Vous vous rendez dans des régions inconnues pour rencontrer de nouveaux clients ou du moins de nouveaux clients potentiels.
Le stress du voyage lui-même et ce qui dépend du résultat pourraient vous mettre dans une impasse.C’est pendant cette période - un lieu inconnu avec des personnes inconnues - que vous pouvez être le plus susceptible de commettre une erreur sociale qui pourrait faire sombrer l’affaire ou pire, offenser quelqu'un ou beaucoup de gens.
$config[code] not foundIl est important d’être un bon client où que vous alliez, que ce soit dans un autre pays, dans un autre État ou tout simplement dans une autre ville. Vous trouverez ci-dessous des conseils d’étiquette de voyage à suivre.
1. En savoir plus sur l'endroit où vous allez
Tous les pays n’ont pas la même culture d’affaires, c’est donc une bonne idée d’améliorer l’endroit que vous visiterez.
Par exemple: dans des pays comme la Turquie, une poignée de main ferme est considérée comme impolie. En Chine, vous devez d'abord saluer les personnes les plus âgées et vous incliner légèrement.
2. Apprendre la langue, au moins un peu
Même si l'anglais est devenu la «langue commune» du monde des affaires internationales, vos hôtes apprécieront toujours que vous fassiez un effort pour apprendre un peu de leur langue.
Passer dans un simple «bonjour» ou «merci» ou «c’est un plaisir de vous rencontrer» ira un long chemin si c’est dans une langue familière à vos hôtes.
Et personne ne vous suggère de vous immerger dans un cours de langue. Les applications pour smartphone telles que Google Traduction peuvent être votre meilleur ami lors d'un voyage d'affaires.
3. Mais soyez prudent avec la langue
"Ich Bin ein Berliner." C’est John F. Kennedy qui dit: "Je suis un Berlinois" en Allemagne en 1963.
La légende urbaine affirme que c'est Kennedy qui a mal parlé et que les habitants de Berlin ont supposé qu'il voulait dire «je suis un beignet à la gelée». La confusion existait parce qu'un «Berliner» est un type de beignet fabriqué à Berlin.
La leçon relative à l’étiquette professionnelle reste: si vous voyagez à l’étranger, assurez-vous de savoir ce que vous dites.
4. Arrivez tôt
Si vous pouvez arriver un jour ou deux avant le début des affaires, essayez de le faire. C’est l’un des conseils sur l’étiquette de voyage qui vous permettra d’en savoir plus sur le lieu et les personnes que vous visitez.
Discutez avec le concierge de votre hôtel de la possibilité d’embaucher un guide - un guide qui parle votre langue - qui peut vous faire visiter les environs.
5. Gardez les choses professionnelles
Il y a une différence entre voyager et être en vacances. Un voyage de travail peut être plus détendu qu'un travail normal, mais jusqu'à un certain point.
Si vous voyagez à l’étranger, recherchez le comportement professionnel approprié dans votre pays d’accueil.
6. Apprenez à saluer les gens
Il y a bien sûr l'exemple de poignée de main ci-dessus. Mais il est également sage de connaître la bonne façon de s’adresser à quelqu'un.
En Chine, par exemple, il est de coutume de s’adresser aux gens d’affaires par leur titre et leur nom de famille.
7. Apprendre la géographie
Tout comme vos hôtes pourraient apprécier que vous sachiez parler un peu de leur langue, ils aimeront également savoir que vous savez où sont les choses.
Si vous êtes au Brésil, par exemple, il serait utile de savoir que Brasilia est la capitale et Sao Paolo, la plus grande ville.
8. Souviens-toi du temps
Comprendre les fuseaux horaires n’est pas tout ce qui est important ici - bien que vous deviez vous en rappeler aussi, bien sûr. Cependant, il est également important de comprendre comment le temps peut signifier différentes choses selon les cultures.
Si quelqu'un au Japon dit qu'une réunion commence à 9 heures du matin, elle commence à 9 heures du matin. Dans d'autres pays, la ponctualité n'est pas aussi prisée, alors ne vous inquiétez pas si tout le monde ne se présente pas à l'heure convenue.
9. Louange, ne critiquez pas, la nourriture
C’est comme ce que ta mère a toujours dit: si tu n’as rien de gentil à dire, ne dis rien du tout. Si leur nourriture semble étrange, soyez poli.
