Lorsque vous dites à vos employés qu’il est temps de tenir la réunion de formation hebdomadaire, vous pouvez presque voir leurs gémissements. La formation n’est généralement pas l’heure préférée de la journée et peut être coûteuse, en particulier pour les petites entreprises.
Toutefois, lorsqu'il s'agit de former de nouveaux employés dans une petite entreprise, la mise en place de processus de formation et la création d'employés parfaitement formés ont tendance à générer des bénéfices plus élevés et à atteindre plus rapidement les objectifs visés par les entreprises qui y sont engagées.
$config[code] not foundLa formation est un processus continu. C’est un peu comme manger. Vous ne pouvez pas manger sept fois par jour et pas du tout pendant les prochains mois. Une formation adéquate requiert une attention constante dans toutes les opérations de votre entreprise, qui, vous l’espérez, durera très longtemps.
Si vous voulez que votre petite entreprise réussisse, observez ces conseils pour la formation des employés.
Utiliser des cours de formation en ligne
Les cours de formation en ligne peuvent faciliter ce processus. Vous aurez toujours la responsabilité d’expliquer les objectifs et les politiques actuels et futurs de la société, mais vous pouvez utiliser des programmes en ligne pour informer votre personnel de nombreux autres principes fondamentaux.
Par exemple, même si vous avez un service informatique, il est bon que les travailleurs soient au courant des bases de l’informatique afin de pouvoir gérer seuls des problèmes techniques mineurs. Des entreprises telles que CBT Nuggets offrent des cours en ligne sur les technologies de l’information sans trop de dépenses ni de temps.
Utilisez de bons employés comme formateurs
L'un des avantages de posséder une petite entreprise est que vous commencez avec peu d'employés à former. Au fur et à mesure que vous commencez à avoir du succès, votre entreprise se développe et le besoin de formation tend également à augmenter.
Il n’est pas nécessaire de faire appel à des formateurs professionnels lorsque vous pouvez faire appel à des experts internes. Si vous exploitez votre entreprise, vous découvrirez une mine de talents que vous pourrez partager avec vos collègues.
Par exemple, trouvez une personne ou deux qui possède de fortes compétences en communication. Désignez-les en tant qu'entraîneurs pour cette compétence et laissez-les organiser un séminaire mensuel sur le sujet.
Si possible, offrez des incitations, telles que des primes pour chaque formation qu’ils dirigent, afin de les motiver à présenter une excellente présentation.
Fixer des objectifs de formation mesurables
Chaque facette de votre entreprise nécessite un plan, de vos réunions hebdomadaires à vos déjeuners à vos interactions avec les clients. Cela signifie que vous devez définir des objectifs de formation. Chaque entrepreneur sait qu’il est inutile d’avoir des objectifs si vous n’indiquez aucun moyen de mesurer vos progrès.
Prenez le temps de rencontrer vos employés et de discuter des objectifs que vous souhaitez atteindre. Ensuite, proposez un plan pour les mesurer.
Par exemple, vous pouvez utiliser des examens de performance trimestriels pour identifier les lacunes dans la formation. Cela vous indiquera où vous avez réussi et où votre formation pourrait utiliser un peu plus de travail.
Reconnaître les différences générationnelles
Votre petite entreprise peut avoir des employés plus jeunes qui aiment jouer au ping-pong pendant leurs pauses et se prendre en main. À leurs côtés, il se peut que les membres d'une génération plus âgée préfèrent lire les informations sur leurs pauses et se moquer des blagues sur la politique étrangère.
Une main-d'œuvre multigénérationnelle offre différentes idées et idées provenant de divers groupes d'âge. Mais il peut aussi y avoir des lacunes dans la formation.
Il est important de reconnaître que certains employés vont apprendre de différentes manières des autres. Des formations individuelles aideront à réduire cet écart.
Encourager les employés à apprendre
Le meilleur employé que toute entreprise puisse trouver est l’individu motivé qui aime apprendre. Si vos travailleurs aiment apprendre, les formations seront un jeu d'enfant.
Par contre, les employés qui n’aiment pas apprendre peuvent faire de vos séances d’entraînement un cauchemar. Si vous voulez des formations réussies, commencez par encourager la motivation personnelle et l'amour du penchant.
L'un des meilleurs moyens est d'identifier les intérêts des employés. Si vous intégrez les intérêts des employés dans vos formations, cela les aidera à prêter attention et à mieux retenir les informations.
Assister à des séminaires
Chaque domaine propose des séminaires de formation tout au long de l'année pour informer les entreprises des dernières tendances. Si votre entreprise est petite, vous constaterez peut-être que cela vaut la peine d’emmener tout le monde à au moins un de ces séminaires chaque année.
Dans une grande entreprise, envisagez d'envoyer un petit groupe de personnes de confiance pour représenter votre entreprise et signaler ce qu'elles ont appris au reste de vos employés. Bien que le coût de la participation à ces séminaires puisse sembler élevé, vous remarquerez peut-être bientôt un revirement basé sur la formation de haute qualité dispensée à vos employés.
Photo de formation via Shutterstock
4 commentaires ▼
