Et c’est vrai: Il ne vous en coûtera pas un sou pour créer un profil Twitter - deux, trois, quatre.
$config[code] not foundQuel est le problème si vous avez une ancienne page MySpace totalement envahie par le spam ou si le numéro de téléphone de votre entreprise est incorrect dans un annuaire de moteur de recherche local? Vous ne serez pas condamné à une amende ou encourez aucune pénalité financière de toute sorte.
Mais comme vous le savez, rien dans ce monde n'est libre. Chaque erreur de marketing numérique commise par votre organisation (et vous pouvez découvrir les erreurs que vous avez pu commettre en réalisant un inventaire numérique) a un coût. Ces coûts se traduisent par une perte de temps et d’efforts - et vous ne les payez pas. Votre client fait.
Lorsque vos clients recherchent votre entreprise et qu’ils trouvent des profils de médias sociaux vides, des pages pleines de spam et des informations de contact incorrectes, ils n’accomplissent pas ce qu’ils se proposaient de faire.
Ne faites pas payer vos clients pour vos erreurs de marketing numérique. Heureusement, la plupart des erreurs de marketing numérique les plus courantes sont relativement faciles à corriger. Et voici comment:
Pages de médias sociaux multiples remplies
Avez-vous deux pages Facebook, six comptes Twitter et quatre Instagram?
Si vous le faites - et cela ne fait pas partie d’une stratégie délibérée et articulée - il est temps de simplifier. Consolidez quand vous le pouvez. Les pages Facebook peuvent être fusionnées, par exemple. Dans d’autres cas, vous voudrez vous adresser à vos abonnés sur chaque plate-forme et les diriger où vous souhaitez aller, idéalement le compte de média social actif que vous utilisez régulièrement.
N'oubliez pas de fermer vos anciens comptes si vous avez décidé qu'ils sont officiellement obsolètes.
Profils de médias sociaux vides
Au cours du processus d'inventaire marketing numérique, vous découvrirez peut-être que vos profils de médias sociaux ont été définis mais jamais utilisés. Il est temps de prendre une décision stratégique. Voulez-vous être sur cette plate-forme? Cela vous aidera-t-il à communiquer plus efficacement avec vos clients?
Si c'est le cas, commencez à aller de l'avant et utilisez l'outil pour promouvoir votre marque. Sinon, la suppression peut être en ordre. Si vous souhaitez conserver votre présence afin de protéger votre marque, mais ne souhaitez pas utiliser l'outil, assurez-vous que vous disposez d'une messagerie pour faciliter la communication avec les clients qui recherchent votre connexion.
Aucun profil de réseau social du tout
Vous découvrirez peut-être qu'un outil de marketing numérique que vous pensiez n'avoir jamais existé. Ça arrive. À ce stade, soyez stratégique. Est-ce toujours un outil que vous voulez avoir? Si oui, avancez, créez le profil manquant et commencez à utiliser l'outil.
Si cet outil ne correspond plus à votre stratégie, personne ne vous demande de le configurer.
Ville de spam
Si votre courrier électronique est envahi par les médias sociaux, commencez par consulter les analyses de votre site Web. Combien de trafic obtenez-vous de ce site?
Si cela est important, prenez le temps de nettoyer le spam et modifiez vos noms d'utilisateur et mots de passe pour éviter que le problème ne se reproduise. Si le site ne vous envoie pas de trafic, décidez si vous voulez ce profil et, sinon, supprimez-le.
Informations incorrectes dans les répertoires locaux
Modifiez votre profil pour refléter les informations correctes. Assurez-vous de vérifier le site après avoir effectué vos modifications pour vous assurer qu’elles ont été mises à jour correctement.
Un bon truc consiste à rechercher dans Google les numéros de téléphone actuels et passés. De cette façon, vous êtes sûr de ne rien rater ou de vérifier avec quelques conseils de cet article sur le référencement local.
Aller de l'avant: la meilleure erreur est celle que vous ne faites jamais
S'assurer que tous vos efforts de marketing numérique sont précis, corrects et alignés sur vos plans stratégiques constitue une forme de service à la clientèle. Lorsque vous le faites bien, vos clients peuvent facilement vous trouver rapidement.
Pour vous assurer de fournir ce niveau de service client de manière constante, prévoyez d’évaluer votre présence numérique au moins une fois par trimestre.
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