Les relations commerciales, semblables aux relations personnelles, sont difficiles à établir et longues à entretenir. Les différences culturelles, les divergences linguistiques et les inadéquations dans la communication non verbale peuvent créer des barrières entre les personnes plutôt que de les rapprocher. Ces incompatibilités peuvent être aggravées par l’informalité sur le lieu de travail, qui se reflète dans les plans des bureaux ouverts, les tweets informels et d’autres publications spontanées sur les réseaux sociaux. Dans une telle atmosphère de travail, où les employeurs sont de plus en plus préoccupés par la façon dont les employés représentent l'entreprise, il est plus important que jamais de respecter les règles de l'étiquette commerciale.
$config[code] not foundL'étiquette des affaires
Lorsque les employés et les partenaires d’une entreprise se conforment aux règles de l’étiquette commerciale, les interactions entre ces personnes se déroulent de manière plus harmonieuse. L'étiquette professionnelle est l'ensemble des règles de conduite écrites ou non écrites qui facilitent l'interaction entre les personnes dans le monde du travail en définissant des attentes ou des normes en matière d'apparence et de comportement. Votre comportement personnel, par exemple, notamment votre façon de parler aux autres et d’utiliser le téléphone et Internet, influence l’opinion de vous de vos collègues et de votre employeur.
Étiquette des relations de travail
Les capacités et les aspirations d’une personne affectent sa carrière, mais le talent d’une personne pour créer des liens personnels tout en adhérant aux règles de conduite professionnelle influence considérablement sa capacité à gravir les échelons. La reconnaissance de ce qui est approprié dans des situations particulières telles qu'énoncées dans les règles d'étiquette professionnelle est la première étape d'une gestion efficace et éthique de vos relations en milieu de travail. Par exemple, le respect de différents styles de communication et la prise en compte de la communication non verbale sous forme de langage corporel et de ton de voix peuvent contribuer à votre capacité à nouer de solides relations de travail. Votre volonté d'adapter votre communication aux styles d'apprentissage de vos collègues et d'approcher les autres de manière respectueuse de leurs frontières et de leurs valeurs personnelles est également importante.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingRencontre Etiquette
Si les relations de travail dépendent un peu des intérêts communs, tels que les loisirs, les sports ou les institutions religieuses, la création de liens de confiance et de confiance sur le lieu de travail découle également de la volonté de chaque personne de respecter les règles du code de conduite. Étant donné que l'étiquette commerciale peut neutraliser les différences personnelles et l'ambiguïté et la complexité de la communication qui en résulte, le respect de l'étiquette commerciale est particulièrement important lors de réunions de travail où la confiance entre collègues est essentielle pour parvenir à un accord. Vous établissez cette confiance de différentes manières, par exemple en souhaitant arriver à une réunion à l’heure ou en respectant les conventions de votre entreprise en matière de réunions. Il est également important que vous respectiez le locuteur en utilisant un langage corporel qui démontre l'intérêt, en éteignant votre téléphone portable et votre ordinateur portable, en restant dans la réunion pendant toute la durée et en ne vous adressant aux participants de la réunion que lorsque le président vous le demande.
Étiquette internet
L’étiquette professionnelle est délicate à l’époque des lieux de travail informels, des communications numériques très occasionnelles et des gadgets omniprésents, mais la politique d’utilisation d’Internet d’une entreprise peut vous aider à éviter les infractions électroniques les plus flagrantes. Par exemple, la politique interdira probablement le piratage, l’utilisation de votre ordinateur pour commettre une fraude et l’introduction de code malveillant dans l’intranet de la société. Cependant, vous devez vous fier aux règles commerciales de l'étiquette pour vous assurer que vos habitudes électroniques ne choquent pas vos collègues. Par exemple, contactez toujours un collègue par téléphone ou par courrier électronique pour convenir d'un rendez-vous, plutôt que de vous arrêter devant une cabine sans y être invité. En outre, laissez des messages vocaux et envoyez des courriers électroniques pendant les heures de travail et évitez d'envoyer des courriers électroniques pendant un week-end, sauf si un employé doit répondre à une urgence réelle.
