New York (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 8 mai 2011) - Selon le dernier sondage de la Citibank auprès des petites entreprises, de plus en plus de propriétaires d’entreprises adoptent les médias sociaux pour mieux commercialiser leur entreprise et toucher un plus grand nombre de clients. L’utilisation accrue des médias sociaux est l’une des nombreuses conclusions du sondage de Citibank qui montre que les petites entreprises prennent des mesures concrètes pour se développer en 2011.
$config[code] not foundSelon l'enquête, l'utilisation des médias sociaux a considérablement augmenté l'année dernière: 36% des propriétaires de petites entreprises déclarent utiliser des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou LinkedIn pour promouvoir leur entreprise, contre 19% il y a un an.
En outre, lorsqu'on leur a demandé quelles mesures ils prendraient pour attirer davantage d'entreprises en 2011, 68% des propriétaires de petites entreprises ont indiqué qu'ils augmenteraient le marketing et 54% ont déclaré qu'ils proposeraient de nouveaux produits et services. Parmi ceux qui prévoient de faire des affaires dans une zone géographique plus grande cette année (38%), 49% prévoient une expansion régionale, 18% envisagent une expansion nationale et 16% envisagent une expansion internationale.
«Parmi les principaux moteurs de la création d'emplois et de la croissance économique aux États-Unis, les petites entreprises sont essentielles à une reprise solide et durable», a déclaré Raj Seshadri, responsable des services bancaires aux petites entreprises chez Citibank. «Nous sommes ravis de constater que de nombreuses petites entreprises estiment qu'il est temps de développer leurs activités et de trouver de nouveaux clients. Chez Citibank, nous nous engageons à les aider à réussir et à se développer."
Conditions commerciales, stabilisation des perspectives
Bien qu'une majorité (68%) continue de juger passable ou médiocre la conjoncture économique actuelle, le sondage de Citibank montre que les propriétaires de petites entreprises croient clairement que le pire est passé, 53% décrivant les conditions de 2011 comme «stables comme du roc». Soixante-neuf pour cent disent que leurs affaires sont meilleures ou à peu près les mêmes qu’il ya un an, contre 31% qui disent que c’est pire. Pour le reste de l'année 2011, 81% s'attendent à ce que l'année soit meilleure ou à peu près identique à celle de 2010, et 19% à s'attendre à ce qu'elle soit pire.
Parmi les enquêtes autres conclusions clés:
- 76% affirment qu'ils redémarreraient leur entreprise même s'ils savaient alors ce qu'ils savent maintenant des défis auxquels ils seraient confrontés;
- 66% des répondants sont susceptibles ou très susceptibles d'utiliser un site Web pour développer leur entreprise en 2011;
- 58% déclarent qu'ils vont travailler plus longtemps eux-mêmes pour développer leur entreprise;
- 55% disent que le principal avantage de posséder une entreprise est d'être son propre patron.
Les plans d'embauche s'améliorent
Le dernier sondage de la Citibank, bien que toujours tiède, a permis à un nombre croissant de petites entreprises d’augmenter leurs effectifs au cours des 12 prochains mois, passant de 14% en janvier à 19% en avril. Soixante-quatorze pour cent prévoient conserver le même nombre d’employés, en baisse par rapport à 78% en janvier, tandis que 7% prévoient de réduire les emplois, ce qui est stable par rapport au début de l’année.
Sur la question des salaires, la majorité des répondants ont déclaré que la rémunération qu'ils versent à leurs employés est restée la même au cours de la dernière année, contre 28% qui ont augmenté leurs salaires et 12% qui ont réduit leurs salaires. Cinquante et un pour cent affirment qu'ils fournissent des soins de santé à leur main-d'œuvre, contre 49 pour cent qui affirment ne pas le faire.
Les taxes, les soins de santé et les coûts énergétiques posent les plus grands défis
Bien entendu, les petites entreprises sont confrontées à de nombreuses inconnues et de nombreux défis. Quatre-vingt-trois pour cent des répondants se disent préoccupés par un autre ralentissement économique, tandis que 77% se disent prêts à en subir un.
Lorsqu'on leur demande quel serait l'impact le plus négatif sur leur entreprise cette année, les propriétaires de petites entreprises affirment que les coûts croissants de l'essence et de l'énergie (33%), les coûts croissants des matières premières (18%) et de l'inflation (15%). Les répondants citent la réduction des impôts (37%) et la réduction des coûts des soins de santé (19%) comme les problèmes les plus importants à résoudre pour conseiller les décideurs.
Dans l’ensemble, les résultats de l’enquête montrent des signes évidents d’amélioration des perspectives des petites entreprises du pays, a déclaré Seshadri. "Nous sommes très encouragés par ces résultats, qui montrent que les propriétaires de petites entreprises ne sont plus en mode de survie ni en mode de croissance", a déclaré Seshadri. «Les plans de recrutement et de croissance accrus de nombreux propriétaires de petites entreprises représentent des développements incroyablement positifs pour nos communautés et notre économie.»
A propos de l'enquête
Ce sondage Citibank a été réalisé par téléphone par Abt SRBI du 8 au 21 avril 2011 auprès d'un échantillon aléatoire national de 1 004 petites entreprises aux États-Unis, avec un chiffre d'affaires supérieur à 100 000 $ et un maximum de 100 employés. La marge d'erreur est d'environ +/- 3,1% à 95% de confiance. Les enquêtes sont également sujettes à d'autres sources d'erreur, notamment une erreur de couverture d'échantillonnage, une erreur d'enregistrement et une erreur du répondant.
À propos de Citibank
Citibank est membre de Citi, leader mondial des services financiers, qui compte environ 200 millions de comptes clients et exerce ses activités dans plus de 160 pays et juridictions. Par le biais de Citicorp et de Citi Holdings, Citi fournit aux consommateurs, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions une large gamme de produits et services financiers, notamment des services bancaires aux particuliers et de crédit, des services bancaires aux entreprises et aux investissements, du courtage en valeurs mobilières, des services de transaction et de gestion de patrimoine.
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