Si la réussite d’une entreprise repose sur l’excellence des produits et des services, elle n’apportera aucun profit à une entreprise si les clients n’ont jamais la possibilité de l’acheter. Les entreprises ont besoin d’un excellent personnel de vente pour transformer leurs clients potentiels en clients réels. Ces représentants qualifiés travaillent en équipe pour vendre des produits et des services aux consommateurs.
Une fonction
Le personnel des ventes est chargé de rechercher des clients potentiels et de les persuader d’acheter les biens et services d’une entreprise. Comment cela est accompli varie. Tandis que certaines entreprises préfèrent embaucher des représentants individuels, d'autres emploient des équipes de vente complètes qui travaillent ensemble pour trouver les moyens les plus efficaces de mettre les produits sur le marché.
$config[code] not foundAvantages
Les bonnes équipes de vente sont en mesure d'effectuer des études de marché et de déterminer ce que les clients recherchent ou pourraient rechercher à l'avenir. Obtenir des commentaires des clients au moyen d’enquêtes et de commentaires de la clientèle est un moyen d’effectuer des études de marché. Parmi les autres sources d’études de marché, on peut citer le Census Bureau, les chambres de commerce et les organisations professionnelles et commerciales. Les vendeurs doivent ensuite être en mesure de communiquer aux clients la manière dont les produits et services de l’entreprise vont résoudre les problèmes ou apporter du plaisir au client. Le personnel des ventes doit être en mesure de répondre aux questions des clients et de les diriger de manière transparente vers les lieux où les produits peuvent être achetés.
Compétences
Les membres du personnel de vente doivent être embauchés en fonction des compétences qu'ils apportent à l'équipe de vente. Les entreprises ont besoin de savoir si l’équipe aura besoin de davantage de personnel de présentation, d’écriture ou de marketing Internet et si le personnel de vente a besoin d’expérience en marketing pour le grand public ou pour les cadres supérieurs d’une entreprise aisée. Ils devront également être en mesure de projeter l'image que l'entreprise souhaite que sa société ait. Les personnes qui embauchent le personnel de vente doivent définir les compétences nécessaires non seulement pour pouvoir trouver des employés répondant à chacun de ces besoins, mais aussi pour pouvoir justifier les décisions d’embauche en justice. Bien entendu, il faut également avoir de l'expérience dans la vente, les diplômes en marketing et publicité étant un atout.
Conditions
Certains vendeurs voyagent beaucoup, tandis que d'autres quittent rarement le bureau. Bien que le personnel de vente choisisse souvent ses propres heures, il doit généralement travailler 40 à 50 heures par semaine pour atteindre ses objectifs de vente. Les données du Bureau of Labor Statistics des États-Unis montrent que 2 millions de représentants des ventes ont été employés en 2008. L’agence prévoit que les besoins en représentants augmenteront de 7% entre 2008 et 2018.
Gains
Les revenus des vendeurs dépendent souvent de ce qu’ils sont capables de vendre. En 2008, le salaire moyen des représentants commerciaux était de 70 200 dollars, selon le Bureau of Labor Statistics.
