De nombreuses entreprises tirent avantage de tester leur site Web avec les utilisateurs avant sa mise en ligne afin de s’assurer que leur base d’utilisateurs n’est pas confuse ou frustrée par les fonctionnalités du site. Mais à présent, de nombreux consommateurs américains utilisent leurs appareils mobiles autant, sinon plus, que leurs ordinateurs classiques ou portables, et la convivialité sur le Web mobile est complètement différente.
C’est pourquoi UserTesting.com, un site qui aide les entreprises à tester la convivialité de leurs sites Web, vient de publier un nouveau service qui leur permettra de tester la convivialité des applications et des sites Web mobiles.
Grâce au service, les lanceurs d’applications peuvent en fait regarder le panel d’utilisateurs de UserTesting tester l’application sur leur iPhone, iPad, appareil Android ou smartphone Blackberry, afin que les entreprises ou les développeurs d’applications puissent se familiariser avec les éléments de l’application. être déroutant, frustrant ou sans intérêt.
Les entreprises qui souhaitent lancer une application, ou même celles qui en ont déjà lancée, peuvent créer un ensemble de tâches qu’ils souhaitent que chaque testeur exécute lorsqu’il utilise l’application, afin d’obtenir une expérience utilisateur complète. Les testeurs utilisent ensuite les webcams pour enregistrer leur expérience et donner des informations en temps réel sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Les créateurs d'applications peuvent également recevoir des réponses écrites à des questionnaires sur leur application ou leur site mobile. Les entreprises peuvent commencer à recevoir les commentaires des testeurs en une heure à peine.
Alors que les applications et les navigateurs mobiles sont de plus en plus répandus chez les consommateurs et les professionnels, il est impossible de minimiser l’importance de la création d’applications et de sites Web mobiles faciles à utiliser. Que les entreprises décident de faire appel à des développeurs externes ou de créer leurs sites ou leurs applications elles-mêmes, des services tels que UserTesting fournissent aux entreprises des ressources supplémentaires qui peuvent donner des commentaires honnêtes, des idées et des suggestions d'amélioration.
UserTesting propose différents plans et tarifs en fonction du nombre de participants. Les entreprises peuvent également sélectionner les appareils qu’elles aimeraient utiliser lors du test de leur application ou de leur site. Les entreprises peuvent exécuter des tests pour les applications mobiles actuellement disponibles et celles qui n'ont pas encore été publiées, ainsi que pour les sites Web mobiles.
