOS. Les invités ont la possibilité de rejoindre en utilisant les objectifs, la vidéo, la voix ou en envoyant des messages que d'autres peuvent lire pendant qu'ils parlent.
Le chat vidéo de groupe a déjà commencé à se répandre dans le monde entier.
La croissance de la communication vidéo sur les médias sociaux
La vidéo devient rapidement la solution de communication préférée des utilisateurs de smartphones.Et les plates-formes qu'ils utilisent sont dans la plupart des cas le même canal de média social que celui sur lequel ils se trouvent. En augmentant le nombre de personnes pouvant participer, ces canaux peuvent augmenter le temps d’engagement. Outre la dernière discussion vidéo de groupe de Snapchat, Facebook Messenger a lancé sa fonction d’appel vidéo de groupe en décembre 2016, avec un maximum de six participants.
Instagram est limité à deux utilisateurs, mais de nombreuses autres applications autorisent désormais plusieurs participants. Cela inclut Houseparty, Fam, Kik, Airtime, Google Hangouts et Skype, pour n'en nommer que quelques-uns.
Atteindre les objectifs démographiques de Snapchat
Snapchat a une place dans le groupe très souhaité des 18 à 34 ans. Et pour les petites entreprises intéressées à atteindre ce groupe démographique, c'est une bonne plate-forme pour y arriver.
Même si elle n’a pas la même portée que Facebook ou Instagram, une campagne marketing intelligente sur Snapchat a le potentiel d’offrir un meilleur rendement pour votre budget publicitaire si ce groupe est votre public cible.
Photo via Shutterstock
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