Les enquêtes de satisfaction des employés sont importantes pour que votre équipe soit heureuse et productive. En général, vous devriez mener un sondage auprès des employés au moins une fois par an pour savoir dans quelle mesure vos employés sont satisfaits et ce qu'ils pourraient changer concernant la culture de votre lieu de travail.
Demander simplement à vos employés ce qu'ils pensent pourrait les aider à se sentir plus connectés à votre entreprise et satisfaits de leur rôle. Mais ne faites pas simplement des sondages de rétroaction des employés un exercice sans demander (ou agir sur) des commentaires réels, sinon vos employés verront bien, et les efforts se retourneront contre vous. Voici quelques conseils pour vous aider à obtenir les informations les plus utiles possibles à partir d'un sondage auprès des employés.
$config[code] not foundAvoir un objectif clair
Y a-t-il une partie spécifique de la culture de votre bureau qui pourrait nécessiter du travail? Réfléchissez à ce que vous aimeriez vraiment tirer de votre sondage auprès des employés. Ensuite, adaptez vos questions à cet objectif.
Par conséquent, si vous souhaitez améliorer la productivité de vos employés, assurez-vous de demander aux employés ce qu’ils feraient pour l’améliorer en général et quels étaient, à leur avis, leurs principaux atouts pour que vous puissiez les exploiter. Si vous pensez que votre travail d'équipe a besoin d'être amélioré, posez des questions sur la collaboration et les activités de renforcement de l'esprit d'équipe.
Toutes les questions ne doivent pas nécessairement se concentrer sur un seul objectif, mais vous devez au moins couvrir les sujets qui vous préoccupent.
Couvrir les bases
Bien que vous deviez adapter vos questions à votre objectif principal, il existe également certains types de questions de base que vous devriez toujours inclure pour la mesure de base et que vous pouvez suivre au fil du temps. Ces questions incluent vos informations sur leur bonheur général dans leurs rôles, dans leurs équipes et avec leur développement de carrière.
Vous pouvez modifier vos questions réelles en fonction de votre objectif, mais vous devez au moins couvrir brièvement chacun de ces sujets.
Laisser de la place pour leur entrée
Une fois que vous avez abordé chacun de vos sujets, vous devez également laisser la possibilité aux employés de vous faire part de leurs commentaires ou de leurs suggestions. De cette façon, si vous ne posez pas de question précise qui les préoccupe, ils ont toujours un endroit où partager leurs commentaires.
Cela peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur des sujets que vous n'auriez pas envisagés autrement.
Valeur leur temps
Comme pour toute enquête, vous voulez essayer de garder une enquête sur la rétroaction des employés aussi courte que possible. Pour ce faire, il est préférable de s'en tenir à votre objectif et aux questions habituelles de base sur la satisfaction globale. Si votre sondage dure plus de 15 minutes, vous pourriez décourager les gens de le prendre. Et même ceux qui participeront à votre sondage auront peu de chance de vous donner des réponses utiles, car ils souhaitent simplement le remplir aussi rapidement que possible.
Toutefois, si votre enquête, par nécessité, finit par être longue, assurez-vous d'avertir vos employés de l'invitation afin qu'ils puissent réserver le temps nécessaire à l'enquête.
Valeur leurs opinions
Une fois l’enquête terminée, il est important de prendre en compte les informations fournies. Il n’est pas nécessaire d’apporter des modifications en fonction de chaque suggestion. Mais si vous constatez des motifs dans les réponses, cela pourrait indiquer certains problèmes liés à la culture de votre lieu de travail. Et si vos employés voient que vous accordez de la valeur à leurs opinions en apportant des modifications en fonction de leurs commentaires, ils seront plus susceptibles de partager à nouveau leurs pensées.
Ainsi, la prochaine fois que vous mènerez un sondage auprès des employés, ceux-ci voudront réellement partager leurs opinions et leurs opinions, car ils savent que vous les utiliserez probablement pour apporter des améliorations.
Photo des employés via Shutterstock
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