En 2017, la FCC a introduit un nouveau préfixe gratuit, ce qui signifie qu'il existe désormais une toute nouvelle série de numéros sans frais pouvant être réclamés par les entreprises. Cela pourrait être une nouvelle importante pour les entreprises. Le préfixe 833 ouvre davantage de numéros d'identification et de combinaisons qui peuvent être plus faciles à mémoriser pour les clients, offrant ainsi des avantages uniques.
En fait, grâce aux numéros gratuits, les petites entreprises peuvent paraître trois fois plus grandes qu’elles ne le sont réellement, explique Yaniv Masjedi, directeur du marketing chez Nextiva.
$config[code] not foundMasjedi ajoute: «Les numéros sans frais sont un moyen simple pour les entreprises, grandes ou petites, d'obtenir une image professionnelle. Comme les numéros sans frais sont faciles à obtenir et abordables, toutes les entreprises peuvent en tenir compte. "
Voici 10 choses que les petites entreprises devraient savoir sur le nouveau préfixe et quels numéros gratuits peuvent offrir aux entreprises.
Des numéros sans frais peuvent aider votre petite entreprise
Les numéros sans frais peuvent aider à bâtir une marque
Bien entendu, toute entreprise peut réserver un numéro de téléphone ordinaire composé d’une série de chiffres aléatoires. Mais si vous avez un numéro sans frais, il peut en fait faire partie de votre marque. Pensez à 1-800-FLOWERS ou à d’autres entreprises qui incluent des numéros sans frais dans leur raison sociale ou dans leurs supports marketing. Il est beaucoup plus facile d'intégrer un numéro accrocheur ou un numéro d'identification à votre matériel de marque ou de marketing qu'un assortiment aléatoire de numéros.
Nouveaux préfixes ouvrent de nouveaux numéros de vanité
Il existe déjà de nombreux numéros gratuits. Mais les préfixes 800 et 888 ont déjà été repris. Donc, si vous voulez quelque chose de facile à retenir, comme le 1-800-CAR-WASH, c’est probablement déjà fait. Les nouveaux préfixes tels que 833 ouvrent un grand nombre de ces chiffres fantaisistes aux nouvelles entreprises.
Ils facilitent l'appel des clients
De plus, les numéros sans frais peuvent aider les clients à se souvenir de votre numéro, ce qui leur permet de téléphoner lorsqu'ils ont besoin de vos services. Si vous utilisez simplement un numéro de téléphone aléatoire, il peut être difficile pour les clients de le rappeler ou de le trouver s’ils l’entendent dans une publicité ou le voient au bord d’un bus.
Les numéros sans frais sont parfaits pour les entreprises de services
Mais toutes les entreprises n’ont pas nécessairement besoin d’un numéro facile à retenir ou à inclure dans les supports marketing. Selon Masjedi, ces chiffres peuvent être particulièrement utiles pour les fournisseurs locaux et les fournisseurs de services.
Les acheteurs sont beaucoup moins susceptibles d’acquérir auprès d’une entreprise, quelle que soit sa réputation, si cette entreprise ne fournit pas un moyen simple et gratuit pour les clients d’appeler cette entreprise, explique Masjedi. Les entreprises basées sur les services locaux peuvent également bénéficier de l’utilisation d’un numéro sans frais ainsi que d’un numéro local, en particulier lorsqu'un numéro d'identification faciliterait leurs initiatives de marketing ou de notoriété de la marque.
Le directeur des produits chez Grasshopper, Chris Bohlin, dit autrement.
Bohlin explique: «Si vous traitez avec quelqu'un comme un paysagiste, vous devez lui parler et avoir une conversation réelle sur les services dont vous avez besoin. Il en résulte un appel téléphonique et votre numéro est la porte d'entrée de cette communication. "
Les numéros sans frais ajoutent de la légitimité aux entreprises en ligne
Même avec les entreprises en ligne, la vanité peut être bénéfique. Une présence en ligne donne à une entreprise l'apparence d'avoir une portée nationale. À moins que vous ne travailliez qu'avec des clients locaux, la dernière chose que vous voulez faire est de nuire à cette image de marque nationale. Comme l'explique Masjedi, c'est peut-être l'une des nombreuses raisons pour lesquelles les petites entreprises peuvent choisir d'utiliser un numéro sans frais.
Il ajoute: «Les clients préfèrent appeler soit un numéro correspondant à leur indicatif régional local, soit un numéro sans frais. Ainsi, pour de nombreuses entreprises du pays, les numéros sans frais offrent une expérience client idéale. De plus, les appelants n’auront pas à s’inquiéter des frais d’interurbain et les numéros sans frais rendront les entreprises plus légitimes. "
Vous pouvez obtenir des numéros d'une variété de sources
Si vous souhaitez obtenir l'un de ces numéros sans frais, vous ne devez pas contacter une seule source. Les grandes compagnies de téléphone comme AT & T et Verizon ont accès à ces numéros, ainsi que d’autres fournisseurs comme Nextiva. Vous pouvez donc vérifier auprès des fournisseurs de votre choix quels sont les numéros disponibles.
C’est similaire à l’achat d’autres plans de téléphone professionnel
Lorsque vous sécurisez l'un de ces numéros, vous bénéficiez d'un forfait mensuel similaire aux autres forfaits de téléphonie professionnelle. Les entreprises peuvent également ajouter des numéros sans frais supplémentaires pour des campagnes marketing à plusieurs départements.
De nombreux fournisseurs peuvent facturer à la minute les lignes sans frais, mais certains permettent aux clients d’ajouter des numéros sans frais moyennant des frais fixes plus les coûts d’utilisation de seulement quelques centimes par minute. Et ceci est souvent sans équipement supplémentaire requis.
De nouveaux numéros sont disponibles maintenant
La FCC avait initialement annoncé la disponibilité du nouveau préfixe 833 au début de 2017. Mais la date de publication a été repoussée. Mais les chiffres sont maintenant disponibles pour les entreprises intéressées.
Agissez vite si vous voulez un numéro spécifique
Il y a encore beaucoup de numéros différents disponibles. Mais les combinaisons vraiment simples comme le 833-333-3333 ont probablement déjà disparu ou sont sur le point de l'être, selon Bohlin. Donc, si vous souhaitez réserver quelque chose de vraiment spécifique, il est préférable d’agir rapidement.
Les nouveaux préfixes ne viennent que si nécessaire
Avant cette dernière version, le dernier préfixe mis à disposition par la FCC était le préfixe 844 de 2013. Par conséquent, les nouveaux ensembles de chiffres ne sont pas aussi fréquents. En fait, il est peu probable qu’il y ait un nouveau préfixe avant que les 833 numéros soient presque tous réservés. Donc, ne comptez pas sur une nouvelle série de chiffres pour être publié si vous ratez votre chance de cette ronde.
Composer un numéro de téléphone via Shutterstock
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