La Federal Trade Commission des États-Unis a déclaré qu’un concours invitant les clients à épingler des photos du produit d’une marque sur Pinterest violait la loi fédérale sur le commerce.
Cole Haan, un vendeur de chaussures, de sacs et d’accessoires, avait offert une virée shopping de 1 000 dollars comme prix du concours «Wandering Sole».
$config[code] not foundDans une lettre adressée à l'équipe juridique de Cole Haans, Mary K. Engle, directrice adjointe des pratiques publicitaires de la FTC, a expliqué les détails du concours en expliquant:
"Le règlement du concours donnait pour instruction aux candidats de créer des tableaux Pinterest intitulés" Wandering Sole ". Le règlement du concours exigeait en outre qu'un tableau contienne cinq images de chaussures tirées du tableau Pinterest Wandering Sole de Cole Haan, ainsi que cinq images des" lieux préférés de chacun d'eux ". Enfin, les participants ont été invités à utiliser '#WanderingSole' dans chaque description de broche. Cole Haan a promis d'attribuer une virée shopping de 1 000 dollars au candidat proposant le concours le plus créatif. ”
Dans la lettre, Engle déclarait que la commission s'était montrée particulièrement préoccupée par l'absence apparente de divulgation dans le cadre du concours. Elle a ajouté:
«Nous pensons que les épinglettes des participants présentant les produits Cole Haan et le fait que les épinglettes ont été motivées par la possibilité de gagner une virée shopping de 1 000 $ ne seraient pas raisonnablement attendues par les consommateurs qui ont vu les épinglettes. De plus, nous craignions que Cole Haan n’ait pas demandé aux candidats de marquer leurs épinglettes et leurs tableaux Pinterest pour indiquer qu’ils avaient épinglé des produits Cole Haan dans le cadre du concours. "
Engle a poursuivi en expliquant que la commission avait considéré que l'inclusion de la #WanderingSole dans chaque soumission était insuffisante pour divulguer l'incitatif financier entre les candidats et Cole Haan.
Un concours peut-il se transformer en marketing trompeur?
Pense-y de cette façon. Je veux que vous fassiez connaître mon nouveau motif de T-shirt à vos followers sur Pinterest. Je pourrais juste vous demander, bien sûr. Vous et environ 100 autres personnes que je pourrais connaître.
Mais un moyen de vous donner plus d’incitation serait pour moi d’offrir, disons, un prix de 1 000 dollars à la personne qui publie le plus d’images de mon nouveau design de t-shirt sur Pinterest.
Le problème, c’est que les autres personnes qui vous voient publier des images de ma conception de t-shirt n’ignorent peut-être pas que vous les publiez, non pas parce que vous pensez que mes t-shirts sont sympas, mais parce que vous essayez de gagner 1 000 $.
Être sûr de divulguer
Bien que convaincu que le concours ait violé les lois commerciales fédérales, la FTC a décidé de ne pas engager de poursuites.
La commission affirme que sa décision est basée sur le court terme du concours et la participation limitée qu’il a généré. Cependant, Engle a écrit que Cole Haan coopérait également à l’établissement d’une politique relative aux médias sociaux répondant aux préoccupations de la commission.
Néanmoins, Greg Sterling, rédacteur en chef de Marketing Land, souligne à juste titre que la décision aura un impact significatif. Ce sera particulièrement le cas lorsque les marques réfléchiront à la manière dont elles interagiront avec les utilisateurs sur Pinterest. Et cela peut aussi être vrai pour les interactions sur d'autres canaux de médias sociaux.
Assurez-vous de divulguer tout incitatif financier que vous avez reçu pour les mentions que vous faites sur votre blog ou sur les réseaux sociaux, bien sûr. Mais assurez-vous d’encourager les autres personnes qui vous ont incité à faire de même.
Image: Semelle errante
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