Quel était le plus grand défi auquel les frères Wright seraient confrontés? Wilbur et Orville, de Dayton, dans l’Ohio, ont conçu «l’aile déformée» et ont donné au monde le contrôle du vol. Ils étaient des perfectionnistes qui travaillaient comme des mécaniciens fastidieux.
Les frères Wright étaient des hommes méticuleux qui comprenaient des tolérances strictes avec peu de marge d'erreur. Une défaillance en vol pourrait être fatale.
Les frères ont insisté pour faire le travail eux-mêmes. Wilbur ferait même la corvée banale consistant à verser de l'huile dans le moteur. Son surnom était "Old Oilcan". Ce n'était pas un compliment. Aujourd'hui, nous pouvons presque entendre Wilbur dire: «Si vous voulez que quelque chose soit bien fait, vous devez le faire vous-même…»
$config[code] not foundEt ceci est le travail et la pensée du contributeur individuel. Le travail doit être terminé exactement.
Mais le «travail» a changé lorsque les frères Wright sont passés de la recherche à la commercialisation. Leur société Wright nouvellement formée avait besoin de l'attention de la direction.
La direction fait avancer les choses grâce au soutien actif des autres. Les frères veilleraient maintenant à ce que les autres fassent un travail parfait. Les employés versaient maintenant de l'huile dans les carters - pas les propriétaires.
Lorsque les frères réalisent des ventes, leur priorité est de défendre leurs brevets. C’était une tâche de gestion qui mobilisait l’attention. Cette distraction déprimante prit du temps.
L'historien David McCullough notera ce problème dans la célèbre biographie, The Wright Brothers. «Lorsque nous pensons à ce que nous aurions pu accomplir si nous avions pu consacrer ce temps à des expériences», écrit Wilbur dans une lettre, «nous nous sentons très tristes…»
Ils ont appris que la manipulation d'un instrument de précision nécessite un ensemble de compétences différent de celui de la gestion des relations. Wilbur se lamentait: «C’est toujours plus facile de traiter avec les choses qu'avec les hommes…» (McCullough)
La transition la plus difficile pourrait ne pas se faire du sol à l’air mais d’un contributeur à un autre. Pour passer des choses aux gens.
Et c’est le mouvement que tous les propriétaires de petites entreprises prospères traversent. De faire le travail - à gérer le travail. C'est un moment dangereux pour l'entrepreneur. Le propriétaire a la passion de créer, de relever ses affaires de ses propres mains. Ses produits et services sont son propre travail.
$config[code] not foundMais pas plus. Le personnel a maintenant ce travail et cette joie. La gestion est la récompense, diront certains, la sanction, d'une entreprise prospère. Le plus grand défi des Frères était peut-être de faire face au changement d’entrepreneurs pratiques en gestionnaires.
Les frères Wright se sont bien adaptés. Ils ont gagné tous les procès et construit un rêve et une entreprise.
Frères Wright photo via Wikipedia
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