Depuis février 2010, la série télévisée «Undercover Boss» de CBS est une fenêtre sur ce que les employés vivent sur le lieu de travail et sur leurs réactions. Mais un récent sketch de Saturday Night Live adopte une approche très extrême de la manière dont les patrons peuvent réagir à certaines des inévitables… critiques.
Et avec la dernière édition de la franchise «Star Wars» «The Force Awakens», qui a connu un franc succès dans les salles de cinéma, il n’est pas surprenant que les acteurs de SNL aient décidé de donner une tournure unique à ce thème.
$config[code] not foundMais bien que très divertissant, le sketch contient également un message intéressant pour les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs.
Intitulé "Undercover Boss: Starkiller Base" après la gigantesque station spatiale du film, le sketch montre le méchant film Kylo Ren, interprété par l'acteur Adam Driver, décidant de jeter un coup d'œil à ce que ses méchants serviteurs traversent en coulisse.
Ce qui suit est une séquence hilarante dans laquelle Driver / Wren, vêtu d’une perruque ridicule et se faisant passer pour un «technicien radar» nommé Matt, essaie, sans trop de succès, de susciter la confiance et l’ouverture de ses subordonnés.
Tout au long de la vidéo, les employés confient à Wren les conditions dans lesquelles ils sont obligés de faire face, alors que lui-même doit supporter certaines des frustrations inhérentes aux opérations quotidiennes. Découvrez le sketch SNL complet ici:
Alors que Wren affirme s'intéresser au sort de ses employés, ses réactions à leurs critiques vont de la compassion à la colère à une rage violente (bien que comique) - y compris le fait de jeter un employé contre un distributeur automatique utilisant «la force».
Par la suite, plusieurs employés ont admis qu'ils savaient depuis un certain temps que «Matt» était en fait leur patron.
Le sketch, bien que plein d’humour, rappelle bien l’importance de comprendre la culture que vous créez dans votre entreprise. Mais, en même temps, il est décevant de constater combien il peut être difficile de vivre les choses du point de vue de vos employés.
Bien sûr, personne ne vous suggère de vous vêtir d’une perruque amusante, d’assumer une fausse identité et d’espionner vos employés pour mieux comprendre ce qui se passe dans les coulisses de votre entreprise.
Au lieu de cela, avez-vous envisagé de programmer des sessions de feedback régulières, demandant aux employés des suggestions pour améliorer le flux de travail et les opérations ou simplement leur laissant la liberté de développer un processus sans heurts pour mener à bien leurs projets?
Tout d'abord, vous devez créer une culture dans laquelle les employés se sentent en sécurité pour vous faire part de leurs commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs.
Cela signifie écouter les préoccupations avec un esprit ouvert et essayer activement de mettre en œuvre les changements si vous estimez qu'ils sont justifiés.
Mais cela signifie également qu'il faut développer une peau épaisse lorsque les employés se plaignent d'un projet animal de compagnie auquel vous pouvez croire mais que vos employés craignent de ne pas fonctionner comme prévu.
En fin de compte, connaître et comprendre vos employés peut conduire à une meilleure productivité et à un meilleur moral. La clé est d'accepter les commentaires dans l'esprit dans lequel ils sont conçus - et, bien sûr, d'éviter d'étouffer vos employés avec la force!
Image: Saturday Night Live / Capture d'écran YouTube
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