Chicago (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 11 juin 2011) - Affinity Express Inc., le principal fournisseur de solutions de production de publicité et de marketing interactives imprimées et interactives en gros volumes, proposant des centaines de publications multimédia, de services de marketing, de détaillants et d’autres clients, a publié les résultats de son enquête sur petites et moyennes entreprises (PME) à mesurer leur utilisation de la publicité en ligne et des tactiques de marketing.
$config[code] not foundEnviron 70 PME ont répondu au sondage et 63% ont utilisé la publicité ou le marketing en ligne pour leur entreprise. Les sites Web et les pages de destination constituent la tactique la plus couramment utilisée par 77% des répondants. Le marketing par courriel suit de près (73%). La moitié des répondants utilisent le marketing sur les médias sociaux (50%) et environ un tiers utilisent l'optimisation des moteurs de recherche (31%) et les catalogues en ligne (27%). Les chaînes telles que les annonces graphiques (23%), les blogs (23%), les annonces de recherche (19%) et les téléphones mobiles (15%) sont moins explorées.
Une découverte intéressante est la faible utilisation de l'optimisation des moteurs de recherche par rapport à la prévalence des sites Web et des pages de destination en tant que tactique de marketing. Cela indique que les PME concentrent leurs efforts sur le développement de sites Web et de pages de destination, mais pas sur l'optimisation de ces pages afin de les retrouver dans les résultats de recherche.
La vente est l'objectif le plus important du marketing en ligne
Les ventes constituent le centre d'intérêt le plus important pour une propriétaire de petite entreprise (36% l'ont considérée comme l'objectif le plus important de leurs activités de publicité ou de marketing en ligne) et orientent sa stratégie marketing. Cependant, 23% des répondants ont indiqué que la notoriété de la marque était le plus important. Moins importants sont la génération de leads (14%), le lead nurturing (9%), le service client (9%), la gestion de la réputation (5%) et la valeur de la vie du client (5%).
Seulement 12% des PME jugent le marketing en ligne très efficace
L’accent mis sur les ventes pourrait expliquer en partie pourquoi les propriétaires de PME ne considèrent pas les tactiques en ligne comme très efficaces. Seulement 12% jugent la publicité et le marketing en ligne très efficaces et 44% le reconnaissent plutôt efficaces. 36% estiment que les tactiques en ligne sont quelque peu inefficaces pour leurs entreprises, tandis que 8% les considèrent très inefficaces.
L'optimisation des moteurs de recherche est la tactique de marketing en ligne la plus efficace
Bien que l'optimisation des moteurs de recherche ne soit pas utilisée par de nombreuses PME, elle est apparue comme la tactique la plus efficace avec 33% des votants. Le site Web et les pages de destination sont loin derrière (16%), suivis de près par le marketing par courriel (15%), les annonces graphiques en ligne (13%), les annonces de recherche (13%), les catalogues en ligne (13%) et les téléphones mobiles (12%). %). Étonnamment, le marketing par les médias sociaux (9%) et les blogs (6%) sont considérés comme les moins efficaces.
Le coût et le manque de ressources sont des défis importants
Le coût le plus élevé des ressources externes (27%), suivi de près par une expertise insuffisante (25%) et le manque de retour sur investissement mesurable (25%) constituent le principal défi des PME en matière de marketing en ligne. Le manque de ressources internes est le problème le plus important pour 20% des répondants et le manque d’engagement de la direction n’est un problème que pour 2%.
Les PME gèrent le marketing en ligne en interne ou via des services de bricolage
57% des répondants ont des équipes internes qui gèrent la publicité et le marketing en ligne et 48% utilisent des services de bricolage en ligne. 22% ont recours à des fournisseurs de services d'impartition, 4% à des fournisseurs indépendants et 4% à Affinity Express, qui n'a commencé à proposer de la publicité en ligne et de la production marketing à cette catégorie qu'en 2011.
84% des répondants utiliseront le marketing en ligne en 2011
Malgré la faible efficacité perçue du marketing en ligne, 84% des personnes interrogées ont l’intention de recourir au marketing en ligne en 2011.
Taille de l'entreprise des répondants
Presque tous les répondants au sondage sont des propriétaires ou des employés d’une petite entreprise, plus de la moitié des entreprises employant entre 2 et 10 personnes et 26%, une seule personne. Seulement 8% des entreprises ont plus de 500 employés. 5% ont respectivement 11-100 et 101-500 employés.
À propos d'Affinity Express
Affinity Express est la société leader en matière d’impartition des processus d’entreprise, dédiée à 100% aux solutions de production de publicité et de marketing interactifs et interactifs. Elle est l’un des Global Services 100 pour 2010. Basée à Chicago, dans l’Illinois, Affinity Express compte plus de 900 employés et dispose de centres de production à Pune, en Inde et à Manille, aux Philippines. La société est le seul BPO multi-shore dans l'espace de production graphique externalisé, qui offre aux clients une planification de la reprise après sinistre et de la continuité des activités. Affinity Express fournit des services 24 heures sur 24 et six jours sur sept, en exécutant les conceptions dans plus de 30 logiciels et sur plusieurs plates-formes. La société gère son processus de création unique avec une approche d'amélioration continue basée sur Lean Six Sigma, afin que les clients reçoivent des résultats fiables avec des temps de rotation rapides pour leurs fichiers numériques critiques. Les solutions complètes et personnalisées de production publicitaire et marketing d’Affinity Express aident les clients à réduire leurs coûts opérationnels, à générer des bénéfices plus importants et à acquérir un avantage concurrentiel, sans avoir à investir dans l’établissement et la maintenance de ces fonctionnalités en interne.
À la fin de 2006, LiveIt Investments, Inc., la société de portefeuille des investissements d’Ayala Corporation dans le secteur de la sous-traitance des processus commerciaux (Business Process Outsourcing, BPO), avait acquis 99,95% d’Affinity Express, une société du Delaware. Fondée en 1834, Ayala Corporation est la plus ancienne maison d’affaires des Philippines et l’un des plus grands conglomérats du pays. Ayala Corporation et ses filiales cotées en bourse ont une capitalisation boursière combinée d'environ 15 milliards de dollars.
Pour plus d'informations sur Affinity Express, visitez le site www.affinityexpress.com.
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