Los Angeles, CA (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 4 mars 2010) - J2 Global Communications Inc. (NASDAQGS: JCOM), un des principaux fournisseurs de services de communications au monde, a transformé aujourd'hui son service vocal virtuel à la demande eVoice en "Un numéro de téléphone radicalement meilleur", avec de nouvelles fonctionnalités et des prix réduits. La dernière génération du service éprouvé d’eVoice permet aux utilisateurs d’être accessibles de n’importe où, tout en maintenant une image professionnelle pour les appelants. En offrant aux professionnels de l'entreprise une mobilité complète et des plans tarifaires simplifiés, eVoice répond aux besoins des particuliers et des petites entreprises qui souhaitent que leurs appels soient répondus, acheminés et gérés de manière professionnelle, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
$config[code] not foundLe nouveau service amélioré ajoute plusieurs fonctionnalités critiques:
- La possibilité de mettre en place des numéros de téléphone sans frais ou locaux rapidement et facilement. Les entreprises peuvent projeter une «présence locale» sur n’importe quel marché, tout en offrant des services sans frais aux clients actuels et potentiels. Les utilisateurs peuvent également choisir de conserver leurs numéros existants tout en profitant de la gamme complète de fonctionnalités et de services eVoice. Plusieurs postes peuvent être ajoutés à n’importe quel numéro de téléphone pour faciliter la navigation vers des personnes ou des départements spécifiques.
- Nouveaux plans, à partir de 12,95 $ / mois. Tous les forfaits incluent: choix du numéro sans frais ou local; préposé automatique; acheminement des appels (renvoi, transfert, filtrage); messagerie vocale améliorée; messagerie vocale en texte; accueil professionnel personnalisé; conférence téléphonique; administration de compte en ligne et historique des appels; coutume tenir la musique; et plus.De plus, tous les forfaits permettent de transférer les numéros existants vers eVoice, ce qui évite aux entreprises de renoncer à un numéro de téléphone connu pour bénéficier des avantages d’eVoice.
- Une «réceptionniste virtuelle» et une option d'accueil personnalisée pour chaque utilisateur et chaque besoin. Les utilisateurs peuvent choisir un message d'accueil automatisé. enregistrer et télécharger leur propre message d'accueil; ou choisissez le talent vocal professionnel fourni par eVoice.
- Les fonctions «Trouvez-moi / Suivez-moi» acheminent les appels vers plusieurs téléphones, qui peuvent sonner en séquence ou simultanément, à la discrétion de l'utilisateur. Avec cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent être sûrs qu’ils ne manqueront plus jamais un appel important.
- Les messages vocaux sont livrés sous forme de fichiers audio et de transcriptions de texte, envoyés par courrier électronique ou par SMS, afin que les utilisateurs puissent écouter ou lire instantanément la transcription de leur message depuis n'importe quel téléphone, ordinateur ou autre appareil mobile. Les utilisateurs peuvent également rechercher, stocker ou transférer des transcriptions de messages par courrier électronique.
- Un engagement dédié à fournir des niveaux supérieurs de service client et d'assistance en ligne 24h / 24 et 7j / 7. L’assistance téléphonique en direct d’eVoice, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, fournit des réponses rapides aux problèmes techniques, fournies par des représentants eVoice qualifiés. Un support par email 24h / 24 et 7j / 7 est également disponible.
eVoice appartient à j2 Global Communications, Inc., une société de services de communication proposant une variété de services de messagerie vocale, de courrier électronique et de fax. Cela inclut la solution de télécopie en ligne eFax, leader sur le marché, avec plus de 11 millions de clients dans le monde. eVoice s'appuie sur les vastes ressources financières et opérationnelles d'une entreprise éprouvée et centrée sur le client, dotée d'un réseau couvrant plus de 3 500 villes et 46 pays à travers le monde.
Citations:
Ken Truesdale, vice-président des services vocaux, j2 Global Communications
«Contrairement à beaucoup de nos concurrents entrés sur le marché des services vocaux hébergés au cours des deux dernières années, eVoice affiche une solide expérience depuis six ans dans la fourniture de services vocaux de haute qualité aux petites entreprises, bénéficiant des ressources d’une organisation mondiale affichant 14 années de croissance des revenus. Il existe plus de six millions de petites entreprises aux États-Unis comptant moins de 100 employés. Ces propriétaires de petites entreprises recherchent des services vocaux professionnels et rentables pour les aider à mieux commercialiser leurs entreprises, tout en veillant à ce qu'ils soient joignables à tout moment, en tout lieu, par les clients actuels et potentiels. En proposant des services vocaux faciles à utiliser de la classe Fortune 500 à un coût bien inférieur, eVoice permet à ces propriétaires de petites entreprises et à ces agents libres d’être compétitifs dans le monde actuel, à la demande et en permanence. "
Rob Enderle, analyste principal, The Enderle Group
«À bien des égards, les petites entreprises sont considérablement désavantagées par rapport aux grandes entreprises, mais avec des produits tels que eVoice, elles peuvent non seulement obtenir une certaine parité, elles pourraient même en tirer un avantage. eVoice, l’un des services PBX virtuels les plus anciens, offre un ensemble de services pouvant atteindre ou dépasser ce que les employés obtiennent des systèmes téléphoniques coûteux. Étant donné l’impression qu’une petite entreprise est «trop petite» se produit souvent au cours de cette première expérience, un service comme eVoice peut être d’une aide précieuse pour garantir à la petite entreprise qu’elle peut rivaliser avec ses concurrents plus importants. Tout comme les petites entreprises qui devaient adopter le Web pour pouvoir être prises en compte, elles devraient également envisager des services tels que eVoice pour que leurs employés disposent des outils nécessaires pour gagner sur un marché de plus en plus hostile. "
Sandy Abrams, PDG de Moisture Jamzz; auteur “Votre idée, Inc.”
«Les appels entrants sont essentiels au succès et à la santé de mon entreprise. Mes clients et fournisseurs appellent pour me joindre, pas mon téléphone. Grâce aux fonctionnalités «Trouvez-moi / Suivez-moi» d'eVoice, je peux acheminer les appels entre mon bureau, ma ligne personnelle et mon téléphone portable, en veillant à ne jamais rater l'appel qui pourrait faire ou défaire mon année. De plus, eVoice me permet de recevoir des messages via des fichiers audio ou des transcriptions de texte sur mon ordinateur ou mon téléphone portable, me permettant de travailler indépendamment de mon emplacement physique et de répondre immédiatement. Pour moi et mon entreprise, eVoice est une solution abordable pour les entreprises qui répond à tous mes besoins en matière de gestion des appels et de services vocaux. ”
Liens:
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- Découvrez ce que eVoice peut faire pour vous dans la vie quotidienne de l'entrepreneur fictif Matt Connor:
- Suivez eVoice sur Twitter pour en savoir plus:
À propos de j2 Global Communications
Fondée en 1995, j2 Global Communications, Inc. fournit des services de messagerie et de communication externalisés à valeur ajoutée aux particuliers et aux entreprises du monde entier. Le réseau de j2 Global couvre plus de 3 500 villes dans 46 pays sur six continents. La société propose des solutions de fax Internet, de messagerie vocale et de courrier électronique. j2 Global commercialise ses services principalement sous les marques eFax, eFax Corporate, Onebox, eVoice et Electric Mail. Au 31 décembre 2009, j2 Global avait enregistré 14 années consécutives de croissance du chiffre d'affaires et 8 années consécutives de résultat opérationnel positif et en hausse. Pour plus d'informations sur j2 Global, visitez le site www.j2global.com.
