Que vaut une heure de votre temps en tant qu’entrepreneur ou propriétaire de petite entreprise?
Une meilleure question pourrait être: comment gagner des heures de votre temps précieux qui peut être consacré à des activités administratives qui n’ajoutent pas directement à votre chiffre d’affaires ou à vos résultats?
Ce sont des questions que Google consacre depuis longtemps à explorer ses efforts pour servir les clients des petites entreprises. Cette semaine, Google a publié une étude qui examinait l’importance que les propriétaires de petites entreprises accordent à leur temps et comment ils gèrent leur temps à l’aide de l’automatisation et des outils.
$config[code] not foundSelon Rich Rao, directeur des ventes et des opérations mondiales de Google, «nous voulions savoir si la technologie contribuait au succès des petites entreprises. Nous avons donc mené cette étude et publié le rapport.
L’étude a été réalisée auprès de jeunes petites entreprises (de moins de 3 ans) et a mis en lumière les défis auxquels elles sont confrontées et la manière dont elles utilisent la technologie pour les résoudre.
Une heure a une grande valeur
Vous avez entendu parler du vieil adage selon lequel «le temps, c’est de l’argent». Dans les petites entreprises, où le personnel est limité et où le propriétaire a généralement un emploi concret, cet adage prend tout son sens.
Quatre-vingt-six pour cent (86%) des entrepreneurs interrogés dans le rapport ont déclaré qu'une heure de leur temps valait au moins 50 USD - dans certains cas, beaucoup plus. Et 12% ont déclaré qu'une heure de leur temps valait plus de 500 $!
Lorsqu'on leur a demandé ce qu'ils feraient à ce moment-là, la majorité d'entre eux ont déclaré qu'ils l'utiliseraient dans le cadre d'activités de marketing et liées à la clientèle. Voir le tableau ci-dessous de l'étude.
Rao a déclaré: «Voir les entreprises rapporter que les heures de travail économisées était intéressant. Cela témoigne de la valeur d'une solution simple et fiable à un coût élevé. ”
Vivre dans un monde multiécran
Rao nous a dit dans une interview que les résultats confirment également à quel point «nous vivons dans un monde multi-écrans».
Quatre-vingt-dix pour cent des personnes utilisent plusieurs appareils. Les personnes interrogées dans les petites entreprises interrogées ont déclaré que 60% de leurs employés utilisaient au moins deux appareils par jour. De plus, les employés souhaitent utiliser les mêmes appareils sur leur lieu de travail que dans leur vie personnelle. Ils ne veulent pas, par exemple, utiliser un ordinateur ou une tablette différent de celui auquel ils sont habitués dans leur vie personnelle.
«Les petites entreprises comprennent clairement cela et s’adaptent» dans leurs processus et leurs politiques, explique Rao.
Le mobile est également un élément clé du mix dans les petites entreprises. «Gérer une entreprise plus mobile facilite non seulement les choses, mais les aide également à conclure davantage de ventes», ajoute Rao.
Ouvrez un navigateur, allez dans le nuage
Rao souligne à quel point nos attentes en matière de déploiement de nouvelles technologies dans les entreprises ont changé - de manière spectaculaire. Les entrepreneurs et les gestionnaires de petites entreprises se servent désormais de leurs navigateurs pour déployer des technologies, car ils ouvrent toute une gamme de choix en matière de technologie cloud. «Auparavant, il fallait beaucoup de travail pour que votre technologie soit opérationnelle. Maintenant, les gens s'habituent à ouvrir un navigateur et à se procurer des technologies », ajoute Rao.
En quelques années à peine, la technologie cloud s'est largement implantée dans les activités des petites entreprises. Par exemple, 81% des personnes interrogées dans l'étude ont déclaré que le partage de fichiers en nuage était essentiel à leur activité. Peut-être plus important encore pour les entreprises orientées vers la croissance, une majorité (69%) ont déclaré que leurs revenus avaient augmenté, du moins en partie, grâce à la technologie cloud.
En d'autres termes, la technologie en nuage n'est pas seulement une question de commodité, d'économie de temps et d'argent, aussi importantes que soient ces considérations. La technologie cloud a également été reconnue comme un moteur des ventes et de la croissance pour ces jeunes entreprises.
Les adresses électroniques associées à votre nom de domaine stimulent la croissance
Une autre partie intéressante de l'enquête a montré l'intérêt d'avoir des adresses électroniques pour votre entreprise avec votre nom de domaine. Exemple: email protected Plus de 40% ont déclaré avoir vu une augmentation de leurs ventes et 60%, une augmentation de l'engagement des clients, une fois qu'ils ont reçu une adresse email de qualité professionnelle, au lieu d'une adresse avec gmail.com ou une désignation générique similaire.
L'enquête a été réalisée par Zogby Analytics pour le compte de Google en novembre-décembre 2013. Les entreprises interrogées avaient moins de 3 ans et comptaient moins de 100 employés.
Photo de réunion via Shutterstock
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