Le secteur des soins de santé assume certaines des responsabilités les plus lourdes de tous les domaines de carrière. Les accidents ou les négligences n'entraînent pas seulement des ennuis et une sauvegarde des écritures. Les conséquences peuvent être graves, voire mortelles, pour les patients dont la vie est en jeu. C'est pourquoi la performance des soins de santé et les objectifs standard sont extrêmement élevés.
Fournir des soins personnels
Le but ultime des soins de santé est de rétablir le bien-être et la santé des patients. Il s’agit d’un objectif ambitieux comportant une multitude d’éléments essentiels à son succès. L'un d'eux montre de la compassion pour les patients. Faussement simple, cet élément est essentiel à la qualité des soins prodigués aux patients. Les patients peuvent être effrayés, dans la douleur et confus de ce qui leur arrive. Les soignants devraient prendre le temps de fournir des explications et de répondre aux préoccupations des clients et de leurs familles. Ils doivent faire preuve d'empathie envers leurs patients, ne jamais être dédaigneux, impersonnel ou désintéressé. Ils devraient également éduquer les patients et leurs familles sur la manière de fournir un suivi et de prendre des médicaments.
$config[code] not foundLe travail d'équipe est essentiel
De nombreuses personnes ont la responsabilité de fournir aux patients des soins de santé de qualité, des réceptionnistes médicaux aux spécialistes, en passant par tous les autres. Travailler en harmonie les uns avec les autres est important. Chacun ne doit pas travailler de manière indépendante mais s’efforcer plutôt de faire partie d’une équipe dont le but commun est de contribuer au bien-être de ses patients. Une communication ouverte, un respect mutuel et une attitude positive sont les éléments d'un bon travail d'équipe. L'empathie ne devrait pas être réservée aux patients; les membres de l'équipe doivent montrer qu'ils apprécient ce que chacun vit. Les différences personnelles devraient être mises de côté. Ils n'ont pas leur place dans les soins de santé.
La sécurité est la clé
Les travailleurs de la santé sont régulièrement exposés à des dangers, à des maladies infectieuses et à des produits dangereux. En conséquence, sont leurs patients. La sécurité est une préoccupation de tous les instants et concerne toutes les phases des soins de santé, telles que la manipulation correcte des échantillons de sang, l’élimination des déchets, la stérilisation des instruments médicaux et le port de gants d’examen. Cela s'applique également aux soins des plaies, à la chirurgie et à l'administration de médicaments. Chaque membre de l’équipe doit connaître parfaitement le protocole de sécurité et l’appliquer à tout moment.
Objectifs administratifs
Il est rare que la gestion des dossiers des clients soit aussi importante que dans le secteur des soins de santé. Les soignants doivent identifier chaque patient par au moins deux méthodes, idéalement le nom et la date de naissance, pour éviter des erreurs telles que l’administration du mauvais médicament et du mauvais traitement. Les dossiers doivent inclure des antécédents médicaux aussi complets que possible, en indiquant les conditions particulières telles que des antécédents de crises convulsives ou d'allergies. Les médicaments actuels que prend un patient doivent être notés et les informations partagées avec le personnel.