C’est une bonne idée de réviser la cuisine et les coutumes avant de partir.
10. Louange, ne critique pas, le pays
Considérez ceci comme un additif à la règle numéro 7. Ne mentionnez pas ce que vous n’aimez pas ou que vous avez trouvé décevant.
Si leur gouvernement a annoncé la nouvelle pour une raison négative, attendez que vos hôtes en parlent avant de faire le point sur le sujet.
11. Soyez prudent avec les médias sociaux
Ceci est une extension des deux conseils précédents. Vous ne voulez rien dire de mal à vos hôtes, et vous ne voulez rien poster de négatif non plus.
Et vous êtes peut-être dans un pays où Facebook et Twitter sont interdits, alors faites preuve de respect et attendez d'être rentrés chez vous pour poster votre voyage.
12. être curieux
Si vos hôtes commencent à vous parler du lieu que vous visitez, faites attention. C’est l’un des conseils sur l’étiquette de voyage qui consiste simplement en de bonnes manières et de bonnes affaires. Plus vous en saurez sur votre pays d’accueil, plus vous serez à l’aise avec des gens plus tard au cours de votre visite.
De petites discussions peuvent mener à de plus grandes choses.
13. Gardez la conversation légère
Dans le même temps, rappelez-vous que certaines choses peuvent être interdites dans certains pays.
En Angleterre, par exemple, il pourrait être jugé inapproprié de parler de la vie de quelqu'un en dehors du travail. Gardez la lumière: temps, nourriture, actualités.
14. habiller
Bien que «casual business» puisse signifier différentes choses selon les pays, il est préférable de faire preuve de prudence et de s’habiller de façon conservatrice et confortable.
C’est comme si vos professeurs disaient en voyage de classe: Vous représentez l’endroit où vous venez.
15. Surveillez vos mains
Les poignées de main ne sont pas les seules choses qui varient d’un endroit à l’autre. Les gestes des mains sont les mêmes.
Par exemple: En Amérique latine, il est considéré impoli de donner un coup de pouce à quelqu'un. Cela signifie «place à toi», pas «bon travail».
16. "Voici ma carte"
Voici une autre chose à rafraîchir: l’étiquette pour donner et recevoir des cartes de visite.
Par exemple: en Chine et au Japon, vous devez présenter votre carte à deux mains, avec l'écriture face à la personne qui l'obtient. Les experts conseillent également d’imprimer vos cartes dans la langue du pays.
17. Laisser l'hôte payer
Si vous sortez pour dîner, la personne qui a invité tout le monde est celle qui devrait payer. Si le patron voyage avec vous, laissez-le récupérer le chèque. Si personne ne propose de payer, alors vous devriez.
C’est bien de demander à vos collègues convives de diviser le chèque, mais pas de demander au serveur des chèques séparés.
18. Clôture de la transaction
Les négociations, comme beaucoup de choses sur cette liste, seront traitées de différentes manières et à des endroits différents. Les Américains qui avaient l'habitude de conclure l'accord rapidement voudront ralentir dans des endroits comme la Chine et le Royaume-Uni, où les gens seront rebutés par une vente difficile.
19. Souvenez-vous des gens à la maison
Si vous avez des enfants, ils vous demanderont peut-être «M'as-tu apporté quelque chose?» À votre retour à la maison.
Vos collègues ne poseront pas la même question, mais il est toujours bon de penser à eux. Ils sont peut-être un peu jaloux de votre visite, par exemple en Australie au beau milieu d’un hiver brutal sur la côte est.
Alors apportez quelque chose pour eux.
20. Et souvenez-vous de vos hôtes
Vous venez de passer une semaine dans un pays étranger avec des personnes qui ont non seulement accepté de faire affaire avec vous, mais qui vous ont également aidée à traverser une culture inconnue.
Ce ne sera pas mal de leur envoyer une carte de remerciement ou un petit cadeau pour leur aide. Un geste comme celui-là peut aller très loin la prochaine fois que vous voyagez pour affaires.
Et en parlant de voyages d’affaires, vous trouverez ici 25 façons de réaliser des économies sur les voyages d’affaires.
Adios pour le moment - et bon voyage!
Voyage Image via Shutterstock
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