Comment exprimer des problèmes avec un collègue

Le lieu de travail est un labyrinthe de défis: respecter les délais, rester motivé et accomplir de multiples tâches. La dernière chose à laquelle nous voulons faire face est un conflit avec un collègue. Malheureusement, à moins que vous ne travailliez seul, vous devrez peut-être régler un problème avec un collègue. Voici quelques façons de vous exprimer pour créer une meilleure atmosphère de travail.

Déterminez précisément le problème. Votre collègue a de nouveau retiré des papiers de votre masque sans rien demander. Votre collègue a utilisé un équipement commun sans se nettoyer. Ce sont des INSTANCES d'un problème, mais pas vraiment le problème que vous devez résoudre. Avant de confronter votre collègue, identifiez le point que vous devez faire valoir. Vous voudriez qu’elle pose la question avant d’emprunter vos affaires ou qu’elle soit courtoise avec les autres en se reprochant, par exemple.

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Restez cool, calme et recueilli. Il est très facile de dire exactement quel est votre problème avec un collègue juste après que vous soyez irrité. Cependant, approcher quelqu'un quand vous êtes frustré ou en colère ne sera souvent qu'agressif ou conflictuel. Au lieu de cela, trouvez un moyen de vous calmer et de réfléchir d’abord. Jouez votre musique préférée. Déjeunez avec un ami. Mettez du temps et de l'espace entre vous et le …

Exprimez-vous clairement. Une fois, j’ai entendu de très bons conseils sur les techniques de présentation en utilisant les trois S: Debout, Dites ce que vous avez à dire, Asseyez-vous. Dans ce contexte, les trois «S» peuvent signifier se lever, dire ce que vous avez à dire, asseyez-vous et écoutez. Soyez concis avec votre approche à votre collègue. Énoncez clairement votre problème sans être trop prolixe. Plus vous en dites, plus ils auront probablement l’impression de faire l’objet de conférences et deviendront sur la défensive.

Écoute Écoutez ce qu'ils ont à dire. Les approcher ne devrait pas seulement viser à obtenir ce que vous voulez, mais aussi à vouloir réellement mettre fin au conflit. Vous devriez être prêt à entendre leurs sentiments aussi.

Acceptez de travailler ensemble pour une résolution. Maintenant que vous vous êtes exprimé, assurez-vous de savoir ce qu’ils peuvent attendre de vous en retour. Le respect mutuel permettra une relation de travail plus ouverte à l’avenir.