Rendez-vous dans n’importe quelle entreprise du pays et vous rencontrerez sans aucun doute un personnel s’acquittant de tâches typiques. Cela pourrait même ressembler aux scènes que vous avez vues à la télévision. Le personnel aide les responsables à répondre aux besoins de leurs clients un jour donné et gère les documents de l'entreprise, notamment la comptabilité, le classement et la saisie des données. Les postes de bureau comprennent des rôles tels que secrétaire, assistante commerciale, commis de bureau et réceptionniste.
$config[code] not foundRépondre au téléphone
De nombreuses tâches consistent à parler directement au public. Les assistants de bureau ou les réceptionnistes répondent aux appels entrants, transfèrent les appels aux responsables et autres employés et prennent des messages. Cette tâche nécessite d’excellentes qualités relationnelles et une voix claire.
Utiliser du matériel de bureau
Si vous travaillez dans un bureau, vous devrez éventuellement utiliser certains équipements. Cela peut impliquer de faire des copies avec le photocopieur, d’envoyer des fax, d’utiliser Internet et de faire des impressions. La formation pour chaque appareil est fournie sur le tas par des superviseurs ou d’autres employés expérimentés.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLa saisie des données
Les formulaires sont créés à partir de modèles et il faut une personne pour saisir les données dans les champs vides. Les formulaires, les commandes et les rapports sont créés par des professionnels de bureau - secrétaires, commis à la saisie des commandes, assistants de réclamations d’assurance - qui sont généralement capables de taper plusieurs mots à la minute au-dessus de la vitesse de frappe moyenne.
Financier
De temps à autre, les tâches de bureau peuvent concerner les finances de l'entreprise. Cela se fait généralement par des commis de bureau généraux qui enregistrent les paiements des clients et effectuent des vérifications financières.Les comptes fournisseurs gèrent les factures sortantes de la société, tandis que les comptes à recevoir contrôlent les paiements entrants des clients. Les adjoints administratifs peuvent avoir à préparer des rapports financiers pour les superviseurs.
Préparation du rapport
Les rapports sont une grande partie des tâches de bureau et pour une bonne raison. Les responsables ont besoin de rapports de bureau qui couvrent le budget et d’autres informations importantes sur la société. Généralement, les rapports sont compilés par les secrétaires de bureau et les assistants administratifs. Ces rapports peuvent être destinés à des personnes de l'entreprise et livrés personnellement, ou à une entreprise de la ville ou du pays, livrés par courrier électronique ou par un service de livraison.
