L'économie de l'expérience Joseph Pine II et James Gilmore suggèrent que nous sommes entrés dans une ère où les consommateurs s'attendent à une «expérience» de magasinage. Avoir de bons produits et un excellent service ne suffit plus. Les consommateurs veulent être attirés par l’offre afin de ressentir des sensations et des émotions agréables lors de leurs achats. Ils veulent que ce soit mémorable.
Il semble que les propriétaires avisés de centres de jardinage indépendants aient lu L'économie de l'expérience. Le jardinage est devenu l’activité ultime du consommateur. Les jardineries indépendantes, presque toutes de petites entreprises, ont trouvé le moyen d’être rentables et de rivaliser avec les chaînes de mammouths en créant une expérience de magasinage.
$config[code] not foundIls vendent peut-être les mêmes pétunias que les grandes chaînes, mais ils rendent les achats plus agréables et plus agréables. Les centres de jardinage avertis ont ajouté des étalages accrocheurs et de nombreux nouveaux produits, notamment des cartes de vœux, du linge de maison, des fleurs artificielles, des statues de jardin, des lotions pour la peau, etc.
Maintenant, vous pouvez aller dans un centre de jardinage et vous promener littéralement pendant des heures. Et ne vous ennuyez pas. Il y a beaucoup à voir. Et le personnel de ces centres de jardinage avertis est formé pour être informé, utile et agréable.
Il s’agit principalement de petites entreprises gérées par des passionnés d’usines, qui sont ensuite devenus des détaillants. Ce qui est probablement une bonne chose, car ils ne sont alors pas liés par des idées préconçues sur la vente au détail. Citant Carol Miller de Marchandisage et gestion de jardinerie magazine, journaliste Cynthia Crossen, a déclaré:
“La plupart des centres de jardinage indépendants sont gérés par des planteurs qui se familiarisent avec le commerce de détail, explique Carol Miller. ***“ La plupart des marchands de masse sont des hommes d’affaires qui s’initient au monde des plantes. ” centres de jardinage, selon Mme Miller.
C’est une tendance bienvenue dans le commerce de niche. La plupart d'entre nous, certainement ceux qui aiment jardiner, connaissons au moins un centre de jardinage indépendant dans nos villes d'origine qui a appris à créer une «expérience». Si vous êtes comme moi, vous y passez probablement plus de temps et plus d'argent. que vous devriez - tout en raison de la vente au détail créative. De tels centres sont un bon exemple de petites entreprises qui cherchent à concurrencer avec succès les magasins Wal-Mart et Home Depots du monde.
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