Un collègue peut être impoli parce qu'il essaie d'affirmer sa domination, d'avoir un impact sur le moral de son âme ou parce qu'il manque de compétences professionnelles et sociales. Indépendamment de ce qui se cache derrière l'impolitesse, vous ne devez pas tolérer ce comportement. Soyez proactif dans votre façon de traiter les collègues impolis et faites appel à votre superviseur si nécessaire pour lutter contre ce type de manque de professionnalisme.
Adressez-vous à l'impolitesse
Appelez un collègue grossier et signalez le mauvais comportement. Par exemple, si un collègue vous interrompt au cours d'une réunion, dit quelque chose de non professionnel ou de méchant à propos de l'une de vos idées ou suggestions, dites: «C'était très grossier.» Voyez quel type de réponse vous obtenez avant de décider de la marche à suivre. Le collègue de travail peut être gêné et reconnaître sa gaffe, ou il peut élever l'hostilité et défendre son comportement. Si le collègue accumule les mauvais comportements en plus de l’impolitesse, c’est une indication d’hostilité potentielle sur le lieu de travail et doit être surveillé de près, si ce n’est immédiatement signalé à votre superviseur.
$config[code] not foundDénoncer le comportement
Debout pour vous-même et refusez de tolérer l'impolitesse dès la première instance de mauvais comportement. Les gens impolis ont tendance à être les moins professionnels avec ceux qu'ils savent qu'ils peuvent marcher. Dès le premier signe de mauvais comportement, sachez que vous ne tolérerez pas d’être maltraité au travail. Parlez tout de suite. «Je n'apprécie pas ce ton de voix» ou «Je refuse de vous parler quand vous êtes impoli» ou «Ce type de langage est inacceptable pour moi».
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingConfronter en privé
Parfois, les collègues agissent mal comme un moyen de se renforcer face aux autres ou de combler leurs propres insuffisances dans des situations de groupe. Parlez à cette personne en privé et répondez à vos préoccupations. Posez des questions pour vous donner une idée de ce qui se cache derrière le comportement tout en adoptant simultanément une approche affirmée pour lui faire savoir que vous n'êtes pas un jeu d'enfant. Par exemple, «Vous m'interrompez chaque fois que je commence mon rapport en réunion et je trouve cela incroyablement grossier. Avez-vous un problème avec moi ou devons-nous parler de quelque chose pour que nous puissions travailler ensemble efficacement?
Demander une médiation
Une fois que vous avez essayé de gérer vous-même la situation, si vous ne constatez pas d'amélioration notable, il est peut-être temps de faire appel à un représentant des ressources humaines ou à un superviseur pour aider à résoudre le conflit. Gardez une trace d'exemples spécifiques de comportement grossier que vous pouvez introduire dans une session de médiation. Un bon médiateur posera à chacun de vous des questions sur les comportements en milieu de travail et sur votre perception les uns des autres, et approfondira ce qui se cache derrière ce comportement grossier. Votre collègue sera probablement sanctionné ou réprimandé pour ses actions et averti qu'un comportement non professionnel ne sera plus toléré à l'avenir.
