Un agent de relations humaines est généralement chargé de maintenir des relations étroites entre la direction de l'entreprise et les employés, ou entre le gouvernement et la communauté. Bien que les activités d’un agent de relations humaines puissent varier en fonction du secteur dans lequel il travaille, la plupart des postes nécessitent plusieurs domaines de connaissances et d’expertise communs, ainsi que des fonctions spécifiques.
Tâches générales
La principale tâche d'un agent de relations humaines est d'interagir avec succès avec les employés d'une entreprise ou les citoyens d'une communauté et de communiquer avec eux. L’objectif général est d’assurer un milieu de travail diversifié et sans conflit. Une grande partie du travail est de nature administrative (développement de présentations, formation, rédaction de notes de service et tenue de registres, par exemple). Les agents de relations humaines ont la capacité d’aider à clarifier et à enseigner la tolérance et l’acceptation sur le lieu de travail et dans la communauté.
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Si une personne est employée en tant qu'agent des relations humaines dans un organisme non gouvernemental, elle est principalement chargée de travailler avec différents départements de l'entreprise pour veiller à ce que les politiques et les procédures soient suivies. Ces politiques vont de l'embauche et des conditions de travail à l'égalité des chances et des performances. Elle doit être capable de promouvoir l'égalité ainsi que la diversité sur le lieu de travail et de gérer les plaintes entre les employés et / ou la direction. Elle est également responsable de l'application de tout type de mesure disciplinaire en cas de violation des politiques.
À ce poste, elle élabore également des descriptions de travail, examine les CV et mène des entretiens d'embauche. Un responsable des relations humaines peut procéder à des évaluations annuelles du rendement et émettre des promotions ou des relances. Elle crée et anime également des séminaires de formation sur des sujets allant du harcèlement sexuel à l'amélioration des conditions de travail.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingFonctions (gouvernemental)
Si une personne est employée par un organisme gouvernemental, son rôle peut inclure les tâches susmentionnées ou peut être davantage axé sur l'établissement d'une relation entre l'organisme et les citoyens de la communauté qu'il représente. À ce titre, il élaborera, mettra en œuvre et supervisera certains programmes communautaires. Il travaillera également à résoudre toute plainte de discrimination ou de violation des droits de l'homme que le public pourrait faire à l'encontre de l'agence ou de la communauté.
Un agent des relations humaines est également chargé de tenir le public informé de tout changement de politique et aide les entreprises et autres organisations à comprendre et à promouvoir la diversité et un service communautaire de qualité.
Il doit également comprendre et interpréter les lois et les politiques afin de les expliquer aux citoyens, aux organisations et aux entreprises.
