Un responsable de mission est l’intermédiaire entre un client et un chef de projet. Ces professionnels cultivent et entretiennent les relations avec les clients en les tenant informés et impliqués dans le projet. Les responsables de l'engagement rencontrent régulièrement les clients en personne ou par téléphone pour examiner l'état du projet et s'assurer que leurs attentes sont satisfaites.
Compétences requises et éducation
Pour réussir à ce poste, vous devez être un excellent communicateur, facilement adaptable, un excellent esprit d’équipe, une organisation exceptionnelle, une grande capacité de présentation et une capacité à gérer des priorités concurrentes. De nombreuses entreprises ont besoin d'un responsable de mission pour avoir une vaste expérience de travail dans un secteur spécifique. Un baccalauréat en informatique, en génie logiciel ou dans un autre domaine connexe est l’enseignement minimum requis, mais une maîtrise est souvent préférable. Les responsables de l'engagement peuvent trouver du travail dans divers domaines, y compris les sociétés de technologie, les sociétés de conseil et les agences de santé.
$config[code] not foundResponsabilités standard
La gestion de l'engagement a une portée plus large que celle de la gestion de projet, englobant les services de vente, juridique, technique et comptable afin de soutenir l'ensemble de l'organisation, plutôt qu'une petite partie de celle-ci. Ce poste a pour objectif principal de gérer les attentes des clients et d’optimiser la rentabilité de la société, plutôt que de répondre aux attentes des clients internes. Le responsable de la mission obtient l'approbation du client pour toutes les composantes du projet, anime les réunions avec le client, gère le budget et supervise les tests visant à gérer les objectifs du projet.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLes conditions de travail
Un responsable de mission est souvent tenu de voyager fréquemment - jusqu'à 50% du temps - pour rencontrer des clients. Le responsable de mission peut avoir des clients situés dans tout le pays, dans d'autres pays ou sur un territoire spécifique. Les heures supplémentaires, y compris les nuits et les week-ends, devraient répondre aux besoins des clients.
Salaire moyen
En fonction du lieu de travail, le salaire moyen d’un responsable de la mission est de 102 000 dollars par an. Toutefois, cela peut varier considérablement selon les régions du pays. Par exemple, le salaire moyen d'un responsable de mission à New York est de 140 000 dollars par an, 110 000 dollars par an à Los Angeles, 98 000 dollars par an à Miami et 90 000 dollars par an à Austin, au Texas.
