Les affaires viennent de résoudre des problèmes. L'innovation vient de la résolution de problèmes avec style, ce qui signifie que des entreprises comme Apple, Google et 3M
- résoudre un problème que d'autres n'ont pas résolu, ne veulent pas ou ne peuvent pas résoudre; ou
- ils le résolvent de manière avant-gardiste; ou
- leur solution est plus rentable et / ou plus amusante.
Il y a beaucoup de façons d'innover avec vos produits. Mais finalement, il ne s’agit même pas du produit. Il s’agit du problème que le produit résout.
$config[code] not found
Produits résoudre des problèmes
Dans «Les leçons tirées par les petites entreprises des 10 entreprises les plus innovantes au monde», Anita Campbell fait référence à «La dernière étude annuelle de Booz & Company sur l’innovation mondiale» qui évaluait «Comment les meilleurs innovateurs continuent à gagner». Elle a mis en lumière plusieurs conclusions du rapport, notamment quatre choses que tous les innovateurs ont en commun et qui, at-elle noté, sont "Les choses qu'une petite entreprise peut facilement faire." Je suis d'accord. Parmi ces quatre est l’idée que vous devez comprendre vos clients.
Respectivement, Apple, Google et 3M sont les trois principaux innovateurs de l'étude (Microsoft est le numéro six), mais ils ne sont pas les seuls à faire des vagues. Dans son article, Anita se réfère au top 10 des entreprises et toi . Anita dit que «Ces entreprises innovent en identifiant les besoins non satisfaits des clients et en créant des produits ou des services destinés à les satisfaire.» Pensez-y: au début, les gens ne pensaient pas qu’ils nécessaire iPad, ils ne savaient même pas de quoi il s'agissait. Mais les acheteurs d'iPad savaient qu'ils souhaitaient une expérience informatique plus portable. Apple a résolu ce problème sous la forme d'un iPad.
Les innovateurs résolvent des problèmes pertinents - les petites entreprises aussi. Que ce soit une entreprise qui fournit un service ou un produit physique, il s’agit avant tout de
- identifier les personnes que vous servez (public cible) et la préoccupation qu’ils ont (le problème), ainsi que
- créer la réponse à leur problème (le produit) et
- l'emballage d'une manière qu'ils comprennent et ne peuvent pas résister (la commercialisation).
Mais ce n'est pas le seul type de problème dans les affaires.
L'expérience vient de surmonter les problèmes
Vous ne saviez pas alors ce que vous savez maintenant. Et comme le dit mon père, certaines de ces leçons viennent de mentors et d'autres d'erreurs. Dans «Expérience, réflexion et changement dans les affaires», John Mariotti souligne la douleur et le plaisir d'acquérir de l'expérience. Il dit, "La pire chose à propos de l'expérience est que vous devez vivre à travers des choses pour l'obtenir et cela peut parfois être douloureux." De l'autre côté, une fois que vous l'obtenez, "Personne ne peut vous l'enlever." Mais comme le souligne John, vous ne grandissez pas toujours et ne changez pas de vos expériences.
Les situations qui font la différence dans nos entreprises sont celles que nous comprenons
- Qu'est-il arrivé,
- pourquoi c'est arrivé, et finalement,
- comment le changer.
Les problèmes que nous apprenons et que nous surmontons peuvent nous permettre de résoudre les problèmes de nos clients, et c’est notre métier.
Résoudre des problèmes est un art - et une compétence
Dans «Ce que les vendeurs peuvent apprendre des vendeuses et vice-versa», Diane Helbig déclare: «Les perspectives ne recherchent pas la prochaine idée la plus récente et la meilleure. Ils cherchent des solutions aux problèmes. "
Chaque problème a une solution - quelque part, sous une forme ou une autre. La recherche médicale est basée sur cette idée: nous pouvons trouver la réponse (avec le bon environnement, la bonne équipe, les bonnes ressources). Selon Diane, vos clients potentiels se préoccupent de trouver des solutions à leurs problèmes. Vous êtes en affaires si vous pouvez résoudre le problème et le communiquer.
Comme son article se concentre sur ce que les hommes et les femmes peuvent apprendre les uns des autres dans un cadre de vente, ses conseils jouent sur les points forts de chacun. Diane dit que "Les hommes formulent presque immédiatement une solution à un problème quand il leur est présenté." Obtenez les réponses aux gens aussi rapidement que possible. Elle dit «Les femmes écoutent attentivement et présentent ensuite les solutions possibles.» Faites attention car vous ne pouvez pas résoudre un problème que vous ne comprenez pas.
Si vous méditez sur un problème et ses solutions assez longtemps, l'innovation peut se manifester quand vous vous y attendez le moins.
5 commentaires ▼
