Un fait à propos des affaires (et de la vie): Traiter avec les gens peut être comme nager dans des eaux troubles. Vous ne savez tout simplement pas comment les gens répondront à vos commentaires. Sombre devient rapidement mystérieux en affaires, car le professionnalisme masque parfois des expressions personnelles plus profondes. Il n’ya pas une raison pour que ces amusants aspects de «The Office» ne se produisent pas en public.
$config[code] not foundEngagement total: Inspirer, motiver et faire ressortir le meilleur de votre peuple tente de rendre plus clair l’océan trouble du comportement humain. C’est un livre d’affaires honnête écrit par Brian Tracy (@BrianTracy sur Twitter), conférencier et consultant d’entreprise renommé. L'éditeur m'a envoyé un exemplaire et j'ai décidé de le lire.
En tant que manager, vos émotions envers les personnes affectent leur motivation
Ce principe est au cœur du livre, comme l'explique Tracy dans l'introduction:
"La façon dont vous traitez les gens, ce que vous dites et faites qui les affecte émotionnellement, est plus importante pour faire ressortir le meilleur des gens que toute l'éducation, l'intelligence ou l'expérience que vous pourriez avoir pour faire votre travail."
Le livre est organisé en neuf chapitres, tous insistant sur une perspective positive, centrée sur l’être humain. Mais c’est loin d’être un exercice de motivation. Tracy fournit le contexte dont vous avez besoin pour gérer les personnes et insuffle à ses conseils ses années d'expérience en matière de conseil. Il pense que les grands gestionnaires ne sont généralement pas de bons gestionnaires. L'écriture explique comment le devenir dans un langage simple. Il n’ya pas de jargon psychologique pour ralentir le lecteur, et Plein engagement t reste entièrement engageant pour ses 213 pages.
Peser votre situation contre les idées d'action suggérées
Bien que le livre s'adresse clairement aux équipes commerciales, une partie du matériel donne l'impression de négliger une partie de la complexité de la structure organisationnelle. Par exemple, une section intitulée «Sélectionnez les bonnes personnes» offre des conseils de base sur les candidats, mais ne mentionne pas d'études à l'appui ni de données sur les tendances en matière d'embauche pouvant justifier les suggestions. Et lorsque la suggestion d'embaucher «des personnes qui seront des travailleurs acharnés» est offerte, la règle des 80/20 est utilisée pour expliquer pourquoi «80% des personnes qui travaillent aujourd'hui sont paresseuses».
Ces petites choses se mélangent dans des descriptions mémorables, comme «l'incompétent articulé» - un candidat bien parlé qui fait bonne impression dans l'entretien, mais ne produit aucun travail précieux une fois embauché. Les autres concepts couverts incluent:
- Conseils de motivation des employés qui créent des employés satisfaits et mènent aux ventes
- Sélection des candidats employés par The Rule of Threes
- Cinq clés pour des performances optimales dans un environnement de travail
- Le principe du chapitre neuf: Soyez le meilleur possible
Les suggestions les plus applicables dans Engagement total apparaissent dans les dernières parties du livre. Dans la suggestion «Cinq clés pour optimiser les performances», Tracy suggère des étapes pour impliquer le personnel dans l'identification des valeurs devant régir les relations entre les membres de l'équipe.
En fait, les conseils et l’opinion de Tracy peuvent être plus utiles lorsque vous n’avez vraiment aucun plan pour inspirer les employés. Les propriétaires qui construisent leurs équipes bénéficieront de ce livre. Le livre n'aborde pas le sujet des équipes distantes, alors lisez et jugez par vous-même comment le matériau fonctionne avec des dispositions uniques en matière de gestion des employés.
Une note: Pendant que j'étais dans le métro, un autre passager a remarqué ma copie du livre et a entamé une conversation à propos de Tracy. Le passager avait lu les livres précédents de Tracy, et sa suggestion me faisait examiner quelques-uns des autres titres de Tracy. Mes deux cents: Vous trouverez peut-être des détails supplémentaires dans les offres passées d'un auteur, et Tracy a certainement beaucoup à offrir.
Comme je l'ai dit plus tôt, Engagement total est écrit dans une langue accessible, mais peut ne pas répondre aux besoins opérationnels de chaque entreprise. C’est bien pour les professionnels qui recherchent des directives de base sur la motivation lorsqu’ils travaillent avec d’autres. Les lecteurs à la recherche d'un cadre et de statistiques plus précis pourraient envisager d'autres ouvrages susceptibles de fournir plus de détails. Mais Engagement total fournit un effort solide pour mettre les mondes souvent lointains de la motivation des employés et des résultats commerciaux plus proches de la même orbite.
Vous aimez cet avis? Chaque fin de semaine, nous examinons au moins un livre pour les propriétaires de petites entreprises. Parcourez nos près de 250 critiques de livres d’affaires pour plus.
1 commentaire ▼
