Un propriétaire de petite entreprise a récemment demandé à Blogger d'évaluer les compétences de gestion d'un gestionnaire. Le responsable était dépassé. Et il n'est pas seul.
Si vous êtes comme la plupart des gestionnaires, vous pensez que vous pourriez vous améliorer. Beaucoup mieux.
Au moment de planifier, d’organiser, de diriger et de contrôler, comment obtenir les résultats souhaités?
La plainte la plus courante que les gestionnaires me disent est celle de la gestion du temps.
$config[code] not foundMais il peut y avoir quelque chose d'encore plus important sur lequel un gestionnaire devrait se concentrer.
La discipline.
Nous voulons tous une discipline de type militaire lorsque nous gérons nos unités opérationnelles.
L'armée a la définition parfaite pour la discipline. Il a deux composants. La plupart seraient familiers avec la première partie:
1) Obéissance rapide aux ordres.
Mais c’est la deuxième partie dont les gestionnaires ont réellement besoin des subordonnés:
2) Initiation de l'action appropriée en l'absence d'ordres.
Le plus souvent, nous pensons que l'obéissance rapide donnera plus de temps au responsable. Efficacité.
Mais ce dont la plupart des gestionnaires ont réellement besoin, c’est l’initiative de leur équipe. Plus d'efficacité.
Ceci est une révision des bases pour obtenir plus de discipline dans votre entreprise. Voici 10 conseils à retenir lorsque vous cognez à propos de votre bureau:
1) bureau
Pensez à votre bureau comme une pyramide avec le sommet dirigé vers le haut. Le papier ne repose pas sur votre bureau, pas plus que celui de votre supérieur. Le papier n'est jamais autorisé dans les piles de classeurs horizontaux. Chaque fois qu'un mémo ou une pièce jointe à un e-mail vous parvient, elle est renvoyée - à qui que ce soit qui l'a transportée. Utilisation de vos compétences en gestion OPT-in. Il y aura votre signature dessus, une action à entreprendre (par quelqu'un d'autre), classée ou détruite (par quelqu'un d'autre). Vous ne le laisserez pas reposer sur votre bureau car vous y réfléchissez parce que vous utilisez votre…
2) calendrier
Si une action vous parvient d'un subordonné, elle ne devrait nécessiter qu'une décision. Si vous ne pouvez pas prendre une décision immédiatement, demandez à votre personnel de revenir plus tard avec plus de détails. Ouvrez votre calendrier et vous fixez un rendez-vous.
Ne dites pas: «J'y penserai.» Cela met l’action sur votre bureau et rien, bien sûr, sur votre bureau. Et rien ne devrait vous préoccuper, si ce n’est votre heure de départ.
$config[code] not foundVoici le signe d’un vrai manager professionnel: Dites ces mêmes mots: «j’y penserai» et demanderez au subordonné de revenir plus tard avec l’action. Le manager expérimenté sait que la plupart des décisions seront OBE, vaincu par les événements et devenir hors de propos.
Mais utilisez ceci comme une expérience d'apprentissage. Vous synchronisez les calendriers avec votre subordonné et vous enregistrez une heure de retour pour qu'il vous informe. Encore. Si une réflexion est nécessaire, votre rapport direct le fait. (Parce que vous posez toutes les bonnes questions.)
Votre personnel élabore des options et revient avec des plans d’action et des recommandations. Vous n'êtes pas obligé d'avoir toutes les réponses tout le temps. Et personne n'a besoin de le savoir. Avec une recommandation du personnel complet, vous pouvez utiliser votre…
3) téléphone
Ce que vous utiliserez pour obtenir les ressources dont votre personnel a besoin pour mener à bien le projet. Comme par magie.
Votre voix et votre charmante personnalité seront nécessaires pour obtenir le budget supplémentaire nécessaire pour faire passer l'entreprise au niveau supérieur - les idées jaillissant de la ferme de la cabine située dans le couloir. Si vous n'obtenez pas les réponses ou l'initiative dont vous avez besoin, vous utiliserez…
4) cuir de chaussure
La direction en se promenant a fait le tour il y a quelques années et est toujours utile si vous avez besoin de planter votre botte sur le dos. Ou pour livrer un atta-boy dans la vie réelle. La persuasion la plus efficace se fait en face à face. Toe to Toe. Marchez et écrasez-vous en personne.
