Voulez-vous améliorer votre communauté et aider votre entreprise en même temps? Vous pouvez accomplir ces deux choses et davantage par le biais d'actes de bonté au hasard.
Il pourrait ne pas sembler que ces actes simples devraient figurer en haut de votre liste de priorités. Mais être utile et gentil peut vraiment améliorer votre réputation auprès des clients. Voici 50 actes de bonté que vos clients adoreront.
Des actes de bonté au hasard pour ravir vos clients
Mettre une note manuscrite dans les colis expédiés
Si vous exploitez une entreprise de commerce électronique, vos envois peuvent constituer une excellente occasion de commettre des actes de bonté au hasard. Mettez des notes manuscrites de remerciement ou d’autres types de sentiments à l’intérieur des colis avec les achats des clients.
$config[code] not foundEnvoi de codes de remise «juste parce que»
Les remises sont populaires pour les entreprises. Mais ils peuvent également être un excellent moyen pour vous de montrer votre appréciation et votre gentillesse envers les clients. Envoyez des rabais inattendus aux clients par e-mail ou par les médias sociaux pour les remercier.
Offre d'emballer des cadeaux
Pour les commerces de détail locaux, vous pouvez proposer d’emballer les articles que vos clients prévoient offrir en cadeau, sans frais supplémentaires.
Effectuer des achats pour les clients
Si les clients achètent de nombreux articles ou tout ce qui pourrait être particulièrement lourd, proposez-leur de les aider à les transporter dans leur véhicule.
Envoyer des notes de remerciement
Lorsque les clients font des achats particulièrement importants ou récurrents, envoyez-leur un message inattendu pour les remercier de leur commerce.
Encouragez votre équipe à faire des compliments
Votre équipe peut également être une excellente ressource pour faire preuve de gentillesse envers vos clients. Encouragez-les à faire des choses simples, comme complimenter vos clients.
Complimentez les personnes au sein de votre équipe
De la même façon, votre équipe sera peut-être plus susceptible de faire preuve de gentillesse si vous êtes aussi gentil avec eux. Assurez-vous donc de leur faire part de bonnes pensées régulièrement.
Envoyer des jetons aux enfants de la région
Pour aider les personnes dans le besoin, vous pouvez envoyer des échantillons de produits ou de petits cadeaux aux enfants des hôpitaux ou des refuges locaux.
Démarrer un programme de dons pour les achats
Vous pouvez également faire preuve de gentillesse en donnant de l'argent à des causes louables. Démarrez un programme dans lequel vous donnez une partie des achats à une cause spécifique.
Offre de livraison lorsque les conditions empêchent certains clients de conduire
Si vous avez une tempête de neige ou un autre événement météorologique dans votre région qui pourrait empêcher certains clients âgés de quitter leur domicile, proposez-leur de leur apporter de la nourriture ou d'autres achats.
Donner des aliments inutilisés à la fin de la journée
Pour les entreprises qui vendent des produits alimentaires, vous pouvez faire une différence dans votre communauté en faisant don de tous les produits alimentaires inutilisés aux soupes populaires ou aux garde-manger locaux à la fin de chaque journée.
Envoyer des articles utiles
Vous pouvez également faire preuve de gentillesse en partageant des informations. Envoyez des articles utiles à vos clients ou à d’autres personnes en ligne lorsque vous pensez que cela pourrait les intéresser.
Offrir un service gratuit aux résidents locaux sans abri
Pour aider ceux qui n’ont pas d’abri dans votre région, vous pouvez offrir des produits alimentaires gratuits ou à prix réduit spécifiquement pour les personnes dans le besoin.
Lancer un programme «Pay It Forward»
Vous pouvez également aider vos autres clients à faire la différence en proposant une option de «paiement anticipé» dans laquelle vos clients peuvent acheter un repas, un café ou un autre produit supplémentaire pour le donner ultérieurement à une personne dans le besoin.
Offrez une structure «payez ce que vous pouvez»
Vous pouvez également proposer un système dans lequel les clients peuvent simplement payer tout ce qu’ils peuvent pour leurs aliments ou produits, de sorte que les personnes qui n’ont pas les moyens financiers puissent toujours acheter ce dont ils ont besoin. Et ceux qui en ont les moyens ont la capacité d'aider les autres.
