Les petites et moyennes entreprises (PME) consacreront en moyenne 6,6% de plus aux TI cette année. C’est ce qui ressort d’une enquête récente de Forrester Research, L’état des technologies de l’information sur le marché des PME. Le rapport de 19 pages a interrogé 1 002 décideurs en technologie des petites et moyennes entreprises nord-américaines et peut être acheté auprès de Forrester au prix de 2 999 $.
Quatre-vingt-quinze pour cent ont déclaré s'attendre à remplacer un ordinateur sur quatre cette année. Plus de 68% sont susceptibles d'acheter leurs ordinateurs directement auprès des fabricants, Dell étant en tête du concours de popularité. Près de quatre PME sur cinq préfèrent les ordinateurs Dell, bien que HP, IBM et Gateway figurent également en bonne place sur leur liste.
$config[code] not foundDans les autres domaines des équipements informatiques, 74% des PME s'attendent à acheter un nouveau serveur et 65% envisagent d'augmenter leur capacité de stockage de données. Les réseaux sans fil attirent l'attention des PME, 51% d'entre elles déclarant avoir au moins un programme pilote en cours. Les PME envisagent également d’accroître leur accès Web. Soixante-dix pour cent cherchent à acquérir une connectivité et une bande passante supplémentaires.
Dans ces autres domaines, Dell figure à nouveau en tête de la liste des fournisseurs préférés, sauf dans les réseaux où Cisco est le fournisseur de choix pour 67%. Toutefois, Dell figure en tête des préférences de serveur (68%) et de stockage (50%).
Quatre-vingt-sept pour cent ont déclaré avoir un site Web avec 39% de ces sites hébergés par des fournisseurs externes.
Quatre PME sur cinq prévoient d'employer des consultants locaux ou régionaux, des entrepreneurs indépendants ou des revendeurs à valeur ajoutée. Le commerce électronique et le développement d'applications personnalisées sont les deux domaines les plus susceptibles de nécessiter une aide extérieure.
Si l’augmentation des dépenses informatiques des PME est un bon signe pour le secteur, le fait que Dell continue à élargir son statut de «fournisseur» de matériel préféré semble présager de manière inquiétante pour les autres grands fabricants. Si la tendance se maintient, ils risquent de se retrouver presque gelés du marché lucratif des PME. D'autre part, le fait que 80% des PME aient recours à des entreprises locales ou régionales pour les aider dans leur mise en œuvre informatique indique qu'un marché de fournisseurs de services solide et compétitif devrait continuer à exister partout en Amérique du Nord.