Et pour commémorer vos louanges, vous utiliserez vos…
5) stylo plume
Une note manuscrite, encre noire, papier cartonné épais, envoyée par la poste. Ou traîné par votre laquais. Votre écriture cursive équilibrera presque votre hurlement cursif. Neutron Jack Welsh a été détesté par beaucoup de ceux qu'il a renvoyés (et ses deux premières femmes, je pense). Mais aimé par ceux qui ont reçu ses notes manuscrites. GE sait s'entraîner. La principale raison pour laquelle les gens quittent leur emploi est qu’ils ne se sentent pas appréciés. Ils peuvent avoir l’impression de ne pas être à la hauteur de votre… 6) règle
Vos normes et mesures doivent être ouvertes et transparentes. Un subordonné ne devrait jamais être surpris par les évaluations du personnel. D'autres mesures peuvent être plus objectives. Il est souvent difficile de mesurer avec précision une prévision, un budget, un gagnant. Le bon manager inclura une marge pour exploiter des opportunités délicieuses ou un coussin en cas d'aveuglement avec des revers. Gardez 20% de votre budget dans votre manche. De votre bien adapté… 7) uniforme
Votre apparence devrait refléter les leaders de votre secteur. Pas votre personnel. Vous devez être vu pour être différent. En Amérique, nous avons une croyance erronée commune: nous sommes tous égaux aux yeux de la loi; mais nous ne sommes pas égaux les uns aux autres. Comprendre le snobisme. (Tout comme lorsque votre entreprise Blogger était un écrivain fantôme pour un ancien candidat à la présidence…) Un casque blanc, des chemises sur mesure (oui, poignets français et pas de poche). Vous ne portez plus un déjeuner pâle, vous portez un… 8) porte-documents
Ceci est votre boîte à outils. Ce qui n’est rien de plus qu’un sac pour transporter des câbles, des adaptateurs et des chargeurs. Au fur et à mesure que vous avancez dans la chaîne alimentaire, vous porterez de moins en moins. De moins en moins d’outils. Vous perdrez le porte-documents / échantillon, puis les clés de voiture, puis les clés de la maison, puis en espèces. Je ne parle pas des moments hauts ou le divorce. En tant que gestionnaire professionnel, vous ne possédez ni biens matériels ni harnais d’équipement porteur. Vous serez de plus en plus léger. Jusqu'à ce que, comme le président des États-Unis ou un joueur de la MLB, vous ne portiez rien du tout. Ne transportez pas de papiers dans votre porte-documents. Vous êtes payé pour votre sagesse dans la prise de décision. Pas traîner autour de la pulpe. Le PDG d’Enron Exxon transporte-t-il une mallette? Ou a-t-il un sherpa pour faire le gros travail? Surveillez vos employés subalternes pour savoir s’ils le reçoivent en portant un sac qui ressemble à celui de leur supérieur immédiat. L'imitation, les flatteries et les aspirations discrètes sont nécessaires au bon fonctionnement des machines d'une petite entreprise. Et pour frapper votre heure de départ. Cependant, à l'instar d'un PDG de premier plan, vous ne serez pas toujours pris au dépourvu. En tant que consultant en périphérie de la ville, vous porterez toujours votre… 9) ordinateur portable Avec un dossier détaillé sur tout le monde que vous connaissez. (Traduction: CRM) Et notez chaque fois que vous leur envoyez une carte de remerciement. (Utilisation du stylo plume, natch.) Avec une base de données de contacts séparée pour votre liste de cartes de Noël. Le membre du Congrès typique a 1 500 noms de ses amis les plus proches sur sa carte postale de courrier chaque année. Fixez un objectif de 200 noms pour votre publipostage annuel. Cela complétera vos courriels plus fréquents de votre… 10) mûre
Un contrôle typique est de 10. Une escouade de l'armée. Une équipe de foot (Le Cabinet du président est un peu difficile à manœuvrer à 14 ans.) Vous n’avez pas besoin de contrôler toutes les actions de chacun des membres de votre organisation. Juste vos 10 rapports directs. C'est tout. Le suivi et la surveillance par harcèlement de nos jours est plus facile avec le courrier électronique. N'oubliez pas, pour tout courrier électronique entrant, de répondre au plus vite même si vous n'avez aucune substance. Faites savoir à l'expéditeur que son message a été reçu et accusé réception. Votre boîte de réception électronique doit être traitée de la même manière que votre bureau. Les deux sont des pyramides où tout glisse. Vous remarquerez un équipement de bureau non répertorié ci-dessus: une horloge. Oubliez la gestion du temps
Ce n'était pas un exercice de gestion du temps. Les dix conseils ci-dessus permettront aux propriétaires de petites entreprises d'avoir plus de temps discrétionnaire. Plus de temps pour simplement penser et dispenser la sagesse. Initiation de l'action appropriée par votre équipe va libérer du temps. La vraie discipline vous donnera ces moments pour réfléchir, par chance de rêver. L'horloge va maintenant devenir ton ami.