Laissez des sacs ou des colis de soins dans votre hall
Si vous voulez aider les personnes dans le besoin dans votre communauté sans les forcer à demander de l'aide, vous pouvez simplement définir des paquets de soins ou attraper des sacs contenant des objets utiles dans votre hall afin que les gens puissent prendre ce dont ils ont besoin.
Vraiment écouter les clients
Faire preuve de gentillesse ne signifie pas nécessairement offrir un objet tangible ou un cadeau monétaire aux clients. Vous pouvez également simplement écouter vos clients quand ils veulent parler.
Poser des questions
Et vous ne devez pas attendre que vos clients soulèvent des problèmes ou des sujets de discussion. Posez des questions authentiques pour apprendre à les connaître.
Écrire des critiques positives des autres entreprises
Vous pouvez également faire preuve de gentillesse envers les autres entreprises de votre communauté en laissant des critiques positives à d’autres entreprises que vous avez fréquentées. Cela peut vous aider à créer des liens solides et même à renforcer votre réputation en ville.
Poster une citation inspirante chaque jour
Un simple devis ou une pensée positive peuvent également contribuer à créer une atmosphère positive et positive pour vos clients.
Faire un don d'anciennes fournitures ou d'un inventaire
Si vous avez des fournitures ou des stocks obsolètes que vous n’utilisez plus, donnez-les à des causes communautaires au lieu de simplement les jeter.
Organiser une collection pour que les clients puissent faire un don
Vous pouvez également faire participer vos clients aux efforts de dons en hébergeant une collection ou en menant des objets anciens à faire don à des organisations ou des causes spécifiques.
Laissez les éclaireuses vendre des cookies à votre entreprise
Vous pouvez également laisser des groupes organiser leurs propres campagnes de financement dans votre entreprise ou à l’extérieur. Par exemple, laissez les éclaireuses locales installer une table à biscuits près de votre entrée.
Mettez un pot de donation pour d'autres causes
Vous pouvez même garder les choses très simples et simplement mettre un pot de dons pour recueillir de la monnaie et de petits dons pour des causes communautaires spécifiques.
Recycler les articles pour les clients
Le recyclage peut être un autre moyen de redonner. Et comme le recyclage de certains articles peut être un peu pénible, vous pouvez faciliter la tâche des clients en les laissant les importer et en faisant le reste pour eux.
Créer une équipe pour une marche caritative locale
Il existe également de nombreux événements et collectes de fonds, tels que des courses, des promenades en équipe et autres qui soutiennent une variété d'organismes de bienfaisance. Mettez en place une équipe de vos employés et clients, puis faites la promotion de l'événement auprès de votre entreprise.
Offrir des activités amusantes aux enfants des clients
Si vous avez beaucoup de clients ou de clients qui amènent leurs enfants, gardez quelques activités simples, comme colorier des livres, pour leur donner quelque chose à faire.
Inclure un cadeau amusant pour les acheteurs avec enfants
Vous pouvez également offrir de petits cadeaux aux enfants des clients. Même quelque chose d'aussi petit qu'un autocollant ou une sucette peut rendre l'expérience mémorable pour eux.
Suivi après les achats
Une fois qu'un client a effectué un achat, contactez-le par téléphone ou par e-mail pour demander son expérience et pour vous assurer qu'il est satisfait de son achat.
Rappelez-vous les noms des clients
Lorsque vous parlez à des clients fidèles, se souvenir de leurs noms peut faire toute la différence. Faites tout votre possible pour saluer chaque personne personnellement, dans la mesure du possible.
Proposer des produits / services d'autres entreprises
Vous pouvez également améliorer encore davantage l'expérience des clients en proposant davantage que vos propres produits ou services. Si vous apprenez à connaître vos clients et ce dont ils ont besoin, vous pouvez suggérer des produits ou des services d'autres entreprises simplement pour vous aider.
Offrez des cadeaux inattendus aux employés qui fournissent un excellent service
Si vous souhaitez améliorer la gentillesse des membres de votre équipe en contact direct avec le client, vous pouvez offrir un excellent service en offrant régulièrement des cadeaux inattendus à ceux qui font des efforts supplémentaires.
