Au-delà du flot habituel de questions sur vos forces, vos faiblesses et vos compétences professionnelles, les responsables du recrutement font parfois appel à des techniques comportementales pour déterminer quel type de candidat vous êtes réellement. Dans ce type d’entretien, l’employeur vous demandera comment vous vous êtes comporté - ou voudrait bien se comporter - dans certaines situations, avec l’idée que vos réponses lui donneront une idée de la façon dont vous vous comporteriez dans des situations similaires dans le nouvel emploi. Comme pour les autres questions de l'entretien, "passer" cette partie de l'entretien nécessite des recherches et de la pratique.
$config[code] not foundLa méthode STAR
L'étoile." La méthode fait référence à la façon dont vous répondez aux questions d’entrevue comportementale qui vous sont posées. L'acronyme est l'abréviation de situation ou tâche, action et résultat. À chaque question posée par l'employeur, vous devez configurer la scène en décrivant la situation ou la tâche à laquelle vous êtes confronté. Ensuite, vous décrivez l'action que vous avez entreprise pour résoudre la situation ou gérez la tâche, puis expliquez les résultats pour votre organisation, vos clients ou vos collègues. Il est important de quantifier les résultats, suggère les services d'orientation professionnelle CLA de l'Université du Minnesota. Par exemple, si on vous demandait de résoudre un ralentissement des ventes lors de l'un de vos emplois précédents, vous discuteriez de l'action que vous avez entreprise et du chiffre d'affaires supplémentaire que vous avez généré à cause de cela.
Comment repérer les questions STAR
Au cours de l’entretien, le responsable du recrutement n’a peut-être pas raison de dire qu’il passe à la partie STAR de l’entretien. Mais vous reconnaîtrez les questions car elles incluent généralement quelque chose comme "Parlez-moi d'un moment où …" ou "Comment réagiriez-vous si …" Il existe généralement deux types de questions d'entrevue comportementale. Le responsable du recrutement vous demandera soit de décrire comment vous avez réagi aux situations négatives sur le lieu de travail, soit de discuter des succès remportés et de la manière dont vous les avez accomplis.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCe que l'employeur voudra voir
Comme pour toute partie d'un entretien d'embauche, la partie STAR est votre chance de montrer à l'employeur que vous êtes ce qu'elle recherche. Avant l'entrevue, examinez l'offre d'emploi pour vous remémorer les compétences et les qualités qu'elle recherche, puis définissez les réponses de votre entrevue STAR pour tenir compte de ces qualités. Par exemple, si un employeur recherche une personne ayant de fortes compétences en leadership, vous pouvez raconter une histoire sur la façon dont vous avez pris les rênes lors d'une crise du travail, qui a redressé la crise et amélioré les performances de l'entreprise. Si elle recherche une personne qui a le souci du détail, vous pourriez peut-être aider votre ancien patron à analyser les dépenses de l'entreprise et à en tirer une augmentation des bénéfices.
Répéter les réponses
Bien avant l’entrevue, écrivez quelques scénarios possibles sur lesquels l’employeur pourrait poser des questions en fonction des attentes énumérées dans l’offre d’emploi. Ensuite, demandez à un ami ou à un collègue de vous interroger à leur sujet. Vous pouvez même créer une liste de contrôle à utiliser par votre ami, qui répertorie "un scénario ou une tâche, une action et des résultats". Lorsque vous mentionnez l'une des parties du "STAR", votre ami peut le cocher. À la fin, demandez à votre ami commenter vos réponses. Un autre exercice utile consiste à filmer vous-même afin de voir et d'entendre comment vous répondez aux questions. Si vous trouvez que vos réponses hésitent trop ou si vous n'allez pas assez vite au but, exercez-vous à être plus confiant et concis lorsque vous discuterez de la manière dont vos actions et comportements ont profité à vos anciens employeurs.
