Skype, qui permet de passer des appels vocaux en utilisant Internet au lieu de téléphones, est actuellement gratuit. Il est également facile à utiliser, ne nécessitant que l’achat d’un casque d’écoute de 15 USD.
Mais Skype est encore loin d’être pratique pour les petites entreprises.
Skype, une société scandinave, a été développée par les mêmes personnes qui ont développé KaZaA, l’application de partage de fichiers audio. Skype est une application vocale «peer to peer». Tout ce que vous faites est d'aller sur le site Web de Skype, télécharger le logiciel Skype sur votre ordinateur Windows 2000 ou XP, brancher votre casque et appeler une autre personne.
$config[code] not foundLe problème, c’est qu’à présent, l’autre personne doit également disposer du logiciel Skype. Et, en l'absence d'annuaire téléphonique ou d'assistance d'annuaire Skype, il vous appartient de savoir comment contacter l'autre personne.
Skype prétend être différent des autres applications VoIP (Voice over Internet Protocol). En plus d'être plus simple à utiliser, le site Web indique que Skype fonctionne derrière la plupart des pare-feu, tandis que la plupart des solutions VoIP ne fonctionnent pas derrière des connexions à large bande en raison des pare-feu. Les premiers rapports font l'éloge de la clarté de la réception et de la facilité d'utilisation de Skype.
L’un des fondateurs de Skype, Niklas Zennstrom, a annoncé aujourd’hui sur CNBC TV Cloche de clôture Skype est en train de passer des accords avec les principaux opérateurs de télécommunications pour permettre aux utilisateurs de Skype de communiquer avec les clients du service téléphonique habituel. Aucun mot n'a été donné sur le moment où ce service deviendrait largement disponible. Jusque-là, l’utilité de Skype à des fins commerciales est limitée.
Les entreprises de télécommunications s'inquiètent pour Skype et les autres systèmes VoIP. Aux États-Unis, ils sont en tête de convaincre les législateurs des États et la Federal Communications Commission de soumettre les fournisseurs de services VoIP à des exigences en matière de licences et d’imposition fiscales identiques à celles des compagnies de téléphone.
Bouton «Skype Me» qui indique aux autres utilisateurs que vous êtes un utilisateur Skype
Bien qu'il semble que les solutions VoIP finissent par dépasser et remplacer le service téléphonique standard, Skype et d'autres solutions VoIP ne sont toujours pas prêtes pour les heures de grande écoute dans la plupart des petites entreprises - pour le moment. Les petites entreprises ont tendance à avoir une aversion technologique pour le risque. La plupart du temps, ils adoptent des solutions après avoir été généralisés, c’est-à-dire une fois que les prix ont baissé et que les solutions ont mûri au point d’être à toute épreuve. Les petites entreprises ne peuvent pas se permettre des solutions qui pourraient échouer et se révéler être des expériences coûteuses ou qui nécessitent une expertise technique particulière à mettre en œuvre. Donc, pour le moment, les petites entreprises moyennes vont probablement s'en tenir à des communications éprouvées telles que des téléphones fixes et des téléphones portables.
