Comme Buyologie, Lavé à la marque vous donne un aperçu des coulisses des marques et des campagnes. Cela explique pourquoi nous sommes si attirés et si accro aux marques.
Lindstrom tombe du wagon de la marque
Le livre commence par l’expérience personnelle de Lindstrom consistant à se lancer dans la «désintoxication des marques», où il s’est juré de ne pas acheter de nouvelles marques pendant un an. Il a cessé d'acheter des cadeaux, des livres et divers autres produits pendant près de six mois.
Il aurait peut-être réussi sans une valise perdue à Chypre lorsqu'il a été contraint de prononcer un discours liminaire portant un t-shirt «I (cœur) Chypre». Après cela, dit Lindstrom, il aurait acheté n'importe quoi portant une étiquette et un logo. Tout simplement, Martin Lindstrom avait été lavé.
Sommes-nous accro aux marques ou aux expériences ou aux deux?
Si tu as aimé Buyologie Tu vas aimer Brandwashed. Ces deux livres vont ensemble et traitent du même sujet intriguant: le fonctionnement de notre cerveau et la manière dont les spécialistes du marketing utilisent ce qu’ils savent du comportement et de l’expérience humains pour influencer nos décisions.
Lavé à la marque vous emmènera dans un voyage de vos premières expériences de marques à d’autres influenceurs de comportement comme la peur, la célébrité, la gloire et la nostalgie. Chapitre par chapitre, Lindstrom nous montre que les marques ne sont en réalité que des déclencheurs émotionnels. En tant qu'humains, nous sommes câblés pour vivre des expériences et leur attribuer un sens. Les odeurs, les sons et les goûts dans lesquels nous vivons sont le déclencheur d'émotions et de préférences que les spécialistes du marketing utilisent pour influer sur nos décisions d'achat.
Au début du livre, Lindstrom parle d'un centre commercial en Asie où les propriétaires ont remarqué que les femmes enceintes passaient beaucoup de temps à faire leurs courses. Ils ont donc ouvert la voie en insufflant dans les magasins des odeurs de poudre pour bébé, des zones de nourriture avec des odeurs de cerise et en diffusant une musique douce. Plus tard, elles ont reçu des lettres de nombreuses mères qui ont remarqué que leurs bébés se calmaient chaque fois qu’ils venaient au centre commercial.
Dans un autre exemple, des entreprises ont embauché une organisation appelée Girls Intelligence Agency afin de recruter des filles pour des soirées pyjama où elles partagent toutes sortes de marques en cadeau. Les garçons ne sont pas immunisés contre l’influence des marques; Des entreprises comme Gillette créent des packs «Bienvenue à l’âge adulte» contenant des produits destinés aux adolescents et des entreprises comme Stinky Stink créent des produits qui sentent les expériences préférées des garçons, telles que la cire de snowboard ou même une machine de jeux vidéo Playstation 3!
Pourquoi devriez-vous lire Lavé à la marque
Dans Lavé à la marque, Lindstrom continue de partager ses habitudes de marque de porte dérobée, et c’est ce qui le rend si agréable à lire. Même si je suis consciente que les entreprises déploient des efforts incroyables pour influencer nos achats, j'ai été époustouflée par leur créativité.
Les spécialistes du marketing et les entrepreneurs bénéficieront de la pléthore d’histoires et de secrets que Lindstrom partage. Le défi pour la plupart d’entre nous consistera à trouver des moyens d’utiliser ces informations de manière à plaire à nos clients et à nous alerter sur le fait que la plupart des spécialistes du marketing jouent avec nos faiblesses.
Par exemple, dans le chapitre "Je ne peux pas vous quitter", Lindstrom révèle que les responsables de marché chez Coca Cola disposent d’un modèle confidentiel indiquant le nombre de bulles qu’ils doivent présenter dans leurs publicités imprimées pour générer une réponse «frémissante». Cela peut sembler absurde pour vous, mais les méga-marques dont la rentabilité dépend uniquement de points de pourcentage ne l’étudieraient pas si cela ne fonctionnait pas. Cela m'a fait comprendre que la plupart d'entre nous ne comprenons pas la motivation humaine et la façon d'appliquer ces déclencheurs à nos propres produits et services.
Vous ne pouvez pas obtenir d'idées révolutionnaires de Brandwashed. Mais vous obtiendrez assez de détails divertissants et éducatifs pour vous faire la vie de tout événement de réseautage ou de tout cocktail.
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