Fournir des micro-investissements à d'autres entrepreneurs
Vous pouvez également aider d'autres entrepreneurs et votre propre réputation dans le processus en soutenant d'autres startups ou projets via le financement participatif ou des micro-investissements.
Offrir un rabais aux anciens combattants
Pour montrer votre appréciation à ceux qui ont servi ou servent actuellement, offrez un rabais sur vos produits ou services aux anciens combattants et à leurs familles.
Organiser des événements spéciaux en vacances
Vous pouvez exprimer votre gratitude à un large éventail de clients en organisant des événements juste pour le plaisir pendant certains jours fériés. Inclure des petits cadeaux ou des activités amusantes comme la musique en direct que vos clients vont adorer.
Enseigner aux clients une nouvelle compétence
Ou vous pouvez offrir une valeur supplémentaire aux clients en leur enseignant gratuitement une nouvelle compétence. Si vous possédez un magasin d'artisanat, par exemple, organisez un cercle de tricotage mensuel ou proposez d'enseigner des techniques de couture spécifiques aux clients qui ont des questions.
Faire des introductions utiles pour les clients
Surtout pour les entreprises B2B, vous pouvez potentiellement aider beaucoup vos clients en proposant de faire des présentations à d'autres personnes que vous connaissez dans leur créneau ou leur secteur d'activité.
Fournir des collations ou des boissons gratuites
Pour les entreprises accueillant des clients en personne, fournissez-leur des collations ou des boissons gratuites pendant qu'ils naviguent ou attendent.
Laissez les petits cadeaux à l'intérieur des produits
Les commerces de détail peuvent également fournir des jetons gratuits ou des cadeaux aux clients en les cachant dans d’autres produits afin qu’ils soient surpris de leur retour chez eux.
Envoyer des cadeaux gratuits aux abonnés des médias sociaux
Vos adeptes des médias sociaux méritent également des actes de gentillesse aléatoires. Vous pouvez choisir au hasard quelques abonnés périodiquement et les contacter pour envoyer un cadeau gratuit.
Laissez les abonnés choisir les autres pour recevoir des cadeaux gratuits
Ou bien, vous pouvez être plus stratégique et laisser vos suiveurs désigner leurs amis ou les membres de leur famille et leur expliquer pourquoi ils méritent un cadeau gratuit. Ensuite, choisissez les destinataires les plus méritants.
Envoyez régulièrement des compliments aux clients sur les médias sociaux
Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour envoyer de véritables cadeaux à des personnes, vous pouvez toujours diffuser de la bonté sur les médias sociaux en félicitant simplement vos clients lorsqu'ils partagent des messages utiles ou intéressants.
Poster des idées de bonté au hasard sur les médias sociaux
Vous pouvez également encourager les autres à accomplir des actes de bonté au hasard en publiant chaque semaine une action ou une idée sur les réseaux sociaux.
Écrire de beaux commentaires sur le blog
Si vous lisez ou suivez des blogs de votre secteur, vous pouvez partager un peu de gentillesse en partageant des commentaires positifs et positifs.
Planter un arbre
Planter des arbres peut être un excellent moyen d’aider votre communauté et l’environnement. Vous pouvez même en faire un grand événement et inviter des clients ou des clients.
Nettoyer un parc
Vous pouvez également apporter votre aide en organisant des activités de nettoyage locales dans un parc ou un autre espace extérieur de votre région.
Parrainez une autoroute
De nombreuses autoroutes acceptent des sponsors pour aider à financer les efforts de nettoyage et de maintenance. Donc, vous pourriez participer comme un moyen de soutenir votre région.
Fournir un soutien pour les événements locaux
Vous pouvez également parrainer des événements caritatifs ou éducatifs locaux en fournissant un financement ou les fournitures nécessaires.
Laisser les clients poster sur un babillard communautaire
Pour permettre à vos clients de partager facilement leurs propres informations sur des causes ou des initiatives locales, configurez un babillard communautaire dans le hall de votre magasin ou de votre bureau.
Placez des affiches pour des événements de charité
Vous pouvez également mettre en place des affiches ou des dépliants d’information sur les événements locaux, les œuvres de bienfaisance ou les causes pour soutenir ces initiatives et tenir vos clients informés.
Photo de coeur via Shutterstock
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